BVA Xsight

𝗟𝗲𝘀 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗶𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗶𝗻𝘀 𝗮̀ 𝗱𝗼𝗺𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 : 𝘂𝗻𝗲 𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗺𝗮𝗹𝗴𝗿𝗲́ 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝘀 Enseignements clés de notre dernière enquête pour France Assos Santé auprès de 500 Français ayant reçu des soins à domicile, ou ayant organisé / suivi ces soins pour un proche au cours des cinq dernières années : ✅ 92% des patients sont satisfaits des soins médicaux et paramédicaux reçus. 🤝 72% ont librement choisi ce mode de prise en charge. 🏠 93% n'ont jamais ressenti d'insécurité durant les soins. ⚕️ 78% jugent facile l'accès aux professionnels de santé intervenant à domicile. 𝗤𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗴𝗶𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗻𝗲́𝗮𝗻𝗺𝗼𝗶𝗻𝘀 : Des difficultés d'accès plus marquées pour les soins au long cours (25%) et la perte d'autonomie liée à l'âge (33%), Des contraintes organisationnelles importantes pour les aidants, Des adaptations du logement nécessaires dans 41% des cas de soins prolongés. Retrouvez tous les résultats de cette étude exclusive sur notre site 👉https://lnkd.in/eYEBp3jK et sur celui de France Assos Santé. #Santé #SoinsÀDomicile #ParcoursPatient #Aidants cc Anne Taquet, Sophie Calmettes, Elisabeth Bouvet, Alice Bouchet, Charlotte Beaudoin, Anne-Laure Gallay, Adélaïde Zulfikarpasic, Nathalie Léauté

📊 𝗢𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗼𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗣𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗡𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 BVA / RTL - 𝗙𝗲́𝘃𝗿𝗶𝗲𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟱 --𝗙𝗢𝗖𝗨𝗦 𝗦𝗨𝗥 𝗗𝗢𝗡𝗔𝗟𝗗 𝗧𝗥𝗨𝗠𝗣 𝗘𝗧 𝗟'𝗨𝗡𝗜𝗢𝗡 𝗘𝗨𝗥𝗢𝗣𝗘́𝗘𝗡𝗡𝗘-- 😟 𝗨𝗻𝗲 𝗶𝗻𝗾𝘂𝗶𝗲́𝘁𝘂𝗱𝗲 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲 : · 71% des Français (+9 vs. Observatoire de janvier 2025) sont inquiets du retour de Donald Trump, dont 45% (+8) "beaucoup" · 60% (+9) estiment que le retour de Donald Trump au pouvoir aura un impact négatif sur la cohésion européenne · 69% s'inquiètent pour l'avenir de l'Union européenne · 59% pensent que l'UE sortira affaiblie de la situation actuelle 🤔 𝗣𝗼𝘂𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁, 𝘂𝗻𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗲 𝗻𝘂𝗮𝗻𝗰𝗲́𝗲 : · 39% approuvent les négociations directes de Donald Trump avec Vladimir Poutine · 31% (+8) souhaitent que les politiques français s'inspirent de ses méthodes · 25% restent optimistes sur l'impact de sa politique concernant la guerre en Ukraine   --𝗙𝗢𝗖𝗨𝗦 𝗦𝗨𝗥 𝗟𝗔 𝗣𝗢𝗟𝗜𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘 𝗙𝗥𝗔𝗡𝗖̧𝗔𝗜𝗦𝗘-- 📈 𝗕𝗿𝘂𝗻𝗼 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝗮𝘂 𝘀'𝗶𝗺𝗽𝗼𝘀𝗲 : · Sa cote d'influence bondit à 37% (+7) · Au classement des personnalités politiques, il rejoint Jordan Bardella (37%) et talonne Édouard Philippe (39%) · 83% des sympathisants LR souhaitent qu'il ait davantage d'influence dans la vie politique 🔄 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗼𝗶𝘀 𝗕𝗮𝘆𝗿𝗼𝘂 : 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗼𝗽𝘂𝗹𝗮𝗿𝗶𝘁𝗲́ 𝘀𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝘀𝗲́𝗲 : · Sa cote de popularité se maintient (36%, -1) · Un recentrage à droite : -8 points à gauche mais +13 points à droite Découvrez l'ensemble des résultats sur notre site internet 👉 https://lnkd.in/e9BViski #Politique #Baromètre #Trump #UnionEuropéenne William Charles-Lavauzelle | Lolita Salvan | Kévin Robin | Christelle Craplet | Adélaïde Zulfikarpasic | Isabelle LE | Marco Henriques Costa | Armand

