Post de Bruno DELMAS

Attirer des réservations en 2024 consiste à voir vos offres visibles sur un temps cumulé de 303 minutes réparties en 45 jours ... qui plus est, sur des types de sites bien précis. Avec cette étude d'Expedia, aucune improvisation ou exposition alternative ne vous semblera plus justifiée ... Le graphique sur le temps passé par le touriste avant de réserver est très intéressant à comprendre où l'acteur touristique doit être présent afin de gagner des réservations ! elloha https://lnkd.in/eufuiPSN

Cet article est très instructif

Quand les plateformes de réservations demandent à leurs clients de noter les établissements sur leur situation géographique, tu te poses la question jusqu'où nous allons être notés. Comme si l'établissement pouvait changer de lieu, un peu comme les maisons aux États Unis que nous voyons sur des camions. Quand le client réserve il sait où il va, il n'a pas obligation à séjourner dans un établissement, il le choisit. Le site propose même une carte façon "Google maps" pour situer l'emplacement exact de l'établissement. Donc le client est informé de tout cela avant son arrivée mais il peut encore juger après son départ son choix. Nous atteignons un point de pression en tant que hôtelier qui dépasse l'entendement. Les avis clients façon télé-réalité, les commissions toujours plus importantes, les options de referencement supplémentaires pour apparaître toujours sur la première page de ces sites.... N'oubliez pas de réserver en direct auprès des hôteliers pour éviter d'engraisser copieusement tout ce réseau. Vous payerez moins en passant en direct et vous aurez des fois plus de choix. Pour les professionnels du tourisme, ce dossier grossi de jour en jour et avec l'UMIH nous nous battrons pour que nous retrouvions tous de la sérénité.

Secteurs des services – Technologue et innovation : Peach Payments se veut un apport dans la lance du tourisme Comment les grands acteurs de l’hôtellerie et de la restauration peuvent améliorer leurs réservations grâce à des solutions de paiement automatisées? Au niveau mondial, le secteur du tourisme a progressé de près de 14 % en 2023 par rapport à l’année précédente, se remettant ainsi de l’impact de la pandémie du COVID-19. Après avoir chuté à $ 1,3 milliard en 2020 en raison du début de la crise sanitaire, les recettes de ce marché à l’échelle mondiale ont dépassé les niveaux d’avant la pandémie en 2023, atteignant un sommet d’environ $ 2,29 milliards. L’île Maurice n’échappe pas à cette tendance mondiale.  https://lnkd.in/dhD2tENA

Tendances dans l'Hôtellerie pour l'Été 2024 L'été 2024 a déjà commencé et les professionnels de l'hôtellerie doivent  continuer a maximiser leur chiffre d’affaires, et se préparer à une saison pleine de défis et d'opportunités. Bien que l'année ait commencé sur une note positive, les mois d'avril et de mai ont vu une baisse des réservations, suscitant des inquiétudes. Cependant, un regain d'optimisme est apparu en juin avec une augmentation des réservations de dernière minute. https://lnkd.in/ezdsCt4u

📢 Révolution dans le tourisme digital : Booking désigné "contrôleur d'accès" par l'UE !La Commission européenne vient d'officialiser Booking comme "contrôleur d'accès" dans le cadre du Digital Markets Act (DMA). Cette décision, qui fait suite à un travail de plusieurs mois avec Booking, marque un tournant majeur pour l'industrie du voyage en ligne.🔑 Points clés à retenir :• Interdiction des clauses de parité : les hébergeurs peuvent désormais proposer des tarifs différents sur leurs propres canaux. • Protection contre les représailles : Booking ne peut plus augmenter ses commissions ou retirer des offres en cas de différences tarifaires même si le leader mondial n’a jamais été pris en flagrant délit sur ce point qui relève souvent de la “légende urbaine” • Potentiel de rééquilibrage du marché : opportunités accrues pour la réservation directe et l'innovation.💡 Perspective d'avenir : Selon Skift Research, d'ici 2030, les réservations directes pourraient dépasser celles des OTAs !Cette évolution réglementaire ouvre de nouvelles possibilités pour les acteurs du tourisme digital. Comment voyez-vous l'impact de ces changements sur notre industrie ? Partagez vos réflexions !#TourismeDigital #DMA #Innovation #Hôtellerie

