Opinion Valley

🎬 La com de crise c'est quoi ??? ➡️ Avec l'équipe de Comfluence (s/o SoSo Sonia Crozier et Corentin FOURNIER) nous avons produit une petite vidéo "made in Opinion Valley" (poke Clara Labbé) à visée pédagogique pour expliquer ce qu'est la com de crise surtout à quoi elle sert (mention spéciale pour les flocons de neige en arrière plan ❄️ ). 🔐 La communication de crise sert à protéger la réputation d'une organisation pendant une crise, c'est-à-dire un événement qui perturbe son fonctionnement normal (selon la définition du Petit Robert : "un épisode violent et aigu qui n’a pas vocation à s’installer dans le temps"). 🗝️ La clé c'est l'anticipation ("c'est notre métier" comme dirait Pierre Périssé) d'où le concept des 3 temps de la crise : la com de crise peut intervenir avant (en anticipation), pendant (en gestion à chaud) et après (dans la reconstruction de la confiance, toi-même tu sais Brahim Laabar). 📣 En utilisant la technique des scénarios, on peut préparer les messages à l'avance (poke la maison des messages), définir la stratégie de com adéquate (proactif vs. réactif) et surtout préparer les porte-parole (#mediatraining). 🚨 Dans tous les cas : - un conseil : FAIRE PREUVE D'EMPATHIE ! - un besoin : ÊTRE REACTIF ! - un incontournable : NE JAMAIS MENTIR !!! 🛥️ Comme le dit le proverbe anglais : "Un mer calme ne fait pas un bon marin !" 📧 Pour en savoir plus : vincent.prevost@opinionvalley.com #Crise #Comdecrise #OpinionValley #Anticipation

⛹️♂️ L’heure du bilan sportif 2024 : cap sur l’avenir ⛹️♂️ Alors que #Paris2024 a marqué une année sportive exceptionnelle, le 28 novembre dernier se tenait la journée Demain le sport à la Maison de la Radio, offrant une réflexion essentielle sur les défis et opportunités à venir. Économie, société, santé, environnement, diplomatie… autant de thématiques abordées pour imaginer l’avenir du sport. Retour sur 3 discussions marquantes autour de thématiques diverses et prouvant une fois de + l’essentielle place du sport dans notre société : 1°) La National Basketball Association (NBA) : un modèle à suivre pour le basket européen ? ▶️ Économiquement, c’est une certitude. Sportivement, le débat est ouvert ▶️ Les autres sports sont également concernés par les discussions autour du modèle de la ligue fermée (Poke EUROPEAN SUPER LEAGUE) ultra développée aux USA ▶️ George Eddy a également insisté sur l’importance de faire du #lobbying auprès des pouvoirs publics et des décideurs du sport ▶️ Si le modèle économique de la National Basketball Association (NBA) fait l’unanimité, son adaptation sportive en Europe suscite encore des débats... 2°) Mères de champions : un rôle clé dans l’ombre des médailles ▶️ Dominique Lebrun, mère des frères médaillés de bronze en tennis de table, a partagé un témoignage touchant ▶️ Au-delà du soutien moral, les entourages familiaux se transforment souvent en véritables agents de médiatisation ▶️ Ce rôle central dans l’accompagnement extra-sportif est essentiel pour améliorer non seulement les performances, mais aussi le bien-être des athlètes 3°) Le sport, pilier de la santé publique ▶️ Pratiquer une activité physique n’est pas seulement un choix individuel : c’est une priorité de santé publique (poke Fédération Française de Cardiologie) ▶️ Pour les médecins, les entraîneurs et les sportifs eux-mêmes, éduquer et sensibiliser à l’importance du sport est une mission clé ▶️ Comme en communication de crise, il s’agit d’anticiper et d’accompagner les publics pour mieux faire face aux enjeux Le sport est en constante transformation et doit s’entourer d’experts pour affronter les défis de demain. Et c’est là que les communicants ont un rôle à jouer ! Chez Opinion Valley nous restons convaincus de notre capacité à contribuer au développement stratégique du monde sportif, en l’aidant à se préparer et à naviguer dans les situations sensibles. 📧 Pour en savoir plus : vincent.prevost@opinionvalley.com #Sport #Communication #OpinionValley #NBA

