Post de Moulay Youssef EL OUEDGHIRI IDRISSI

🌍Ayant travaillé dans différentes agences plus intégrées, à la fois au niveau 'provincial' (De Lijn en Flandre) et métropolitain (TransLink dans la région métropolitaine de Vancouver), viser un modèle plus intégré pour la région Montréalaise fait du sens. 👥La meilleure expérience client est une expérience intégrée. 🧭Un élément de succès fondamental sera encore la définition claire des rôles de chaque partenaire : vision, définition, planification, livraison de service, livraison de projets. 📈Une fusion - qui peut prendre plusieurs formes finales et chemins pour y arriver - ne devrait pas viser des économies, mais plutôt permettre de faire plus avec les mêmes ressources en mettant en commun l'énorme expertise qui existe déjà à travers les différents acteurs. 🎯Une discussion essentielle qui nécessite de bien identifier les résultats attendus et une feuille de route qui permettra de bien gérer le changement. Et un leadership fort.

Adhérents de la FNTV Nouvelle-Aquitaine et de la FNTV Hauts de France : RDV le 26 novembre prochain pour un nouveau webinaire consacré : 📌 Au cumul emploi-retraite particulièrement developpé dans le transport routier de voyageurs, 📌 Aux dernières actualités afférentes au partage de la valeur, en particulier s’agissant de la prime de partage de la valeur (PPV). #trv #droitsocial #droitdutravail #transport #rh #ressourceshumaines #paie #ppv #partagedelavaleur

📖 Dans le cadre de son programme stratégique Horizon 2027, le Resah s’est fixé comme axe prioritaire n°6 de « Développer l’ancrage territorial des actions, notamment au niveau régional » 🔎 🏥 Découvrez les nouvelles étapes de son plan d’action pour 2024-2025 visant à renforcer la dimension régionale de son activité à destination du secteur #sanitaire : - Une prise en compte régulière de l’avis des adhérents du Resah avec la mise en place d’enquêtes de satisfaction 📝 - La création de clubs utilisateurs à partir de septembre 2024 qui permettront d’associer les adhérents à l’amélioration continue de la performance des offres de la centrale d’achat du Resah 🤝 - La pérennisation des clubs des directeurs et responsables achat dans chaque région 👥 - La signature de conventions de coopération avec les #GCS régionaux qui souhaitent être partenaires du Resah, quatre conventions seront signées dans les prochaines semaines ✍️ Delphine JANIN Guilhem Biancarelli Sandrine Bourg Yolande LEREBOURG

QUI SUIS JE ? Le copain : "Tu bosses où déjà ?" 🤔 Moi : "Au CDG" 😎 Le copain : "L'aéroport Charles de Gaulle 🛬 ?? la compagnie générale du gaz 💨 ?" Moi : "Presque : le Centre de Gestion, un organisme 🏢 qui accompagne les collectivités 🤝dans leurs besoins au quotidien" Le copain : "Ah... ok... mais, ça fait quoi un centre de gestion EN VRAI ?" 🤷♂️ Que celle ou celui qui travaille au sein d'un CDG et n'a jamais eu cet échange se manifeste en commentaires 📣💬 Les CDG sont omniprésents : physiquement, puisqu'on les retrouve dans chaque département 🗺️ mais surtout, dans la vie de tous les jours des collectivités et structures publiques locales. Conseil juridique ⚖️, marchés publics 📈, prévention 🚨, intérim 🔄, carrières 🚀, concours 🏆, assurance 🛡️, informatique 💻... la liste est longue et varie d'un centre à un autre. Un CDG est un établissement ressource, le principal partenaire 👥 des collectivités de son département. 🏫 Si le copain n'y voit toujours pas très clair, voici quelques ressources susceptibles de l'éclairer : 💡 📄 notre plaquette de présentation du CDG 22 : https://lnkd.in/eZ5Zy8WW 🎥 notre vidéo de présentation (version animée de la plaquette ci-dessus) : https://lnkd.in/dqWK5rAW 📜 notre CV employeur : https://lnkd.in/dbvgEVyf Voilà désormais un ami ravi qui pourra briller en société en expliquant ce qu'est un CDG et pourquoi ils sont au cœur de la vie publique locale. Mission accomplie. #cdg22 #centredegestion #fpt #collterr #collectivités #collectivitéslocales #fonctionpublique #vielocale