🎙✨ Nouvel épisode de "𝗗𝗲 𝗠𝗮𝘂𝘅 𝗲𝗻 𝗠𝗼𝘁𝘀", votre podcast BVA Xsight qui explore les enjeux de #santé contemporains à travers des témoignages poignants et des récits authentiques.   📋 Dans cet épisode, Marie EL HAYANI s'entretient avec Amah KOUEVI, Directeur de l'Institut Français de l'Expérience Patient (French Patient Experience Institute). Une conversation éclairante au sujet de la place de l'#ExpériencePatient dans le système de soin pour améliorer la qualité de la prise en charge et l'accessibilité des soins. Disponible sur vos plateformes favorites 👉 https://lnkd.in/e3GmxwjX 𝗣𝗹𝗼𝗻𝗴𝗲𝘇 𝗮𝘂 𝗰œ𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝘇 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 : • 🧐 La genèse de l'IFEP et sa mission. • 💪 La façon dont l'expérience patient peut contribuer à résoudre les défis que rencontre notre système de santé. • 🤳 Comment l'expérience patient s'exprime aujourd'hui via les réseaux sociaux et comment cette expression peut être prise en compte aujourd'hui pour améliorer la qualité des soins et de la prise en charge. • 💡 Quelques résultats clés du baromètre de l'expérience patient lancé par l'IFEP avec le support de BVA Xsight pour mesurer l'appropriation du sujet de l'expérience patient et son évolution au cours du temps.     Rejoignez-nous dans cette exploration passionnante des nouveaux horizons de la santé. Un épisode riche en enseignements qui vous donnera les clés pour mieux comprendre les enjeux de l'expérience patient et comment naviguer dans notre système de santé en pleine mutation 😉 -- #IFEP #ParcoursDeSoins #TendancesSanté Solange Brugnaux | Adélaïde Zulfikarpasic | Nathalie Léauté | Dorothée Lamarche | Bérengère gall | Céline S. | Paméla BRUYERE | Margaux Allais | Alice Matsoukis | Amélie PERRIN | Mégane Thiboust | Emma Lemerle | Julien VIVANT | Chloé Ananikian | Mathieu Helbling | VICTOR DE OLIVEIRA | Isabelle Gulphe-Lachaud | Isabelle LE

🎙 "De maux en mots", votre #podcast qui explore l'humanité derrière les données de #santé, revient ce jeudi 20 février avec un nouvel épisode inspirant ! 🌟 Cette semaine, nous abordons un sujet essentiel, celui de l'𝗘𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗣𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁.   Aux côtés d'Amah KOUEVI, directeur et fondateur de l'French Patient Experience Institute (IFEP), nous discutons de l'impact crucial de l'expérience des patients dans l'amélioration de notre système de santé. 🏥   𝗣𝗹𝗼𝗻𝗴𝗲𝘇 𝗮𝘂 𝗰œ𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝘇 :  • 🧐 La genèse de l'IFEP et sa mission.  • 💪 La façon dont l'expérience patient peut contribuer à résoudre les défis que rencontre notre système de santé.   • 🤳 Comment l'expérience patient s'exprime aujourd'hui via les réseaux sociaux et comment cette expression peut être prise en compte aujourd'hui pour améliorer la qualité des soins et de la prise en charge.  • 💡 Quelques résultats clés du baromètre de l'expérience patient lancé par l'IFEP avec le support de BVA Xsight pour mesurer l'appropriation du sujet de l'expérience patient et son évolution au cours du temps.   Une discussion éclairante qui donne des clés pour repenser le parcours de soins de demain 🔑   ➡️ Rendez-vous ce jeudi sur toutes vos plateformes préférées 🎙️🔗 -- #ExpériencePatient #Innovation #IFEP #ParcoursDeSoins #TendancesSanté Marie EL HAYANI | Solange Brugnaux | Adélaïde Zulfikarpasic | Nathalie Léauté | Dorothée Lamarche | Bérengère gall | Céline S. | Paméla BRUYERE | Margaux Allais | Alice Matsoukis | Amélie PERRIN | Mégane Thiboust | Emma Lemerle | Julien VIVANT | Chloé Ananikian | Mathieu Helbling | VICTOR DE OLIVEIRA | Isabelle Gulphe-Lachaud