📆 Du 18 au 24 novembre 2024, c’est la 13e édition de la Semaine de l’industrie. Pendant une semaine, le grand public est invité à découvrir le monde de l’industrie via plusieurs événements organisés dans toute la France, à l’initiative de la Direction Générale des Entreprises.   🏭 Mais cette année, c’est dans un contexte particulier que s’inscrit cette initiative. En effet, la presse s’est récemment fait l’écho des fermetures de sites industriels puisque depuis janvier, la France a enregistré 59 fermetures d’usines (pour 51 ouvertures).   🚙 Actuellement, c’est le secteur de l’automobile qui se retrouve sous les feux de l’actualité les fermetures annoncées d’usines de plusieurs sous-traitants comme #Michelin, #Valeo, #Dumarey, #Inteva, etc. Dans un marché post-Covid atone avec une transition compliquée vers la voiture électrique, le secteur a du mal à sortir la tête de l’eau. D’ailleurs, l’onde de choc est telle que la croissance de l’Allemagne (et donc celle de toute l’Europe) s’en trouve menacée avec la fermeture probable de 3 usines #Volkswagen (qui reste le premier employeur de l’industrie allemande).   🏛️ En France, le ministre de l'Économie, Antoine Armand, a indiqué qu’il y aurait « d’autres mauvaises nouvelles », ce qui signifie clairement que son cabinet est au informé des prochains projets de plan sociaux (PSE) qui seront annoncés en 2025. Ainsi, ce sont des dizaines de milliers d’emplois qui sont menacés sur tout le territoire, précisément dans un contexte où la crise du covid nous a montré le besoin impérieux de ré-industrialiser le pays.   🧠 Du point de vue des communicants, cette situation sensible implique, plus que jamais, de préparer la communication de crise autour des annonces sociales, comme c'est le cas pour les fermetures de sites. Et c’est le rôle des communicants, non pas de décider d’un PSE, mais de l’expliquer, d’en chercher les causes, de challenger le donneur d'ordre pour savoir ce qu’il en est réellement (et donc de l’alerter sur le risque réputationnel de toute forme de « licenciement boursier ») et donc de le conseiller dans la gestion de la communication interne, des relations presse et des relations institutionnelles. 🎙️ J’en profite pour renvoyer à l’excellent épisode du podcast des Coulisses de la com de crise de Clara Labbé avec le non moins excellent Edouard Siméon.   #Crise #Com #PSE #OV #Industrie

👋 Venez prendre un café ☕ et parler com de crise 🔥 dans nos nouveaux bureaux du quartier de la Gare Saint-Lazare 🚊

⚽ ⚽ ⚽ Dans une période de désintérêt croissant envers la Ligue 1 LFP - Ligue de Football Professionnel, la campagne ratée pour la présidence, les droits TV en chute libre et les critiques de plus en plus fortes sur le nombre de matchs joués, les sénateurs Laurent Lafon et Michel Savin interrogent la gouvernance du football français dans le rapport du Sénat : « Football-business : stop ou encore ? » publié le 29 octobre (lien en commentaire).    🔎 La mission d’information sur l’intervention des fonds d’investissement dans le football professionnel français aboutit à un portrait peu reluisant du fonctionnement du monde du ballon rond. Le rapport raconte l’histoire d’un rendez-vous manqué entre le football professionnel français, son développement et le divertissement. Les droits TV ont été divisés par deux en huit ans, preuve des nombreux défis à relever dans la gouvernance du football professionnel français et de la lassitude du public pour ce spectacle qui n’en est plus un sur le terrain. En dehors du carré vert, la gestion financière de la LFP - Ligue de Football Professionnel est pointée du doigt. 📝 Le rapport propose plusieurs axes phares pour sortir de cette spirale dans laquelle le football français s'est retrouvée : ▶️ Pour revenir à l’essence même du football, le spectacle qui fait rêver des millions de français, il est nécessaire d’améliorer l’image du football qui s’est au fil du temps dégradée.  ▶️ La commission place le consommateur au centre du rapport, souhaitant le reconnecter au football français.  ▶️ Les clubs sont au cœur de la proposition pour rester au plus proche du supporter face à la relégation des clubs français au second plan au sein des systèmes de multipropriété.  ▶️ Elle propose de réformer les appels d’offre se positionnant comme favorable à l’hypothèse d’un diffuseur unique toujours dans le but de satisfaire le téléspectateur.    🏗️ Tous les acteurs sont mentionnés et visés allant du joueur, aux supporters, aux clubs, aux présidents à la ligue, la fédération de football, le ministre des Sports jusqu’aux sites de paris sportifs. Nul doute que l’écosystème qui entoure le football, et le sport de manière générale, doit s’adapter et évoluer en faisant face à de nombreux défis autour de son image.    👟 Chez Opinion Valley (groupe Comfluence), avec Vincent Prevost, Pierre Périssé et Brahim Laabar, nous mettons à disposition des professionnels du #sport (et notamment du football mais pas uniquement) un accompagnement sur-mesure pour la communication de crise : ⌚ en amont (#préparation) ⌚ pendant (#gestion) ⌚ et après (#reconstruction) les périodes de perturbation du fonctionnement normal des organisations. 👋 Nous nous adressons à la fois aux sportifs mais aussi aux entraîneurs, dirigeants de clubs et de fédérations sportives).   📧 Pour en savoir plus : vincent.prevost@opinionvalley.com   #OV #Crise #Sport #Foot #Fédés #Comdecrise #LaFièvre