Aujourd'hui, en ma qualité de Président de l'ADSTTF et en compagnie de mes conseils Aurélien Olivier - Emmanuel MOLINA nous avons eu le privilège de tenir une réunion avec Martin BONNE, conseiller spécial de Catherine Vautrin, Ministère du Travail, pour aborder en profondeur les enjeux et les défis qui jalonnent la sous-traitance dans le domaine du transport routier de marchandises. Au cours de cet échange fructueux, nous avons pu mettre en lumière les nombreux obstacles auxquels font face les acteurs de ce secteur, notamment les défis réglementaires, économiques et sociaux. Nous avons également mis en avant les situations complexes et parfois conflictuelles qui surviennent fréquemment entre les donneurs d'ordre et les sous-traitants. Conscients de l'importance cruciale de trouver des solutions durables à ces problématiques, nous envisageons d'organiser d'autres rencontres et discussions afin d'explorer des pistes concrètes pour dénouer les impasses actuelles. Nous sommes déterminés à travailler de concert avec le ministère du Travail pour élaborer des mesures adaptées et efficaces qui favorisent un environnement de travail plus juste et équitable pour toutes les parties prenantes. Il est réjouissant de constater que le ministère accorde une attention particulière à cette question, témoignant ainsi de sa volonté de prendre des mesures significatives pour améliorer les conditions de travail dans le secteur du transport routier de marchandises. Nous espérons sincèrement que les paroles du ministère seront suivies d'actions extrêmement robustes, à même d'engendrer un réel changement et une amélioration palpable sur le terrain. En conclusion, cette affaire revêt une importance capitale et mérite une surveillance constante. Nous demeurons engagés à poursuivre notre collaboration avec toutes les parties concernées afin de concrétiser nos objectifs communs pour le bien-être et la prospérité de l'ensemble de l'industrie. #transport #livreur #soustraitant #dreets #urssaf #direccte

𝐋’𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐟𝐬 𝐝𝐞 𝐍𝐀𝐓𝐇𝐃 : 𝐮𝐧 𝐝𝐞́𝐟𝐢 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐑𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐝’𝐈𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐏𝐮𝐛𝐥𝐢𝐪𝐮𝐞    Face à une imprévisibilité économique croissante pour l’ensemble des acteurs, les Réseaux d’Initiative Publique (RIP) se trouvent confrontés à des défis majeurs avec une dimension supplémentaire à assumer à savoir celle de l’intérêt général au niveau local. Contrairement aux opérateurs privés cofinanceurs en faible partie de ces réseaux, ces RIP doivent gérer des coûts fluctuants sans filet de sécurité suffisant. Pire, les RIP deviennent économiquement la variable d’ajustement comblant les risques des acteurs privés. Ainsi, la disparition récente en pratique du service universel cuivre, qui était assumé par les acteurs privés du secteur afin de desservir par exemple les constructions neuves, met au final à la charge des collectivités pour lesquelles le service à l’usager est primordial ces coûts nouveaux de construction.   Chez Nouvelle-Aquitaine THD (NATHD), nous soulignons que la prévisibilité tarifaire, demandée par les opérateurs et légitime du reste pour l’ensemble des acteurs y compris publics dès lors qu’il s’agit notamment de tarifs d’accès à des infrastructures existantes, peut être compatible avec une approche non-discriminatoire et fondée sur la justification de nos coûts auprès de l'Arcep.   L’environnement économique actuel a révélé des failles dans les prévisions faites lors de l’élaboration des conventions du Plan France Très Haut Débit de 2013 et des directives tarifaires de 2015. Ces aléas ont généré des déséquilibres financiers significatifs pour l’exploitation en zone rurale, où les coûts réels se sont avérés supérieurs aux hypothèses initiales sans possibilité d’anticiper.   NATHD, récemment confrontées à ces imprévus, remarque ces déséquilibres depuis 2020, période coïncidant avec la fin de la crise sanitaire. L’extension des réseaux et la pénétration accrue des opérateurs nationaux ont mis en lumière de nouveaux coûts, notamment ceux liés à la maintenance d’un réseau mutualisé. Les évènements imprévisibles comme la non-abondance du Fonds national de péréquation créé en 2009 et la fin du service universel en 2020, ont accentué ces difficultés.   Pour répondre à ces défis, il est crucial de revoir les modèles tarifaires et les outils de péréquation territoriale pour les rendre plus adaptés à la réalité économique des réseaux publics en zone rurale. Chez NATHD, nous continuons de plaider pour une revalorisation justifiée des tarifs auprès de l'ARCEP et des autorités publiques, afin d'assurer un équilibre financier durable pour l’exploitation des réseaux en zones rurales.

ENSEMBLE AU SOMMET DE LA REUSSITE : comme chaque année Ifri réunit l’ensemble de ses partenaires, distributeurs et collaborateurs pour passer en revue l’année qui s’achève et dresser les perspectives de l’année à venir, une occasion qui ne manque pas de renforcer les liens solides qui nous unissent

