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🔍"Saviez-vous que les violences au travail nécessitent une préparation préalable ? Sinon, vous êtes «mort». La mise en place en amont de procédures de signalement et de protection des victimes est cruciale. ☝️ Imaginez le jour où un signalement sera effectué, vous ne devriez pas être pris au dépourvu. 🎯Il est nécessaire de comprendre comment réceptionner un signalement, protéger si besoin la victime et monter une équipe d'enquête assurant confidentialité et équité pour toutes les parties impliquées. La communication de cette procédure est également essentielle pour que chaque membre de votre organisation sache qu'une telle protection est en place. ✨ Certes, c'est un effort considérable, mais rassurez-vous, vous n'êtes pas seul. Il est tout à fait possible d'externaliser cette démarche ou de vous faire aider. Découvrez plus en détail cette problématique dans cette vidéo. 🎥 Ayez un coup d'avance, n'attendez pas le jour où vous en aurez besoin. #harcelement #violenceautravail #protection #prevention"

Briser le Silence: La Bataille Invisible Contre le Cyberharcèlement pour les soignantes et les soignants Dans les secteurs de la santé, de l’éducation et des ONG, les professionnel•les sont de plus en plus confronté•es à un défi majeur : le cyberharcèlement. Une étude récente menée par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) indique qu’un•e soignant•e sur quatre signale avoir été victime de haine en ligne. Cette forme de harcèlement ne se limite pas à des commentaires blessants ; elle contribue de manière significative à l’anxiété, à la dépression et à l’épuisement professionnel, des facteurs qui entravent gravement leur capacité à fournir des soins et un soutien à celles et ceux qui en ont besoin. Les soignant•es évoluent dans des environnements très stressants, et le fardeau supplémentaire du cyber harcèlements peut entraîner de graves conséquences sur leur santé mentale. Il est impératif que les organisations reconnaissent ces défis et prennent des mesures proactives pour soutenir leur personnel. En cultivant une culture de sécurité et de respect, ainsi qu’en mettant en œuvre des politiques conçues pour protéger contre le cyberharcèlement, nous pouvons garantir que nos soignant·es sont à la fois protégés et renforcés dans leurs rôles essentiels. Unissons-nous pour sensibiliser à ce problème pressant et collaborer sur des solutions qui protègent la santé mentale de celles et ceux qui prennent soin des autres. #CareWithLove Vous êtes soignant•es ? Inscrivez-vous à nos ateliers bien-être gratuits: https://lnkd.in/dFuzs767

Le cyberharcèlement en entreprise est une réalité préoccupante qui affecte la santé mentale et le bien-être des employés. En tant que professionnels, il est de notre devoir de créer un environnement de travail sûr et respectueux pour tous. Voici quelques actions concrètes que nous pouvons prendre : Sensibilisation et formation : Informons nos équipes sur les dangers du cyberharcèlement et fournissons des formations pour reconnaître et combattre ce fléau. Politiques claires : Établissons des politiques strictes contre le cyberharcèlement et assurons-nous qu'elles sont bien communiquées et comprises par tous les employés. Canaux de signalement : Mettons en place des canaux de signalement confidentiels et accessibles pour que les victimes puissent se manifester sans crainte de représailles. Support aux victimes : Offrons un soutien approprié aux victimes, incluant un accès à des ressources professionnelles telles que des conseillers ou des psychologues. Ensemble, nous pouvons créer une culture d'entreprise basée sur le respect et l'inclusion, où le cyberharcèlement n'a pas sa place. Engageons-nous à protéger et à soutenir nos collègues Cyber Actions

🚨 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗹'𝗮𝗶𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗱𝗶𝗿𝗲 𝘂𝗻 𝗺𝗼𝘁 ! 🚨 La sécurité, c’est l’affaire de tous. Mais saviez-vous que même en situation d’urgence, vous pouvez demander de l’aide sans dire un mot ? 🤫 👉 En cas d’urgence (accident, trouble à l’ordre public, infraction), composez le 17 pour être directement mis en relation avec la police ou la gendarmerie. Ou bien le 112 pour une assistance rapide dans toute l'Union européenne. 🔔 Mais que faire 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗻𝗲 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝗽𝗮𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗲𝗿 ? C’est là que le 𝟭𝟭𝟰 entre en scène ! Ce numéro d’urgence est 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝗦𝗠𝗦, 𝟮𝟰𝗵/𝟮𝟰 𝗲𝘁 𝟳𝗷/𝟳, pour les personnes 𝘀𝗼𝘂𝗿𝗱𝗲𝘀, 𝗺𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀, ou 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹’𝗶𝗻𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲𝗿. En un simple message, vous pouvez alerter les secours et obtenir l’aide dont vous avez besoin. Ce service est bien évidemment 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁 ! 🆘 Le 114 est aussi joignable via visiophonie avec l'application dédiée, ou via messagerie instantanée pour signaler des faits de violence conjugale, sexuelle ou sexiste. Et pas d’inquiétude, vous pouvez effacer l’historique de discussion à tout moment. 𝗣𝗮𝗿𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗺𝗲̂𝗺𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝘃𝗼𝗶𝘅, 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝗲́ 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗲 ! Faites passer le message ! 📲 #Sécurité #NuméroDeSecours #114 #Accessibilité #SourdsEtMalentendants #Urgence