🔥 🔥 Hello Hello ! 📝 A vos CV pour un stage en février ! #Stage #Crise #CV #OV #Fevrier

🏥 La semaine dernière, Opinion Valley organisait un #webinaire portant sur la communication de crise à destination des directions d’établissements hospitaliers. 📸 A cette occasion, Gilles CALMES, Directeur général du CENTRE HOSPITALIER SUD FRANCILIEN à Corbeil-Essonnes, a pu partager son témoignage sur la #cyberattaque subie par son établissement en 2022. Il ressort des échanges les points suivants : 👉 Attention au moment de l’alerte et à bien transmettre l'information 👉 L'importance du plan de continuité  👉 L'information des collaborateurs  👉 Les conséquences sur le long terme  👉 Les questions stratégiques à prévoir le plus en amont en possible 👉 Les besoins immédiats en communication de crise 👉 La question primordiale de la préparation Face à cela, la communication de crise doit être autant que possible : ⚫ Respectueuse des faits et transparente ⚫ Simple et informative ⚫ Rapide et durable ⚫ Empathique et incarnée ⚫ Et surtout complète pour n’oublier personne Les outils à mettre en place en amont de la crise dès que possible : ⚫ Exercice de mediatraining pour la préparation des prises de paroles ⚫ Exercice de simulation de crise pour tester le fonctionnement de la cellule de crise ⚫ Séminaire de travail en commun pour les équipes en charge des systèmes d’information et de la communication. 🚑 A ce propos, une formation DPC sur la préparation des cyberattaques (pour info Fédération hospitalière de France (FHF) et Fédération de l'Hospitalisation Privée (FHP)) est organisée à la Pitié-Salpêtrière par la Faculté de Santé de la Sorbonne Université les 12 et 13 novembre 2024 (lien en commentaire). 🎙️ Le compte rendu de ce webinaire permet de rappeler l'excellent podcast des Coulisses de la com de crise de Clara Labbé dont l'un des épisodes avec Margaux Vincent de l'ANSSI - Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information était consacré à la com de crise cyber (lien en commentaire). 📝 Idem pour la tribune de Vincent Prevost, directeur d'Opinion Valley, publiée dans Stratégies et intitulée « L'importance de communiquer en cas de cyberattaque » (lien en commentaire). 📧 Si vous souhaitez en savoir plus écrivez-nous : vincent.prevost@opinionvalley.com #OV #Comdecrise #Crise #Cyberattaque #Hopitaux #CHU

📰 Quand on lit la presse économique ces derniers temps, on constate une tendance de fond qui va plus lois qu'un simple épiphénomène : la débâcle des stars de la #FrenchTech. Comme l’écrivait Philippe Escande dans les colonnes du Le Monde il y a quelques jours, « l’automne de la French Tech est arrivé ». 🤔 Mais concrètement de quoi parlons-nous ? ▶️ #Devialet le spécialiste du son, star de la French Tech avec des investisseurs VIP comme Xavier Niel, Bernard Arnault ou encore Shawn Carter (aka Jay-Z), en difficulté procédure de conciliation pour rééchelonner sa dette et lever des fonds ▶️ #Ynsect la start-up emblématique du renouveau industriel français qui produit des aliments à base d’insectes et qui avait annoncé la construction de la plus grande ferme verticale du monde à Amiens, a été placée sous procédure de sauvegarde ▶️ #Cubyn la start-up spécialisée dans la logistique à la demande qui avait séduit des investisseurs comme Bpifrance, Eurazeo et 360 Capital, a été placée en placée en liquidation judiciaire ▶️ #H4D star des #healthtech de la santé connectée qui commercialisait des cabines de télé-consultation médicale, a été placée en liquidation judiciaire 📸 Cette situation n’est pas inédite dans le monde des startups mais comme l’écrivait le directeur de l’agence Opinion Valley, Vincent Prevost il y a 2 ans déjà dans les colonnes de Stratégies, les communicants ont une responsabilité importante dans ces histoires de naufrage. 🤡 Certes, nous n’en sommes pas à un niveau de caricature comparable aux grands scandales de la tech aux USA qui ont inspiré des séries comme The Dropout (sur #Theranos) ou WeCrashed sur (#WeWork). 🔄 Mais ce mouvement semble prendre la forme d'une conclusion ironique d’un cycle de communication : révélation/storytelling/personal branding dirigeant/com corp/com de crise. 🚨 Il y a donc un vrai sujet sur la com des #startups et sur le rôle des storytellers dans la construction de ces mythes modernes qui doivent impérativement être remis en question par les professionnels de la communication. ⛔ Si on veut éviter la crise, le premier réflexe que nous recommandons systématiquement à tous nos clients chez Opinion Valley, c’est de NE PAS MENTIR ! ✨ Ne pas mentir c’est également ne pas surjouer la « com paillette » et commencer par remettre en question le slogan «fake it till you make it». Car ce principe a été dévoyé par des communicants en manque d’inspiration, qui y ont vu une opportunité de valoriser des promesses surévaluées, voire des mensonges éhontés faisant fi de tout principe déontologique. 👉 Car oui, on peut aussi parler #éthique et #responsabilité dans la com : il en va de la responsabilité des professionnels du secteur de ne pas tout accepter et d’avertir les clients de ce qui est possible/légal de raconter. L’autre clé en com de crise, c’est d’ANTICIPER ! 📧 Si vous souhaitez en savoir plus, écrivez-nous : vincent.prevost@opinionvalley.com #OV #FrenchTech #Comdecrise #Crise #StartUp #Anticiper

