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Retour sur notre épisode de podcast dédié au programme cartes cadeaux de Carrefour 🎙 Après une analyse approfondie, voici notre conclusion : Carrefour propose un programme intéressant, mais plusieurs ajustements sont nécessaires pour maximiser son potentiel. 🚀 Les points à améliorer : 1️⃣ Résoudre les problèmes techniques : L’impossibilité de commander des e-cartes cadeaux en ligne à cause d’un bug est un frein majeur à l’expérience client. 2️⃣ Renforcer la visibilité du service : Mieux communiquer sur l'offre destinée aux particuliers permettrait d'attirer davantage de clients et de booster les ventes. 3️⃣ Consolider le B2B : Carrefour doit continuer à soigner son réseau de distribution et fidéliser ses clients professionnels, un levier stratégique pour la croissance. Et enfin, la note finale : 10/20 ✨ Cette évaluation prend en compte les points faibles comme les problèmes techniques et le manque de visibilité, mais aussi le fort potentiel d’amélioration qui pourrait transformer le programme en véritable succès. Lien de l'épisode pour l'écouter ou le réécouter : https://lnkd.in/euEPz4Ua 👉 Et vous, que pensez-vous des programmes cartes cadeaux en grande distribution ? Quelles seraient vos attentes en tant que client ou entreprise ? 💡 #Podcast #CartesCadeaux #Ecommerce

🎉 Happy New Year 2025 from the entire Buybox team! 🎉 Thank you for your trust in 2024. Together, we’ve overcome great challenges and created solutions that enhance your customer loyalty. 2025 is shaping up to be even more inspiring: new projects, innovations, and, as always, the drive to support you in the best possible way. ✨ We wish you a year full of success, peace, and wonderful achievements. Let’s make 2025 an exceptional year, together. 🤝 _____ 🎉 Bonne année 2025 de la part de toute l'équipe Buybox ! 🎉 Merci pour votre confiance en 2024. Ensemble, nous avons relevé de beaux défis et créé des solutions qui boostent votre fidélité client. 2025 s’annonce encore plus inspirante : de nouveaux projets, des innovations et toujours l’envie de vous accompagner au mieux. ✨ On vous souhaite une année pleine de succès, de sérénité et de belles réussites. Ensemble, faisons de 2025 une année exceptionnelle. 🤝

💡 Et si vos cartes cadeaux devenaient encore plus incontournables ? Les cartes cadeaux digitales sont un levier puissant pour fidéliser vos clients et générer des revenus supplémentaires. Mais leur efficacité repose aussi sur une étape cruciale : l'enregistrement. Saviez-vous qu’un enregistrement facile et accessible peut faire toute la différence pour maximiser leur utilisation ? 🤭 🎯 Simplifiez l’enregistrement pour booster l’engagement : Proposer plusieurs options d’enregistrement permet d’offrir une expérience client fluide et intuitive tout en renforçant la relation avec votre marque. Voici 3 solutions pratiques à envisager : ◾ Format PDF : Le classique incontournable, facile à enregistrer sur téléphone ou ordinateur. Accessible et pratique, il reste une base solide. ◾ Wallet mobile (iOS et Android) : Offrez la possibilité d’enregistrer la carte dans un wallet mobile. Ce format pratique permet non seulement de garder la carte à portée de main, mais aussi d’envoyer des notifications push : rappels de solde ou promotions exclusives. ◾ Wallet interne de votre application : Si vous avez une appli, cette solution est un vrai atout. Enrichissez votre CRM en liant la carte au compte client. Résultat ? Une expérience simplifiée pour vos bénéficiaires : un clic suffit pour dépenser la carte. 🛎️ Ne laissez pas les cartes inutilisées : Les rappels automatiques avant expiration sont essentiels pour inciter à l’utilisation. Cela non seulement limite la perte de valeur, mais génère des achats complémentaires, boostant ainsi vos revenus. Avec ces stratégies, vous optimisez l’utilisation de vos cartes cadeaux tout en renforçant l’engagement client. Des solutions simples, efficaces et profitables pour un programme de cartes cadeaux digital qui performe ! ✨ 👉 Et vous, quelles options proposez-vous à vos bénéficiaires pour enregistrer leurs cartes cadeaux ? Partagez vos bonnes pratiques en commentaire ! 💬

The retail landscape is changing, and what about you?  From January 11 to 14, join us in New York at NRF 2025: Retail's Big Show – the global retail event of the year. Our experts, Aria Ardalan (CEO) and Jorge Pérez Muñoz (COO), will be available at the Business France Tech - North America booth #1003 to: ✅ Analyze the impact of gift cards on your sales, ✅ Identify opportunities for your international strategy, ✅ Share practical tools to optimize your results.   👋 Come visit us, or even better: 📩 And schedule a meeting now by sending a DM to Aria Ardalan or Jorge Pérez Muñoz.   The future of your retail strategy starts here. We look forward to seeing you! 🌟 #NRF #NRF2025

