Formatrice certifiée | J’aide les équipes à exceller dans leur accueil client pour optimiser leurs ventes | Formations dynamiques et sur-mesure | Je me déplace partout en France | 15 ans d'expérience vente 💎
💎 Jour 2 des "Retail faux pas" à éviter en boutique et surtout voici LA solution pour augmenter votre chiffre d'affaire ! (Grosse surprise à la fin de ce post) Swipez le carrousel du jour pour ne plus dire de phrases robotisées et sans âme. 🌟 Vous êtes prêts ? C'est parti ! 🎁 JEU CONCOURS !!! Lisez bien les conditions. Un panier gourmand d'une valeur de 50€ (très gourmand) sera envoyé à l'un d'entre vous le 26 décembre. Comment participer : 👉 1 commentaire + 1 like = 1 chance 👉 1 commentaire + 1 like + 1 republication = 3 chances 1 commentaire par post sera comptabilisé (pour éviter les commentaires "pauvres", l'objectif étant d'avoir des commentaires intéressants 🙏). Le tirage au sort (main innocente) sera filmé et partagé sur ma page le 26 décembre. ❓ Répondez à la question du carrousel qu'on puisse échanger sur le sujet ! 💎 Alex-Elance | Formatrice certifiée en excellence client et vente 💎 J'aide les équipes de vente à faire la différence et à Exceller au quotidien en transformant chaque interaction en un service client unique ! 💎 J'ai tissé un partenariat avec métaForma, organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui rend mes formations éligibles aux financements publics et mutualisés.
Julie Pompougnac 🧠💫🙌
1 mois
J'ai pas de rituel parce que j'ai pas de voutoque néanmoins j'essais d'être aussi souriante et agréable que pour le premier rendez-vous de la journée. Pour être en forme, je bois de l'eau en.petute quantité mais très régulièrement, toute les 30 min. Ce petit rituel permet de ne pas me déshydrater et d'être moin fatiguée 👍
Lydie Vargas
1 mois
Pas de rituel d'accueil ou de cérémonial en tant que formatrice, mais je trouve que cette notion de personnalisation s'applique dans plein de domaines. Une question de ce sur quoi on porte son attention : client, patient, apprenant, ou autre, au fond peu importe.
Ophélie GIRAUD ✨
1 mois
Je n'ai pas de rituel d accueil en boutique, car je n'ai pas de boutique. Mais poser le cadre d'un RV, d'une intervention ou d'une formation est indispensable pour garantir de bonnes conditions de déroulement.
Silke Marynen
1 mois
Je n’ai pas de boutique, mais je pense que l’erreur n°2 est reconnaissable dans tous les secteurs. Personnellement, j’essaie toujours de créer du lien et d’écouter attentivement mes clients avant d’entrer dans le vif du sujet. 😊
Cédric Finot
1 mois
Mais que de vérité dans ce poste merci pour la pertinence de vos propos, ainsi que votre accompagnement et votre professionnalisme, ainsi que votre engagement dans la vente et la performance L’excellence de la vente
Céline A.
1 mois
L'art de faire que chaque personne qui passe la porte de nos enseignes se sente unique .... Un rappel important à ne pas négliger en effet merci Alexandra Olivier 💎
Anne-Claire Rouquier 👐💬🎶👶
1 mois
Bonjour Alexandra Olivier 💎. merci pour ce carrousel très pertinent ! Pas de boutique non plus de mon côté mais un accueil souriant pour chaque patient.e tout au long de la journée et tout au long de la semaine 😊 Hâte de lire les prochains posts
Carole Scheffer
4 sem.
Le cérémonial de vente : tout un art
Je conçois pour les marques inspirantes des points de vente inoubliables et performants | Consultante merchandising et expérience client - Formatrice LSA - Ex Maisons du Monde |
3 sem.Tu as raison Alexandra Olivier 💎 , le client est très mature et éduqué. Il se lasse de ces phrases bateau répétée sans sens. Pour autant leur absence est une vraie faute dans la qualité de l'expérience