𝗕𝗼𝗼𝗸𝗶𝗻𝗴.𝗰𝗼𝗺 𝘀𝗮𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲́ 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗮𝗯𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗺𝗶𝗻𝗮𝗻𝘁𝗲: pensez à d'autres alternatives! 🚀 📢 Booking.com, l'un des géants de la réservation en ligne, a récemment été sanctionné pour abus de position dominante. En imposant des restrictions aux hôtels, comme l’obligation de ne pas proposer de meilleurs prix ailleurs, la plateforme a limité la concurrence et fait grimper les tarifs pour les consommateurs. 📲 Il est bon de rappeler que Booking n'est pas la seule option, et souvent pas la plus intéressante. 🌐 🥇 Il existe d'autres alternatives, comme nos services, qui vous permettent de profiter de prix plus avantageux et d'une flexibilité que vous ne trouverez pas sur Booking. En choisissant de réserver ailleurs, vous aurez accès à des offres exclusives et des tarifs plus transparents. Alors, pourquoi ne pas explorer d’autres solutions qui pourraient mieux répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de voyage encore plus enrichissante ? #booking #voyage #bonplan #mlm

Voici les sites les plus utilisés par les commerciaux pour réserver leurs hôtels en déplacement. Leur choix repose souvent sur deux critères simples : 1️⃣ Le réflexe : le premier site qui leur vient en tête. 2️⃣ Les avantages : que peuvent-ils y gagner ? (nuits gratuites, cashback, points fidélité, etc.) Alors, avec un budget marketing 10.000x moins gros que ces acteurs (voir 100.000 x) comment un service comme Swapper peut-il se démarquer et rejoindre le podium ? Aidez nous, vous, les habitués des déplacements professionnels : Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir apparaître pour simplifier vos réservations ? Et surtout, qu’est-ce qui vous agace dans votre expérience actuelle ? Laissez libre cours à votre imagination ! Qui sait, vos idées pourraient bien devenir réalité très bientôt…

Quand je parle de Booking dans mes conférences, on m'oppose souvent le fait que c'est la faute des hôteliers si les clients passent pas cet OTA car les prix ne sont pas meilleurs en direct. Ce n'est pas tout à fait faux ... .... seuls 21% des hôteliers admettent proposer un meilleur prix sur leur site ! Hôteliers et Hôtelières : qu'est ce qu'on attend ?? "Très largement dépendants des OTAs (et pas seulement de Booking), les hôteliers ont encore quelques pudeurs à afficher sur leur site des prix "meilleur marché" que sur les OTAs. Une pratique non seulement autorisée (et renforcée par les nouvelles Dispositions du DMA) mais que seuls 21% des hôteliers admettent pratiquer sans aucune hésitation ! Les autres déclarent avoir trop peur des représailles ou, plus prosaiquement, ne pas savoir comment faire (avec simplicité) pour gérer des tarifs différents entre leur propre site et les différents canaux de distribution." https://lnkd.in/e9pQGBdc

Arrêtez de vous faire ghoster par vos client·es ! 👻 Face à un taux d'annulation élevé, êtes-vous certain d'avoir choisi les bons canaux de réservation ? Tous les canaux de réservation ne se valent pas en termes de taux d'annulation. Certaines OTAs (agences de voyage en ligne) ont un taux d'annulation atteignant les 30-40 %. Nos recommandations aux hôteliers: bien considérer les options les plus fiables comme les GDS (avec seulement 4,6 % de taux d'annulation) et les réservations directes (11,1 %). Avec une stratégie de distribution adaptée, vous réduisez non seulement les annulations, mais vous touchez également une clientèle plus qualitative. Découvrez tous les détails dans notre nouvel article – lien dans le premier commentaire. https://lnkd.in/eQji_8p6 #HotelManagement #DistributionStrategy #ChannelOptimisation #HotelRevenue #OTA