Post de André Lavallière

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Conférencier ++ L'efficacité par la simplicité ++ L'évidence cachée du service à la clientèle

Un sapin ne devient pas un sapin de Noël simplement parce qu’il franchit une porte en décembre. C’est la magie des lumières, l’éclat des ornements, la douceur des guirlandes, et l’étoile fièrement dressée au sommet qui le transforment en une œuvre vivante, lumineuse et unique. Le service à la clientèle, c’est exactement ça : des sourires sincères, des attentions délicates, et des détails soigneusement pensés. Le pouvoir de la perception transforme l’ordinaire en gravant, dans l’esprit des clients, des expériences inoubliables. Si nous sommes prêts à déployer tant d’efforts pour un sapin une fois par an, pourquoi ne pas offrir cette même magie, chaque jour, à ceux qui font battre le cœur de notre entreprise : nos clients ? Car, sans eux, aucune entreprise ne peut exister.

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