⚠ Comment éviter que l'agression verbale ne dégénère en agression physique ? Les interactions humaines peuvent parfois prendre une tournure désagréable, et ce qui commence comme une simple confrontation verbale peut rapidement escalader en quelque chose de bien plus grave.  C'est l'une des problématiques rencontrées le plus souvent par des travailleurs isolés ou du personnel d'accueil qui viennent à nous. ⤵ Notre article de blog fait le point sur le sujet : https://lnkd.in/d7xUTZ5C #Sécurité #Sûreté #HSE #QSE #HQSE #agression #accueil #PTI

Écosystème de la protection ! Bien protéger les personnes en situation de vulnérabilité, c’est non seulement un travail d’équipe, mais aussi une histoire de cœur et de bienveillance à laquelle nous pouvons tous participer d’une façon ou d’une autre. Que l’on soit un simple citoyen, un employeur ou l’un des nombreux intervenants présents dans leur vie, on peut tous accomplir des gestes pour contribuer à la sécurité, au bien-être, à la participation sociale et à l’épanouissement des personnes assistées ou représentées. https://ow.ly/pEv850QBwH2

Les Biais Cognitifs des Forces de Sécurité en Situation d’Urgence : Une Réflexion Nécessaire Lorsqu'ils sont confrontés à des situations d'urgence, les membres des forces de sécurité – qu'il s'agisse de policiers, de sapeurs pompiers ou de militaires – doivent souvent prendre des décisions en quelques fractions de seconde. Ces décisions peuvent avoir des conséquences graves, affectant non seulement la sécurité des intervenants, mais aussi celle du public. Cependant, les processus décisionnels ne sont pas toujours rationnels. Les Principaux Biais Cognitifs en Situation d’Urgence 1. Biais de Confirmation : Le biais de confirmation est la tendance à rechercher, interpréter et se souvenir des informations d'une manière qui confirme ses croyances préexistantes. En situation d'urgence, un policier qui a une hypothèse initiale sur la situation peut être plus enclin à remarquer les indices qui confirment cette hypothèse, tout en négligeant ceux qui la contredisent. 2. Biais d’Ancrage : Ce biais se produit lorsqu'une personne s'appuie trop fortement sur la première information disponible (l'ancre) pour prendre des décisions subséquentes. Par exemple, un premier rapport d'incident peut influencer toutes les décisions ultérieures, même si des informations nouvelles et contradictoires émergent par la suite. 3. Biais de Disponibilité : Le biais de disponibilité est la tendance à évaluer la probabilité d'un événement en fonction de la facilité avec laquelle des exemples pertinents viennent à l'esprit. Dans une situation d'urgence, les forces de sécurité peuvent être influencées par des incidents récents ou médiatisés, même si ces exemples ne sont pas représentatifs de la situation actuelle. 4. Biais d’Optimisme : Ce biais consiste à surestimer la probabilité d'événements positifs et à sous-estimer celle des événements négatifs. Les forces de sécurité peuvent, par exemple, sous-estimer les risques de blessure ou de décès en raison d'un excès de confiance dans leurs capacités ou dans l'équipement dont elles disposent. Stratégies pour Atténuer les Biais Cognitifs 1. Formation et Sensibilisation : En comprenant mieux ces biais, les intervenants peuvent développer des stratégies pour les contrer. 2. Débriefing et Retours d’Expérience : Les retours d'expérience sont cruciaux pour améliorer les processus décisionnels futurs. 3. Utilisation de Protocoles Standardisés : Les check-lists, par exemple, peuvent aider à s'assurer que toutes les informations pertinentes sont prises en compte avant de prendre une décision. Les biais cognitifs constituent une part inévitable de la prise de décision humaine, y compris pour les forces de sécurité en situation d'urgence. Une prise de conscience accrue et une approche proactive peuvent aider à améliorer la sécurité et l'efficacité des interventions d'urgence, protégeant ainsi mieux les forces de sécurité et le public qu'elles servent. Frédéric Allais #gestiondecrise