𝐋𝐞 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫 𝐝𝐮 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐯𝐮 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐞𝐬 #CMO : 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐮𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭𝐞́𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐜𝐜𝐞́𝐥𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐝𝐨𝐮𝐭𝐞́𝐞 🧐 Vous n'avez pas pu assister à la présentation de Stephane Marcel, CMO de The BVA Family, lors de l'Intelligence Forum la semaine dernière ? Bonne nouvelle : nous vous donnons une nouvelle occasion de découvrir les enseignements clés de notre grande étude sur le futur du #marketing, menée avec Adetem et PwC France.   🔍 Cette étude inédite, basée sur un protocole innovant mêlant design fiction et étude quantitative, révèle notamment que : • 71% des CMO estiment avoir un impact important sur le business  • 2/3 des directeurs marketing se projettent dans un monde en mutation plutôt qu'en accélération  • La tension entre le souhaitable et le probable dessine de nouveaux défis pour la fonction marketing   👉 Pour approfondir ces résultats et découvrir les compétences clés du CMO de demain, rejoignez nos experts - Jean-Michel Raicovitch, Jean-Christophe. Bertrand, Jordane de Villaret Bentinck, Antoine Dubois, Stephane Marcel et Emmanuel Obadia - mercredi prochain, 12 février, pour un webinar exclusif. 🎯 𝗔𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗲 : décryptage des 3 figures archétypales du marketing de demain et des leviers pour faire évoluer votre fonction dans un monde en mutation.   📅 Inscrivez-vous dès maintenant : https://lnkd.in/eR_rWzvD #Innovation #FuturOfMarketing #MarketingStrategy CC | Isabelle LE | Adélaïde Zulfikarpasic | Fabienne Galzin | Nathalie Léauté

👵👴 𝗩𝗶𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶𝗿 𝘀𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻... 𝗺𝘆𝘁𝗵𝗲 𝗼𝘂 𝗿𝗲́𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ ? BVA Xsight pour les Laboratoires Expanscience dévoile l'Observatoire "Âge & Société" qui lève le voile sur un tabou sociétal majeur : la pression sociale liée au #vieillissement. Cette étude nationale, réalisée auprès de 2 000 Français de plus de 18 ans, explore les pressions sociales et les injonctions liées à l'âge qui impactent notre bien-être quotidien. Voici les enseignements clés de l’étude : • 👨🎓 Les 18-24 ans sont déjà touchés : 64% appréhendent le fait de vieillir • 😮 58% considèrent que vieillir est mal perçu par la société • 😨 70% des personnes ressentant ces normes sociales ont peur de vieillir • ❌ 52% des plus de 45 ans renoncent à certaines choses (porter certains vêtements, sortir en boîte, faire de nouvelles rencontres…) dans leur quotidien à cause des pressions sociales • ✊ 66% des 45-55 ans souhaitent s'affranchir des injonctions liées à l'âge... L’étude vous intéresse ? 🧐 Découvrez les résultats complets sur https://lnkd.in/eNwp2Zbx #BienVieillir #Société CC | Cloé Boulais | Anne-Laure Gallay | Charlotte RABILLOUD | Angie | Christelle Craplet | Lolita Salvan | Maelle Lapointe | Blandine tardieu | Adélaïde Zulfikarpasic | Nathalie Léauté | Isabelle LE | Marco Henriques Costa