🎄 Joyeux Noël à toutes et à tous ! 🎁 L’équipe Buybox vous souhaite une merveilleuse fin d’année, remplie de moments de joie, de partage, et (on l’espère !) de nombreuses cartes cadeaux sous le sapin 🎅✨. Merci pour cette année riche en collaborations, en idées inspirantes et en réussites. Nous avons hâte de vous retrouver à la rentrée pour faire ensemble le bilan des cartes cadeaux de cette saison festive, échanger sur vos succès, et continuer à innover ensemble ! Passez de très belles fêtes et à très bientôt pour une année encore plus inspirante ! 🎉 D’ici la, profitez, partagez, et rechargez les batteries pour commencer 2025 avec énergie. 🚀 A très vite, La team Buybox 💜

💡 Et si la livraison de vos cartes cadeaux devenait une expérience mémorable ? C'est un sujet que nous avons abordé dans notre dernier podcast sur Carrefour. En effet, Noël approche et, pour les marques proposant des cartes cadeaux digitales, chaque détail compte. La livraison est un moment crucial : c’est là que l’expérience client se concrétise, à la fois pour l'acheteur et pour le bénéficiaire. Découvrez comment transformer cette étape clé en un levier de satisfaction et de fidélisation. 📬 Les essentiels pour une livraison impeccable : ◾ Confirmation immédiate : Dès validation, envoyez un email clair à l’acheteur. Précisez le délai de livraison, incluez la facture, et indiquez comment suivre l'envoi (compte client ou notifications). ◾ Notification de bonne réception : Une fois la carte livrée, rassurez l’acheteur avec un email confirmant la réception. Bonus : ajoutez une copie de la carte cadeau pour éviter les pertes. ◾ Personnalisation pour le bénéficiaire : L’email reçu par le bénéficiaire doit être engageant et informatif. Mentionnez le montant, la durée de validité, et des liens utiles (consultation du solde, utilisation, etc.). Pourquoi ne pas inclure un bouton pour remercier l'acheteur ? 🤝 Post-livraison : Créez une relation durable. Ne laissez pas la conversation s’arrêter après la livraison ! Une communication ciblée avec l’acheteur peut être l’occasion de générer des ventes additionnelles et de renforcer la fidélité. Ainsi, en soignant chaque étape de la livraison, vous améliorez l’expérience client et donnez envie de revenir. C’est simple, efficace, et un incontournable pour maximiser l’impact de vos cartes cadeaux digitales ! 💌 📩 Et vous, quelle stratégie de livraison avez-vous mise en place ? Partagez vos idées en commentaire ! Extrait de l'épisode sur Carrefour sur notre podcast Gift Card Review 👇

Allez-vous vraiment passer à côté de l’e-carte cadeau pour Noël ? 😨🎄 Cette année, et si l’e-carte cadeau devenait bien plus qu’un simple produit ? Elle peut être votre meilleur atout pour capter des acheteurs de dernière minute, attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants. 🤝💌 Dans notre Livre Blanc de Noël, découvrez comment l’e-carte cadeau peut transformer vos ventes de fin d’année : ✔ 𝐀𝐭𝐭𝐢𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐡𝐞𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞𝐫𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞 : Avec 46 % des achats de cartes cadeaux réalisés entre le 18 et le 25 décembre, l'e-carte cadeau est une option idéale pour répondre aux besoins des retardataires grâce à sa livraison instantanée et sa personnalisation. ✔ 𝐀𝐜𝐪𝐮𝐢𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 : Proposer des e-cartes cadeau permet à de nouveaux clients de découvrir votre marque. Exemple : Sephora et IKKS ont lancé des campagnes qui ont attiré de nouveaux acheteurs et renforcé leurs ventes. ✔ 𝐅𝐢𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞 : Saviez-vous que 50 % des bénéficiaires dépensent plus que la valeur de leur carte cadeau ? En proposant des e-cartes, vous créez une expérience qui booste l'engagement et augmente le panier moyen. Prêt à passer à l’action et à faire de cette saison un succès ? 🎁📈 ▶ Téléchargez notre livre blanc pour découvrir toutes les clés d’une stratégie gagnante en 2024 : https://lnkd.in/gAYshg24

