Post de Cercle H2

Comment la différenciation stratégique et la premiumisation, inspirées des pratiques du luxe, peuvent devenir des leviers puissants pour les Directeurs de la Relation Client ? Hâte de recueillir l'avis d'expert de Didier Picard et de partager ce temps d'échange avec Cercle H2 🤩

Après un parcours riche dans les palaces parisiens, à la tête de Luxury Attitude, puis en tant que fondateur de TalentriCity, Hervé de Gouvion Saint Cyr inaugure aujourd’hui CYR Paris. Cette nouvelle structure se veut un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant allier expérience client exceptionnelle et capital humain performant. Parce qu'aujourd’hui, une simple satisfaction ne suffit plus, découvrez quels éléments clés permettent à CYR Paris de dépasser les attentes et d’instaurer une fidélité durable. Par LUXUS PLUS 🔗Lien article en commentaire #RelationClient #Innovation #LeadershipInspirant #Consulting #Stratégie

🌟 Grande Nouvelle pour les Décideurs de l'Expérience Client à Bordeaux - Nouvelle Aquitaine ! 🌟 J’ai le plaisir de vous annoncer la création du Club AGORA des Directeurs de l’Expérience Client, Bordeaux - Nouvelle Aquitaine. 🎉 Ce nouveau club fait partie du réseau national de l'Agora des Directeurs de l'Expérience Client, une plateforme dédiée à l'innovation, aux échanges et à la collaboration dans notre domaine. Je suis fier de partager qu'OswegO a décidé de soutenir cette belle initiative en devenant partenaire officiel du club. 🔗 Chez OswegO, nous croyons fermement à la force des échanges et du partage d’expériences pour faire avancer les pratiques en relation et expérience client. Pourquoi rejoindre ce Club ? 💡 Échanges enrichissants : Rencontrez vos pairs et partagez vos expériences. 🚀 Accès à l'innovation : Découvrez des approches innovantes pour transformer votre organisation. 🤝 Réseautage de qualité : Intégrez une communauté engagée de professionnels. 📈 Formation continue : Participez à des ateliers et workshops pour rester à la pointe des tendances. Ce club est une opportunité unique de faire progresser nos pratiques et de collaborer sur les enjeux communs que nous rencontrons. 🌐 Si vous êtes intéressé(e) ou souhaitez en savoir plus sur cette initiative, n’hésitez pas à me contacter pour échanger ! 📞 👉 Partagez cette excellente nouvelle avec votre réseau et préparez-vous à rejoindre une communauté visionnaire ! #ExpérienceClient #CX #AgoraDirecteurs #Innovation #Réseautage #NouvelleAquitaine #OswegO un post pour les décideurs de l'expérience client : Karine JAN Laurent UBERTI Ludovic Lempire Guillaume JOINAU-DUMAIL Karim Bernoussi David Gillaux Arnaud Delattre Benjamin CORMERAIS Caroline ADAM Eric Dadian Stéphane BOURRIER Francois Momboisse Serge MARTIN Armelle BALENCEU Cédric Blum Florence Doreau Alain ANGERAME Fabien Pelous LELIEVRE Eric Marie-Christine Pannard Dominique Russo Raphaël KRIVINE Cedric Belloir Josselin SOURIS Dr Céline ORHOND

🧡 VLM CONSULTING, faites de votre marque, un cerf volant dans le ciel des affaires ! 🧡 La magie flotte dans l'air à #BerckSurMer ✨ En cette 37e édition des #RICV, le ciel se pare de cerfs-volants aux couleurs vibrantes, rappelant que l'innovation et la tradition peuvent coexister en parfaite harmonie. J'applique cette même philosophie en infusant une nouvelle vie dans les actifs immatériels des entreprises, leur donnant le vent nécessaire pour s'élever et se distinguer. 🎈 Comme les cerfs-volants dans le ciel, votre marque employeur peut se démarquer et captiver. Ma mission ? Rendre votre entreprise irrésistible aux yeux des talents et clients. Voici ce que nous pouvons apprendre de l'événement #RICV pour notre business : 👉 Soyez visible : Tout comme un cerf-volant, assurez-vous que votre marque soit vue de tous et reconnue. 👉 Volez haut, mais restez ancrés : Ayez de grands objectifs, mais gardez un lien solide avec vos valeurs fondamentales. 👉 Manœuvrez avec agilité : Soyez prêts à naviguer à travers les vents changeants du marché. 👉 Créez de la joie : Engagez vos employés et clients avec la même passion et enthousiasme que les festivaliers des #RICV. En tant qu'artisan du ciel de votre marque, je lui donnant la forme, la couleur et la trajectoire pour toucher les étoiles. 🌟 Osons ensemble prendre de la hauteur et colorer le ciel de vos succès ! Si cette vision résonne avec vous, partagez-la et volons ensemble vers de nouveaux sommets ! 👉 Contact : https://lnkd.in/eriav55P Région Hauts-de-France #VLMConsulting #Innovation #MarqueEmployeur #Stratégie