✨ 𝐓𝐢𝐭𝐫𝐞 : 𝐑𝐞́𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐏𝐨𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 : 𝐔𝐧𝐞 𝐑𝐞𝐧𝐚𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐐𝐇𝐒𝐄. C’était là le titre que nous @kfkgroupeconsulting avions donné comme titre à une entreprise qui souffrait énormément et qui risquait de fermer ses portes 🚪 . #NB: Nous allons taire le secteur et le nom de l’entreprise, pour des raisons de confidentialité professionnelle. Il était une fois, dans un secteur en pleine évolution, une entreprise prometteuse, malgré son expertise reconnue et sa passion pour l'innovation, l'entreprise faisait face à un défi grandissant : l'acquisition de nouveaux clients stagnait, et ses clients existants commençaient à se détourner. Pourquoi ? Parce que certaines normes de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement, essentielles pour bâtir la confiance, étaient négligées. #Le_Déclic🤗 Un jour, au cours d'une réunion stratégique, la direction a pris conscience que l'inaction face aux exigences QHSE n'était plus une option. Ils savaient qu'il était temps de changer, mais ne savaient pas par où commencer. C’est là que nous intervenions. #La_Rencontre🥰 Nous avions présenté notre entreprise, apportant avec nous non seulement une expertise en QHSE, mais aussi une vision. Ensemble, nous avions exploré les racines des défis de l'entreprise. Écouté attentivement les préoccupations des dirigeants et des employés, et compris que l'Entreprise avait un potentiel immense, mais qu'elle était freiné par des pratiques obsolètes. #La_Transformation🤓 Ensemble, nous avons conçu un plan sur mesure : 1. Évaluation Complète :Nous avions mené une analyse approfondie des processus existants pour identifier les lacunes en matière de conformité. 2. Formation et Sensibilisation : Nous avions organisé des ateliers interactifs pour sensibiliser chaque employé aux enjeux QHSE, transformant la culture d'entreprise. 3. Mise en Œuvre des Normes :Nous avions travaillé à la mise en place de systèmes conformes aux normes ISO, garantissant la qualité et la sécurité à chaque étape. 4. Suivi et Amélioration Continue :Nous avions instauré des mécanismes de suivi pour garantir que les normes ne soient pas seulement respectées, mais dépassées. #Le_Résultat👏 Au bout de quelques mois, les résultats ont été spectaculaires. Non seulement l’entreprise a vu une augmentation significative de sa clientèle, mais elle a également renforcé la fidélité de ses clients existants. Les employés étaient plus engagés et fiers de travailler pour une entreprise responsable et respectueuse des normes. #Conclusion 👇 Aujourd'hui, l’entreprise est un modèle à suivre dans son secteur, prouvant que la conformité QHSE n'est pas un fardeau, mais un tremplin vers le succès. Nous vous invitons à imaginer ce que nous pourrions accomplir ensemble. Cliquez vite sur ce lien pour vous inscrire👉👉👉https://lnkd.in/e8h64HTx ☎️ +225 0574118282 ✉️ kfkgroupeconsulting@gmail.com #kfkgroupeconsulting #entreprisesecteurIndustrielle

" Client au coeur, Personnel au centre" Ai eu l'immense privilège ce mardi 9 septembre de participer à l'événement annuel du SP2C Syndicat Professionnel des entreprises de la relation client externalisée à l'hippodrome d'Auteuil. Cette manifestation organisée brillamment par la déléguée générale, Caroline ADAM, a permis de rencontrer des intervenants d'exception comme - Stéphane Dahmani, Directeur Général Adjoint du Pôle Economie du MEDEF qui a présenté un état des lieux de la conjoncture économique en France - Dominique Levy, Fondatrice du Cabinet Georges pour nous faire entendre la voix du consommateur. Intervention très inspirante et l'envie de la faire venir dans nos territoires. - Laurent Vagneur, Partner chez EY, qui a décrypté les principales tendances de l'étude sectorielle, édition 2024 Et enfin - Eric Dadian Président de l’Association Française de la Relation Client - AFRC qui a évoqué Les Palmes de la Relation Client 2024 comme point d'orgue de La semaine de la Relation Client en fête du 30 septembre au 4 octobre 2024. La relation client externalisée c'est aujourd'hui plus de 40000 salariés et plus de 4 milliards d'Euros de CA. La Guadeloupe, la Martinique, Saint-Martin et la Guyane ont leur rôle à jouer sur ce secteur ou les ressources sont parfois compliquées à fidéliser. Messieurs les donneurs d'ordres, nous avons aux Antilles des ressources mobilisables, des Organismes de Formation spécialisés (LB Développement Outre-Mer), un décalage horaire favorable (+5 ou 6) et peut-être le plus important : nous sommes "Made in France". @ très vite. Jean-Philippe COURTOIS Jean-Luc Edom UDE MEDEF Guadeloupe Thara GOVINDIN Ludovic Lison Habib BEN KITA Fazyl Habchi Manuel DIDIER Ludovic Erbeïa Maël Disa-Vingataramin Betty Fausta Ryan BEAUBOIS Loïk LOUISY-LOUIS Valérie Mousseeff 🧭 Gerald Darmanin Patrick Vial-Collet Willy ANGELE Michel Barnier Olivier Bajard Sébastien Bouchindhomme

☀️ Le rayonnement de la Corep en #France Depuis 1976, notre entreprise n'a fait que #croître ! Un savant mélange entre plusieurs choses : • Le concept du libre-service • Un rapport qualité/prix imbattable • Des opérateurs aux petits oignons avec nos clients • Des #services qui n'ont fait qu'évoluer en lien avec les besoins de chaque époque • Un management #humain malgré le nombre d'agences et d'opérateurs 💬 Et vous, quelles sont les #plus-values qui ont permis à votre #entreprise de se développer ?