Et si vous essayiez l’e-carte cadeau comme outil de fidélisation pour Noël ? 🎄💌 Noël est le moment idéal pour consolider la fidélité de vos clients et booster vos ventes. L'e-carte cadeau n'est pas seulement une option de dernière minute, c’est un levier stratégique essentiel pour renforcer le lien avec vos clients tout en leur offrant une solution pratique et personnalisée. 🤝 Dans notre Guide de Noël, découvrez comment exploiter l’e-carte cadeau pour maximiser vos résultats : 1️⃣ 𝐅𝐢𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐜𝐜𝐫𝐮𝐞 : Offrir des e-cartes en échange de points de fidélité motive les clients à revenir. Exemple : Decathlon a proposé 6 000 points fidélité pour chaque carte achetée, augmentant le panier moyen tout en renforçant l’engagement client. 2️⃣ 𝐀𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐩𝐚𝐧𝐢𝐞𝐫 𝐦𝐨𝐲𝐞𝐧 : Récompenser les achats dépassant un certain montant par une e-carte incite vos clients à dépenser davantage. Exemple : L’Occitane a boosté ses ventes lors du Cyber Monday en offrant une carte cadeau pour un montant atteint. 3️⃣ 𝐍𝐨𝐭𝐨𝐫𝐢𝐞́𝐭𝐞́ 𝐫𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞́𝐞 : Proposer des cartes cadeaux prolonge la relation client et solidifie leur attachement à votre marque. 👉✨ Téléchargez notre livre blanc pour découvrir toutes les stratégies qui feront de l’e-carte cadeau un pilier de votre succès de Noël : https://lnkd.in/gAYshg24

🎄 Après Noël : Transformez vos nouveaux clients en ambassadeurs de votre marque ! La période de Noël est un moment fort pour attirer de nouveaux clients grâce à des campagnes percutantes, des offres alléchantes, et bien sûr, l’engouement pour les cadeaux. 🎁 Mais une fois les fêtes terminées, le vrai défi commence : comment fidéliser ces acheteurs et les transformer en clients réguliers ? Dans un de nos articles de blog, nous explorons des stratégies pratiques et efficaces pour maintenir cet élan et construire une relation durable avec vos clients : ✨ 𝐂𝐫𝐞́𝐞𝐳 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐦𝐞́𝐦𝐨𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 : Offrez une continuité dans votre relation client avec des messages personnalisés et des offres adaptées à leurs besoins. 💌 𝐌𝐢𝐬𝐞𝐳 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐝𝐞𝐚𝐮𝐱 : Un outil puissant pour inciter vos clients à revenir, tout en stimulant la découverte de votre marque. 🤔 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐬𝐞𝐳 𝐞𝐭 𝐚𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐳 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 : Utilisez les données des fêtes pour personnaliser vos offres et surprendre vos clients avec des actions ciblées. 🤝 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞𝐳 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞𝐚𝐧𝐭𝐞 : Des campagnes post-achat, des remerciements, ou encore des newsletters adaptées pour maintenir l'intérêt. ▶ Lisez l'article complet pour découvrir tous nos conseils : https://lnkd.in/eeQDSWXY ▶ Spoiler : Vous apprendrez comment maximiser la valeur de chaque achat et renforcer votre marque, même après les fêtes. 💡 💬 Et vous, quelles sont vos stratégies pour retenir vos clients après la frénésie des fêtes ? Nous serions ravis d’échanger en commentaire ! 👇 #Fidélisation #CartesCadeaux #Rétention #StratégieMarketing

💡 Votre FAQ sur les cartes cadeaux est-elle vraiment optimisée ? 🤔 Une FAQ bien conçue peut transformer l’expérience client. En répondant clairement aux questions de vos acheteurs et bénéficiaires, elle rassure, renforce la satisfaction et allège votre service client. Mieux encore, une FAQ optimisée améliore votre référencement naturel et guide vos clients vers une conversion rapide. Une FAQ n’est pas qu’un outil informatif, c’est un levier stratégique pour votre programme de cartes cadeaux. 💌 Voici comment en tirer le meilleur parti 👇 1️⃣ Identifiez les bonnes questions : ◾ Appuyez-vous sur les retours de votre service client. ◾ Analysez les recherches fréquentes des internautes. Ces deux sources vous permettent de répondre aux attentes des acheteurs et des bénéficiaires. 2️⃣ Structurez votre FAQ : ◾ Organisez vos questions par thèmes (ex : achat ou utilisation). ◾ Facilitez la navigation avec des catégories claires. 3️⃣ Rédigez de manière claire et simple : ◾ Soyez concis et évitez le jargon technique. ◾ Mettez-vous à la place de vos clients pour simplifier leurs recherches. 4️⃣ Optimisez pour le SEO : ◾ Intégrez des mots-clés stratégiques comme "achat carte cadeau". ◾ Utilisez des données structurées pour améliorer votre visibilité sur Google. 5️⃣ Mettez à jour régulièrement : ◾ Ajoutez de nouvelles questions basées sur les retours clients. ◾ Insérez des liens utiles vers des pages complémentaires. 📈 Une FAQ bien optimisée est un outil puissant pour guider vos clients, renforcer leur satisfaction et réduire leur hésitation. Transformez votre FAQ en levier de croissance pour votre programme de cartes cadeaux. Prêt à passer à l’action ? 🚀 Extrait de l'épisode sur Carrefour du podcast Gift Card Review 🎧