📆 L’agenda de cette rentrée continue d’être bien chargé ! Lundi après-midi, L'Express a organisé son Grand Colloque 2024 intitulé « Le choc des puissances et le défi des intelligences », avec des invités de marque comme Edouard Philippe, Julia de Funès, Giuliano da Empoli ou encore Eric Benzekri (poke La Fièvre et Baron Noir)... 📸 Dans ce cadre, l’un des partenaires de cet événement était l’assureur AXA, ce qui a permis au DGA du Groupe, Frédéric de Courtois, de présenter les résultats de l’édition 2024 de son #FutureRisksReport (lien en commentaire). 🧠 Parmi les principaux enseignements de cette édition 2024 : ▶️ 87% des experts estiment que le monde actuel est plus vulnérable qu’il y a 5 ans ▶️ 88 % des experts estiment que la désinformation a de graves conséquences sur le fonctionnement des institutions politiques Le #TOP3 des risques : 1°) Changement climatique 2°) Instabilité géopolitique 3°) Risques de cybersécurité 🌎🌍🌏 En gros, on vit dans un monde plus dangereux avec une augmentation du risque de crise, et même de #polycrise (crises fréquentes et interconnectées) avec un impact sur la vie quotidienne des citoyens. Le cas du changement climatique est emblématique car il est considéré comme le risque #1 dans tous les pays, y compris aux USA, et notamment auprès des jeunes. ⭐ Du côté des solutions, on constate un schisme entre le monde occidental et le reste de la population mondiale avec une croyance plus profonde dans la recherche de solutions collectives (en Asie et en Afrique par exemple). 📰 En revanche, le phénomène de #désinformation est un risque nouveau en forte hausse comme le notait Clara Labbé dans un post précédent en début de semaine. Le problème, c’est qu’il y a un « biais de sur-confiance » qui intervient dans notre perception de ce qui relève d'une #fakenews ou pas...ce qui risque d'accroître encore plus ce risque dans les années à venir. 🌪️ Ce phénomène peut avoir des conséquences dramatiques en cas de crise comme nous avons pu le constater aux USA ces derniers jours avec une vague de fausses informations aux USA pendant les ouragans Helen et Milton et qui ont déstabilisé les secours (lien en commentaire vers La Revue de presse internationale de France Culture) 🗝️ Face à ce constat, tout le monde doit se préparer : citoyens, associations, décideurs politiques, journalistes ET acteurs économiques. La #prévention est LA clef pour se préparer, s’entrainer et trouver des solutions efficaces, notamment par la #concertation. 🎙️ Chez Opinion Valley (groupe Comfluence) avec Vincent Prevost, Pierre Périssé et Brahim Laabar, nous sommes persuadés que la #prévention et la #concertation font partie des solutions pour gérer efficacement les crises. Et nous veillons à garder ces lignes directrices dans nos interventions auprès de nos clients. 📧 Si vous souhaitez en savoir plus, écrivez-nous : vincent.prevost@opinionvalley.com #OV #Crise #Axa #Comfluence #Comdecrise #Prevention #Preparation #Concertation

👀 Ce matin, Opinion Valley (groupe Comfluence) est mentionnée dans la newsletter de Stratégies ! 🗞️ Avec l'annonce de gains clients ces derniers mois dans différents secteurs (santé, tech, agro/agri, non-profit, etc.). 📣 Parmi ces clients, figurent des références comme le Marine Stewardship Council, Amnesty International et le Medef, aussi bien que des PME et des fédérations professionnelles. Stay tuned for more info! #OpinionValley #Comfluence #IssueManagement #ComdeCrise #RelationsPubliques