🌟 𝗟𝗮 𝗚𝗿𝗮𝗻𝗱𝗲 𝗦𝗼𝗶𝗿𝗲́𝗲 𝗱𝗲 𝗹'𝗘𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝟮𝟬𝟮𝟱 𝗿𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗲 𝟮𝟲 𝗺𝗮𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻 🌟!   Chez BVA, nous sommes fiers et enthousiastes de renouveler notre partenariat avec les équipes passionnées qui orchestrent cet événement solidaire unique. Une soirée dédiée à célébrer et renforcer l’#engagement sociétal et environnemental en France.   Cette année encore, nous avons le plaisir de soutenir les Trophées Nationaux de la Solidarité 2025, organisés par le Collectif des Engagés, qui mettent à l’honneur les projets #associatifs les plus inspirants à travers 5 grandes catégories :   🌍 Innovation Sociale |🌱 Impact Environnemental | 🤝 Partenariat Solidaire | 🛑 Lutte contre les discriminations | 🏆 Ambassadeur·rice de la Solidarité 📢 APPEL À CANDIDATURES : Vous êtes une associations loi 1901 ou une fondation basée en France disposant d’un budget annuel global inférieur ou égal à 2 000 000 € pour des projets d’un montant maximal de 200 000 € ? 👉 Déposez vos dossiers avant le 16 mars 2025 sur https://lnkd.in/eDTS8RmB   🎁 À LA CLÉ : • Services et accompagnements personnalisés d'une valeur de 20K€ • Dotation financière minimale de 1000€ par lauréat via une cagnotte solidaire • Visibilité exceptionnelle (Campagne d'affichage dans tout le réseau Île-de-France (métros, gares), diffusion TV,…).   📣 Rendez-vous le 26 mai 2025 à l'Hôtel de Ville de Paris pour une soirée d'exception animée par Marie-Aline MELIYI et Alex Goude !   -- #SoiréeEngagement2025 #Solidarité #Innovation #RSE #AssociationsSolidaires #CollectifdesEngagés  CC | Élisabeth Moreno | Sylvain Reymond | Groupe TF1 | MEDIATRANSPORTS | Maud BELLOIR | Rémy Rego | Christelle Craplet | Isabelle LE | Pauline Grison | Adélaïde Zulfikarpasic | Nathalie Léauté

📊 𝗢𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗼𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗣𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗡𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 BVA / RTL- Janvier 2025   - 𝗙𝗢𝗖𝗨𝗦 𝗦𝗨𝗥 𝗟𝗔 𝗣𝗢𝗟𝗜𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘 𝗙𝗥𝗔𝗡𝗖̧𝗔𝗜𝗦𝗘 -   🤔 𝗟𝗲𝘀 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗶𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝘀𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝘃𝗶𝘀-𝗮̀-𝘃𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗼𝗶𝘀 #Bayrou : • Sa cote de popularité est en baisse (37%; -3) et inférieure à ses prédécesseurs (Michel Barnier, Gabriel Attal). • Les Français doutent de sa capacité à adopter des compromis pour faire passer des réformes (54%), à éviter une motion de censure (56%) ou à améliorer la situation de la France (66%). • La réouverture des discussions sur la réforme des retraites n'enthousiasme pas les Français qui pensent que cela ne changera rien sur l'âge de départ à la #retraite (68%)   - 𝗙𝗢𝗖𝗨𝗦 𝗦𝗨𝗥 𝗗𝗢𝗡𝗔𝗟𝗗 𝗧𝗥𝗨𝗠𝗣 -   👀 𝗟𝗲𝘀 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗶𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗶𝗻𝗾𝘂𝗶𝗲𝘁𝘀 (𝟲𝟮%) 𝗱𝘂 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗮𝘂 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝗗𝗼𝗻𝗮𝗹𝗱 𝗧𝗿𝘂𝗺𝗽 : • Un impact négatif anticipé dans plusieurs domaines : le réchauffement climatique (65%), le droit des femmes (61%) ou encore les propos diffusés sur les réseaux sociaux (61%) • Les Français redoutent également des répercussions économiques négatives en #France (52%), sur les relations franco-américaines (53%) et sur la cohésion de l'Union européenne (51%).   ☮ 𝗡𝗲́𝗮𝗻𝗺𝗼𝗶𝗻𝘀, 𝘂𝗻 𝗲𝘀𝗽𝗼𝗶𝗿 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗮𝗶𝗻𝘀 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗶𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗼𝗻 𝗲́𝗹𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘀𝗼𝗶𝘁 𝗯𝗲́𝗻𝗲́𝗳𝗶𝗾𝘂𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗶𝗽𝗹𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝘂𝗻𝗲 𝗳𝗮𝘀𝗰𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮̀ 𝘀𝗼𝗻 𝗲́𝗴𝗮𝗿𝗱 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗰𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗼𝗿𝗶𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗼𝗽𝘂𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : • Ils sont moins négatifs sur l’impact de son retour au pouvoir sur la guerre en Ukraine (44%) et au Proche Orient (42%). Un Français sur quatre estime au contraire que cela pourrait s’avérer positif, en permettant de négocier une résolution de ces conflits : 26% sont optimistes pour l’Ukraine et 24% pour le Proche-Orient • Un Français sur quatre considère d'ailleurs que les acteurs politiques en France devraient davantage s’inspirer de Donald #Trump (23%)   Découvrez l’ensemble des résultats sur notre site internet 👉 https://lnkd.in/eXzBTfeN William Charles-Lavauzelle | Lolita Salvan | Kévin Robin | Christelle Craplet | Adélaïde Zulfikarpasic | Isabelle LE | Marco Henriques Costa | Alexandre

