Post de CNPG - Centre National de Perfectionnement à la Gestion

S’inspirer des techniques de négociation du GIGN dans sa vie pro. Dans le cadre de la 𝘓𝘦𝘢𝘳𝘯𝘪𝘯𝘨 𝘞𝘦𝘦𝘬 organisée par le Campus & Le Pôle SEF du Groupe BPCE, un événement dédié au développement des compétences et à l'évolution professionnelle des collaborateurs, 𝐒𝐞𝐯𝐞𝐧 𝐚 𝐚𝐧𝐢𝐦𝐞́ 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐢𝐧𝐬𝐩𝐢𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 : "𝐍𝐞́𝐠𝐨𝐜𝐢𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐥𝐞 𝐆𝐈𝐆𝐍" . 📅  Ce mardi 15 octobre, un formateur Seven, ancien négociateur du GIGN, a partagé : - Des anecdotes captivantes, - Des années d’expérience sur le terrain, - Et des techniques de négociation éprouvées. Face à des situations complexes où chaque mot compte, il a démontré comment les stratégies du GIGN pouvaient être appliquées dans le milieu professionnel. Les collaboratrices et collaborateurs du Pôle SEF de BPCE, issus de différents départements, sont repartis avec des conseils pratiques, directement applicables dans leur quotidien. Un aperçu d’un conseil clé (sans dévoiler tout le contenu de la conférence) ⬇️ Négocier, ce n’est pas seulement aboutir à un accord. C’est aussi … 𝐞́𝐭𝐚𝐛𝐥𝐢𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞́𝐡𝐞𝐧𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐦𝐮𝐭𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 . 🙏🏼 Un grand merci à Robin FUERTES ainsi qu’au groupe BPCE-CGE-Natixis pour leur confiance et pour cette belle initiative. #négociation #conferenceconfiance #developpementcompetences

Souriez, vous êtes contrôlés 😉 La Confiance n'exclut pas le contrôle. Voilà une petite phrase qui m'a été répétée durant toute ma vie professionnelle. Et des contrôles quand on travaille dans la gestion des fonds européens on en a ! J'ai eu à répondre, notamment, aux auditeurs de la CICC, devenue ANAFE, de la Cour des comptes européenne, à ceux de l'IGA en interne ... bref, le contrôle ne doit pas seulement être un moyen de vérification des procédures appliquées, il doit avant tout permettre l'amélioration des processus. A l'heure où tout le monde parle de simplification, il est temps de permettre aux agents qui traitent des dossiers et aux bénéficiaires des fonds de pouvoir tirer profit des propositions facilitantes pour le quotidien. Ces propositions ne peuvent qu'être le résultat de constats bienveillants sur la compréhension et l'application des règles en vigueur : pas de piste d'amélioration si pas de difficulté à appliquer de manière efficiente la règle. Ainsi quand la campagne de contrôle interne débutera, même si les conclusions sont parfois que la règle n'a pas correctement été appliquée, il faudra garder en mémoire que le contrôleur ne dit pas de Untel ou Unetelle fait mal son job, mais comprendre que la règle à appliquer n'est pas correctement écrite ou insuffisamment claire ou simplement inefficace.

🚨 Formation interne : reconnaître et détecter les techniques de blanchiment d'argent (modi operandi - modes opératories) 🔎 Le blanchiment d'argent a de nombreux visages, du schtroumpfage (Smurfing) jusqu'aux structures de sociétés internationales complexes. Chaque organisation – des banques aux professions juridiques en passant par les sociétés Fintechs – doit être préparée aux méthodes sophistiquées utilisées par les blanchisseurs 👨🎓 Formateur : Geert DELRUE : bénéficiez de l'expérience d'un spécialiste chevronné 🧑🎓 👩🎓 Via Febelfin Academy, votre partenaire reconnu en éducation financière et formation en développement de compétences depuis plus de 10 ans et lieu de formation pour les professionnels de la finance passionnés et autres professionnels par leur métier 🎓 Lors de nos formations internes sur mesure, nous couvrons :  ✅ Techniques classiques et modernes de blanchiment d’argent, telles que :      👉 schtroumpfage (Smurfing) et raffinage (Refining)      👉 contrebande d'argent (en vrac) (Bulk) Cash Smuggling      👉 Trade Based Money Laundering (TBML)      👉 recours à des hommes de paille, des trusts et des sociétés offshores      👉 mules financières (Money Mules) et transactions bancaires souterraines banque (Hawala)      👉 banques correspondantes et zones franches (Free Trade Zones)      👉 sociétés écrans (Front Companies), sociétés étagères (Shelf Companies) et sociétés dormantes      👉 Laundromats, fraude d'identité et comptes séquestres (Escrow Accounts) ✅ Risques spécifiques au secteur pour :      ✍️ banques et entreprises Fintechs      ✍️ secteur immobilier et assurances      ✍️ ONG et intermédiaires non financiers (p.ex. professions du chiffre et professions légales) 💡Pourquoi participer ? Cette formation fournit des informations concrètes et des exemples pratiques avec lesquels vous pouvez identifier et atténuer efficacement les risques de blanchiment 🛡️ Protégez votre organisation et restez conforme à la réglementation LCB/FT 🚀Prêt à passer à l'action ? Planifiez votre formation interne dès aujourd'hui ! 📅 Les mêmes cours en présentiel sont également déjà programmés pour 2025 chez Febelfin Academy 🚀 Contactez-nous via info@febelfin-academy.be 🚀 #AML #blanchimentdargent #formation #gestiondesrisques #formationinterne #techniquesdeblanchiment #modioperandi #modesopératoires #typologies

