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FACE VAUCLUSE et ENGIE se mobilisent une nouvelle fois dans l’accompagnement des clients en situation de difficulté de paiement de facture lors de la période de la trêve hivernale. Cet accompagnement se réalise au travers d’appels téléphoniques émis, en proposant un ensemble de solutions personnalisées : · Solutions d’accompagnement pour difficultés de règlement · Utilisation du chèque énergie · Réorientations vers les services sociaux compétents du département · Présentation de dispositifs de suivi des consommations pour une meilleure gestion En complément, des dispositifs GRATUITS de suivi des consommations : MON ELEC EN DIRECT, qui s’adresse aux bénéficiaires du Chèque Energie (voir conditions d’éligibilités) https://lnkd.in/dAjYiH8W MON PILOTAGE ELEC, qui s’adresse aux logements équipés de chauffage individuels électriques (voir conditions d’éligibilités) pour TOUS les clients quel que soit le fournisseur d’énergie ! https://lnkd.in/dk-5XGBc Engie est un acteur engagé dans la lutte contre la précarité énergétique, ensemble nous sommes plus forts ! Rejoignez-nous !