Jour 2. La photo que je vous présente aujourd'hui fait partie de notre nouveau dépliant, une image précieuse de l'Institut Supérieur des Enquêteurs en Risque Professionnel (ISERP), conçu sous forme de SAS. Nous avons décidé d’ouvrir le capital de cette structure aux formateurs qui l'ont rejoint et au personnel impliqué . L’ISERP regroupe deux structures l’École Nationale des Enquêteurs et le Groupement des Enquêteurs en Risque Professionnel. La première forme, la seconde intervient. Depuis son ouverture nous avons ouvert une première session et nous en sommes à notre cinquième enquête, que ce soit à Metz, Paris ou au Luxembourg, nos enquêteurs se déplacent partout. Je suis particulièrement sensibilisé par les situations de harcèlement, qu'elles soient en milieu professionnel, scolaire ou familial. Aujourd'hui, les manipulateurs se cachent parmi les mis en cause présupposés, les victimes ou les témoins. Les personnes toxiques doivent savoir que leur comportement inadapté crée une situation de harcèlement. Et que désormais, il existe une structure d’enquêteurs professionnels qui démontreront clairement ce comportement inadapté. Les employeurs doivent se protéger dès qu'une situation de harcèlement apparaît. Il est crucial d'intervenir non seulement pour protéger les salariés, mais aussi pour éviter de créer un climat délétère et des clans. Bien trop souvent, nous intervenons lorsque tout cela est déjà engagé. Intervenir précocement permet de maintenir un environnement de travail sain et de prévenir des situations qui peuvent rapidement devenir ingérables. Peu importe ce que vous dira à votre conseil devant un juge, on ne peut plus prétendre ignorer ce phénomène. Formez vos salariés au cause et conséquences sur les harcèlements, non pas pour leur donner des outils pour harceler, mais pour bien comprendre la situation qu'ils vivent et être attentifs à leurs collègues ne pas dénoncer n’importe quoi. Tout le monde n'est pas harceleur, mais tout le monde peut en etre, un jour, accusé . Prévenir c’est déjà guérir. #HarcèlementProfessionnel #PréventionHarcèlement #EnquêteursProfessionnels #SécuritéAuTravail #ISERP #FormationEnquêteurs #SantéAuTravail #EnvironnementDeTravailSain #ÉthiqueProfessionnelle #SensibilisationHarcèlement #ClimatDeTravail #ProtectionDesSalariés #RisquesProfessionnels #EnquêteEtIntervention #ResponsabilitéEmployeur ENERP - Ecole d'enquêteurs en risques professionnels GERP - Groupement d'enquêteurs en risques professionnels

[EVENT] Retour en images sur notre Matinale RH #QVCT, organisée le 4 avril à Aix-en-Provence, dédiée au #harcèlement et à sa #prévention en entreprise. 🎤  Christophe Labattut, Responsable du Pôle QVCT, et CYRIL SANCHEZ, Avocat Associé, SOPHIA LEGAL SOCIETE D'AVOCATS, nous ont partagé leurs expertises. Au programme : 🕐 1h d’échanges qui ont permis à nos participants de s'informer et discuter des sujets clés suivants : Zoom sur les sujets abordés : ➡ Prévention : Comment informer autour du sujet des harcèlements au travail ? ➡ Sanctions : Comment traiter une alerte harcèlement, quelles sanctions mettre en place ? ➡ Protection : Quel plan d'actions pour protéger les lanceurs d'alerte et l'ensemble des collaborateurs ? ➡ Quels sujets sous-jacents à un signalement, et comment la QVCT peut-elle devenir un outil de la prévention ? 🙏 Merci à Christophe Labattut et CYRIL SANCHEZ pour leurs expertises et leurs cas pratiques pertinents, à Mélanie CASSARD, Alixio Mobilité, pour l'animation et l'accueil chaleureux et merci à tous nos convives pour leur participation à cet événement ! ▶ Le sujet vous intéresse et vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous accompagner ? N’hésitez pas à nous contacter. #QVCT #QVT #harcèlement #enquete #climatsocial #aixenprovence

[ ARTICLE DE BLOG ] Pourquoi se former à la prévention de la violence et de l'agressivité ? Selon l’INRS, 31% des salariés (tous secteurs confondus) déclarent vivre « souvent » ou « toujours » des tensions avec le public et 18% des salariés déclarent avoir subi au moins une agression verbale au cours des 12 derniers mois. Pour en savoir plus, découvrez notre article de blog sur le sujet : ➡️ https://bit.ly/3XA5CFx Contactez-nous dès maintenant pour effectuer l'analyse des risques de votre établissement et définir quel niveau de formation vous convient le mieux. 📨 FrContact@crisisprevention.com 📞 0805 385 347 #formation #violence #agressivité #désamorçage #prévention