🎖️[𝐁𝐀𝐂𝐌 𝐂𝐗 𝐖𝐄𝐄𝐊] 🤝 Chez Banque Atlantique Cameroun, nos clients sont bien plus que de simples clients, ce sont nos partenaires au quotidien. Ensemble, nous avançons, nous grandissons et nous bâtissons un avenir meilleur avec et pour vous. 🤝 ✨ Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. #CustomerServiceWeek #ExperienceClient #BACMCXWeek #BACM

#GESTION_DE_LA_RELATION_CLIENTÈLE. #JOUR3 Ce fut un énorme plaisir pour moi de continuer cette séance de formation à l'Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC). Aujourd'hui, nous avons exploré les principales erreurs que les banques peuvent commettre en matière de gestion de la relation client et leurs conséquences néfastes. Nous avons examiné comment le manque de transparence, une communication inefficace, des pratiques de vente agressives et un service client médiocre peuvent compromettre la confiance des clients et nuire à la réputation de la banque. À travers des exemples concrets et des études de cas, nous avons mis en lumière l'importance de protéger la confidentialité des données des clients, de prendre en compte leurs commentaires pour améliorer les services, et d'adapter les offres en fonction de leurs besoins spécifiques. En conclusion, ce cours souligne l'importance cruciale pour les banques de mettre en place des pratiques de gestion de la relation client efficaces et éthiques, afin de garantir la satisfaction des clients et de maintenir une réputation positive dans un environnement concurrentiel en constante évolution. Dr Martial Kadji Ngassam Amicale des Étudiants de Banque AEB - IRIC UBA PLC Ecobank Tchad

Découvrez la nouvelle version actualisée de notre e-learning "Sensibilisation à la LCB/FT-P-C" Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de la version actualisée de notre formation e-learning sur la Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux, le Financement du Terrorisme, la Prolifération des Armes de Destruction Massive et la Corruption (LCB/FT-P-C). Quoi de neuf ? - Mise à jour complète des contenus pour aligner les connaissances avec les dernières réglementations en vigueur à Monaco. - Approche pédagogique enrichie pour une meilleure compréhension des enjeux actuels. - Exemples concrets et études de cas récents pour illustrer les nouvelles exigences légales. Cette formation s'inscrit directement dans le cadre des obligations de formation continue du personnel des entités assujetties, conformément aux exigences réglementaires. Elle assure que vos équipes, quelque soit votre secteur d’activité, restent informées des évolutions réglementaires, des risques et bonnes pratiques en matière de LCB/FT-P-C, renforçant ainsi la conformité de votre organisation. Inscrivez-vous dès maintenant et soyez au fait des sujets de LCB/FT-P-C. 👉 https://lnkd.in/g-SqNwsG #PhoenixConsulting #Monaco #Conformité #LCBFTPC #Formation #eLearning #Réglementation #LutteAntiBlanchiment

De quelle manière l'adoption des principes de diversité, d'équité et d'inclusion contribue-t-elle à la transformation du BSIF (Office of the Superintendent of Financial Institutions Canada) en tant qu'organisme de réglementation et de surveillance, y compris du point de vue du risque ? Peter Routledge nous a fourni des informations précieuses dans notre dernier balado. https://ow.ly/Y4UM50RAHcV

Trois raisons pour lesquelles il est crucial de se former : - Renforcer ses compétences - Augmenter sa valeur sur le marché de l'emploi - Gagner en confiance en soi C'est dans ce cadre que s'inscrit les formations de l'APBEFCI, initiées pour accompagner le développement des professionnels et des agents de banques. Si vous souhaitez faire partie de la prochaine cohorte, contactez le 2724361630 ou écrivez-nous par courriel à l'adresse suivante : info@apbef-ci.net #apbefci #formationbanque #banques #etablissementfinancier

Promouvoir une culture d’intégrité et de responsabilité : c’est la démarche dans laquelle ALFI s’inscrit avec son plan de formation contre la corruption. 💸 Dernièrement, l’ensemble des équipes d’Ingénieurs d’Affaires ont été sensibilisés et outillés pour faire face aux défis posés par la corruption en milieu professionnel. 👥 👉🏽 Le sujet est particulièrement important dans le domaine bancaire, et par conséquent pour nous comme nos clients. Savoir reconnaître les comportements frauduleux et ses conséquences sur l’entreprise, se familiariser avec les lois et réglementations nationales et internationales, acquérir les meilleures pratiques en matière de prévention et détection des actes répréhensibles… Toutes les clés pour une conduite professionnelle des affaires ! 💼 #LutteContreLaCorruption #Éthique #FormationContinue

📢 Le SIEPS a organisé un séminaire le 13 décembre sur les outils de screening, un moment d'échanges entre les membres du SIEPS sur les outils utilisés par les entreprises pour assurer la conformité de leurs opérations à l'international. En introduction aux échanges, Emmanuel Lardeux a rappelé les exigences croissantes en matière de due diligence, en particulier à la lumière des sanctions récentes.  Sa présentation liminaire a souligné l'importance d'un processus reposant sur des outils et une organisation adaptés, tout en prenant en compte la transversalité avec d'autres besoins (anti-corruption, devoir de vigilance...). La présentation a abordé également l'aide à la décision ponctuelle et la protection future (démonstration a posteriori du "meilleur effort") offertes par un tel processus, ainsi que la question des outils adaptés à des besoins spécifiques, notamment en ce qui concerne la confidentialité, les bases de données, la complémentarité des outils... L'atelier a été l'occasion d'échanges fructueux entre les participants qui ont pu partager leurs expériences 💡 Sandro ZERO Emmanuel Lardeux Clément Bascoul