Eodom by Onepilot

Dernière ligne droite avant le salon All4Customer Meetings à Cannes 🌴 Vous n'avez pas encore votre badge ? Il est encore temps ! 🎟 Rejoignez l'équipe Onepilot les 18 et 19 septembre pour deux jours d'échanges passionnants sur l'avenir de l'expérience client 🚀 Didier Ferrier, Auguste Guerlay, Pierre Latscha et Maxime Poncet vous attendent avec impatience au stand A02 🤝 On se voit à Cannes ? 😎

POV : A client screams at you on the phone because his package got delivered to the wrong address (that he typed) 

Hello 👋 We are looking for our next Account Manager at Onepilot! 𝗪𝗵𝘆 𝘆𝗼𝘂 𝘀𝗵𝗼𝘂𝗹𝗱 𝗷𝗼𝗶𝗻 𝘂𝘀? - Immediate start - Attractive package with equity - Rapid career development  -London 🇬🇧 or Paris 🇫🇷 based + Flexible Homeoffice - Regular team events 𝗪𝗲 𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗼𝗼𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗳𝗼𝗿: - Customer support or operational roles - Data-driven mindset - Strong team player 🤝 - Problem-solving wizard - Proficient in German 🇩🇪 and English 🇬🇧 You think you could be a good match? Let's discuss together 😁 I'm looking forward to receiving your DM or apply directly online! (Link in comments)

🌟 Save The Date 🌟 We’re thrilled to announce that Onepilot will be participating in the Contact Centre and Customer Services Summit next Monday & Tuesday! 🎉 This is the leading event for senior Customer Experience professionals looking to build business connections directly through pre-scheduled meetings. Mark your calendars: 🗓 When? 29th - 30th April 2024 📍Where? Radisson Hotel & Conference Centre London Heathrow Auguste Guerlay & 👨💻 George Loraine will be there explaining how you can level up your outsourced support 🦸♂️ #ContactCentreSummit #CustomerService #Event

🛵 We are delighted to announce our partnership with JOTT (Just Over The Top) 🛵 At Onepilot, we're committed to reinventing outsourcing, and our collaboration with JOTT is proof of that commitment. By leveraging our innovative tools and expertise, we've helped JOTT achieve remarkable results in the past year: 🚀 Response time during peak season is reduced to below 1.5 hours 📈 First response time decreased by half over the past 3 months 🔝 Seamless handling of a tenfold increase in ticket volume between seasons 📚 Implementation of a detailed knowledge base within just 3 weeks We're proud to provide JOTT with the agility, flexibility, and cost-effectiveness they need to excel in the retail sector. To know more about our collaboration, you can read our use case (the link is in the comment). Thank you Boris Petit Lavandier for your trust and congrats to Mehdi BENAISSA and Raphaël Patard for their hard work 💪 #outsourcing #customercare #customerservice

🚀 Join our team 🚀 This month, we welcomed two new interns to the sales team: Boran D. and Julien Belhassen! They joined us as Business Development and they will learn alongside Rémi Curiel's guidance. Welcome aboard guys, we are so happy to have you with us 😊 You want to embark on an exciting journey with us? We're expanding our team and we might have opportunities for you! 🌟 Here's a glimpse of the positions we're currently hiring for: Ops Intern 🇫🇷 Account Manager 🇫🇷 🇩🇪 🇬🇧 Lead Engineer / Senior Engineer 🇫🇷 If you're eager to grow both personally and professionally in a dynamic and supportive environment, we want to hear from you! Don't miss out on the opportunity to be part of something truly special. Apply now and let's shape the future together! 🚀✨ #JoinOurTeam #HiringNow #CareerOpportunities #ApplyNow

Onepilot vous attend au salon All4Customer Paris avec l'équipe Eodom Rejoignez-nous sur le stand G58. C’est avec plaisir que nous répondrons à toutes vos questions sur notre fusion et comment nous pouvons vous aider à perfectionner votre expérience client  Vous êtes libre le mardi 26 mars 2024 de 16h00 à 16h45 ? Nous vous donnons rendez-vous dans la salle Masterclass 2 avec notre client G7 taxis pour vous présenter comment préparer les JO 24 et délivrer une expérience client réussie !En passant par la définition prévisionnelle jusqu'à l'intégration de l'IA, Daphné Tsassis  et Said Ouahmane vous délivrerons tous leurs secrets pour offrir une expérience client fluide durant cette période qui s’annonce intense. Vous n’avez pas encore votre badge ? Pas de problème, vous pouvez le télécharger gratuitement grâce au lien :  https://lnkd.in/eCvJeCFN À la semaine prochaine ! 

C'est officiel ! Onepilot acquiert Eodom, ce rapprochement était une évidence et nous permet d'avancer avec :   💼 +250 clients 🧑✈️ +110 employés 🦸♂️ +2000 agents  💰 +20M€ de chiffre d’affaires   Merci à Adrien Hugon, Lucas Bornert, Pierre Latscha et l'ensemble de l'équipe Onepilot... le meilleur est à venir ! https://lnkd.in/eUf_PY_B

L'équipe Eodom vous adresse ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne année 2024 ! #2024 #homeshoring #eodom #madeinfrance