🕵️♀️ 𝗘𝘀𝗰𝗿𝗼𝗾𝘂𝗲𝗿𝗶𝗲𝘀 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝘀 : plus que jamais, gare aux belles paroles !   BVA Xsight, pour l’Autorité des marchés financiers (AMF) – France, révèle dans une #étude une intensification des #arnaques financières, touchant des milliers de Français chaque année. Entre 2021 et 2024, la proportion de victimes a triplé, atteignant 3,2 % des adultes. Ce constat s’accompagne de stratégies de fraude de plus en plus élaborées, adaptées aux comportements des investisseurs et aux canaux numériques comme nous le prouve l’actualité de ces derniers jours.   𝗤𝘂𝗲𝗹𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘀𝗲𝗶𝗴𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮̀ 𝗿𝗲𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 : 👱♂️ Les victimes ont un profil bien défini, avec une sur-représentation des hommes (68% des victimes) et des jeunes de 18 à 34 ans (68% également) 💰 Les pertes financières sont significatives, entraînant des difficultés financières pour 33% des victimes et des situations d'endettement pour 29% d'entre elles. 📳Les réseaux sociaux sont un levier majeur pour les escrocs, qui contactent 66% des victimes via ces canaux. 🎯 Les stratégies des escrocs sont de plus en plus sophistiquées, avec 86% des Français qui ont réalisé un investissement suite à une sollicitation connaissant l'acteur à l'origine de la proposition   Découvrez l’ensemble des résultats sur notre site internet 👉 https://lnkd.in/exbumrPE #finance #escroquerie #BradPitt CC | Théophile Gautron | Maria Caron | Marie lou Sciuba | Hugo Caisez | Marie Bonnefille | Anaïs Martin-Wurmser | Isabelle LE | Marco Henriques Costa

💡 𝗣𝗿𝗲̀𝘀 𝗱’𝘂𝗻 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰̧𝗮𝗶𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱 𝗽𝗮𝘀 𝘀𝗮 𝗳𝗮𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗱’𝗲́𝗹𝗲𝗰𝘁𝗿𝗶𝗰𝗶𝘁𝗲́ ! 💡   Dans un contexte où l’électricité s’impose comme la 1ère source d’énergie en France ⚡, notre étude réalisée avec mc2i met en lumière les enseignements suivants : 👉 89% des Français sont satisfaits de leur fournisseur, notamment grâce à la fiabilité et la qualité du service client.  👉 45% des consommateurs ne comprennent pas leur facture, et 49% trouvent difficile de comparer les offres disponibles.  👉 51% souhaitent des programmes de fidélité, et 48% demandent plus de flexibilité tarifaire.     📊 Transparence et personnalisation : deux priorités incontournables pour renforcer la confiance et aider les consommateurs à faire des choix éclairés.    Si vous souhaitez en savoir plus sur les résultats de l’étude, c’est par ici : 👇  https://lnkd.in/eHA68rgA Et vous, que pensez-vous des services proposés par les fournisseurs d’électricité aujourd’hui ? 💬 Partagez votre avis en commentaire ! #Énergie #CustomerExperience #Étude #SatisfactionClient