Aujourd’hui, avec Rémi Le Druillenec on est intervenus au sommet du luxe, pour parler d’expérience, et de la manière dont elle va impacter le rôle du vendeur et les stratégies retail des marques.

isioCap : C comme Considération Tout un chacun recherche attention et respect. Cette attente de Considération s’exprime souvent par le besoin de se différencier, de se sentir privilégié. Les personnes sensibles à cette démarche portent des produits de marque, voire de luxe. Des évènements marketing organisés sur des sites prestigieux sont des prestations demandées par les entreprises pour mieux communiquer. L’estime des individus et la réputation des entreprises se trouvent ainsi renforcées. ISIOCAP caractérise la valeur Considération de votre offre. #businessmodel #entreprise #clients

Je m'occupe de marques de luxe sur la Côte d'Azur et voici un moyen surpuissant pour acquérir des top clients rapidement. 🌠 Pour développer leur business, les marques de luxe émergentes ont recours à un format inédit, qui n'est NI le digital NI le retail : c'est l'événement ultra-exclusif. 🌟 Comment ça fonctionne ? 🎯 Sélectionner des prospects triés sur le volet : Identifiés par la marque ou par le réseau French Riviera Talents - Nouvelle Vague en fonction du persona souhaité et de l'événement 📰 Profiter d'une actualité locale : Monaco Yacht Show, Tax Free Summit, Fashion Week etc. nous savons à quel moment il est propice de faire déplacer les prospects sur la Côte ou à Paris et leur permettre une escapade business & pleasure (ceci n'est pas obligatoire mais conseillé pour avoir un taux de réponse positif élevé !) ✨ Organiser un événement exceptionnel : Pour un prospect à recruter et fidéliser, il est primordial de créer un moment qui vaut le détour avec une expérience hors-du-commun : un lieu secret, un intervenant prestigieux etc. 💌 Créer un sentiment d'exclusivité : Le côté intimiste et exclusif, associé à un concept fort permet de développer une vraie désirabilité de la marque et de créer un client et un ambassadeur en même temps. A une époque où retail et hospitality se croisent de + en +, créer des évenements exclusifs et uniques permet de recruter et fidéliser vos futurs VIC avec un retour sur investissement immédiat. Les clients du luxe recherchent de l'authenticité et de la rareté, voilà un moyen unique de leur en offrir 💎 Avez-vous déjà essayé ? Qu'en pensez-vous ? *** Je suis Cyrielle Poignant-Maiffredi et j'ai fondé French Riviera Talents - Nouvelle Vague. 🌊 Nous accompagnons les marques qui veulent se développer sur la Côte d'Azur en trouvant pour elle le meilleur canal d'acquisition : événements, retail, wholesale, digital... On en parle ?

Une réflexion intéressante sur les liens entre la marque, sa culture, son attractivité et les enjeux de croissance. L’article évoque les risques de perte en desirabilite à vouloir une croissance effrénée, comme ci il y avait un taux de croissance successible de malmener la culture de marque. Qu’en pensez vous?

✨ LUXE + FUTUR + DÉSIRABILITÉ ✨ En lisant cet article qui oppose hyper croissance et désirabilité des marques de luxe pour en arriver au fait que "mettre à l'échelle" leur culture serait un futur désirable, je me demande justement : quel futur désirable les maisons de luxe vont-elles inventer demain pour la société ? 🤔 En tant que détentrices et productrices de cultures riches et profondes, les maisons de Luxe ont une responsabilité unique dans la création de nouveaux imaginaires et dans l'inspiration de notre avenir. Elles ont le pouvoir de façonner non seulement l'industrie du luxe, mais aussi la société dans son ensemble. Elles ont plus que jamais le pouvoir de nous faire rêver. Avec ou sans croissance, un grand pouvoir implique de grandes responsabilités ... #Luxe #Culture #Innovation #Imaginaire #Inspiration #Désirabilité #Responsabilité #Futur

Si je vous dis hyperluxe ? Vous répondez : encore plus luxe que luxe, c’est possible ? Pour tout savoir et comprendre l’ultra cible de l’industrie du luxe et les moyens déployés (hyper élévation) pour atteindre les 2% de clients à très fort potentiel et revenus HNWI et UHNWI - vous savez ceux que courtisent des marques comme Gucci qui ouvrent des boutiques salons exclusivement réservées à leur clientèle ultra fortunée - inscrivez-vous à ce webinar organisé par Eric Briones aujourd’hui à 18h00 C’est sur LinkedIn, c’est gratuit et le lien se trouve dans le mail ci-après. #webinar #hnwi #uhnwi #journalduluxe #luxe #luxury #hyperluxe