Post de Groupe EMH

Les avis clients ont un réel impact sur les décisions 💬 La preuve avec ce témoignage : choisir la qualité avant tout, même à un prix plus élevé. Pour rappel, 1 Français sur 2 est capable d'aller chercher plus loin son prestataire, et dépenser plus, si celui-ci est capable de le rassurer... 👍 Un seul témoignage n'est peut-être pas suffisant ? En voici d'autres : https://lnkd.in/eUe7WQRe 🙂 🚀🚀🚀 #plusquepro #témoignage #consommateur #avisclients

Nos clients savent aussi parler de nous et ça arrive que ce soit en mal mais ce n'est que du positif, voici pourquoi : ⬇️ Compliments ou critiques, nous accordons de l’importance à tous les retours de nos clients. 🟢Le commentaire positif nous motive à continuer sur notre lancée. Il est très difficile d'en avoir car pour se plaindre on sait très bien le faire (moi la première) mais on ne pense pas forcément à dire quand tout se passe bien. 🔴Un avis négatif est constructif et nous pousse à nous améliorer davantage que ce soit pour nos clients particuliers mais également pour nos agences partenaires. On ne va pas se mentir, on fait des erreurs mais nous savons nous remettre en question et les rattraper pour faire des clients satisfaits. Alors merci car après tout, c'est grâce à vous que nous évoluons. ✨ CALTHEO-PIOFFET #clients #service #positif #entreprise #satisfaction

🔍 Le parcours d’achat du consommateur commence souvent en ligne : avant de choisir un prestataire, il compare, s’informe, et surtout, consulte les avis des autres clients. Aujourd'hui, plus que jamais, les témoignages authentiques jouent un rôle central pour rassurer et guider la décision. Pour ce consommateur, les avis clients certifiés Plus Que Pro ont été décisifs. Ils lui ont permis de trouver un prestataire de qualité, en qui il pouvait avoir confiance. Pourquoi la preuve sociale est-elle si puissante ? 1️⃣ Crédibilité : Les avis certifiés, véritables retours d’expériences, éliminent les doutes. 2️⃣ Sérénité : En voyant la satisfaction d’autres clients, on avance sereinement vers sa décision. 3️⃣ Qualité reconnue : Une entreprise reconnue pour son professionnalisme et la satisfaction de ses clients se démarque nettement. Faire le choix de la qualité et de la confiance devient simple quand des preuves concrètes sont à portée de clics. Pour tous les consommateurs, la preuve sociale est une clé dans leur parcours d’achat ! #ParcoursClient #Confiance #PreuveSociale #AvisClients #PlusQuePro

Ce que vos clients disent de vous quand vous avez le dos tourné… ça, c'est votre vraie réputation 📣. Avec Lavansys, assurez-vous que ce qu’ils disent, ce sont des éloges. Capturez les avis privés et améliorez en continu. 🚀 #marque #reputation #avisclient #commercelocal

On ne se lasse de ces précieuses ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ qui animent notre quotidien chez Lalanneimmo . Merci à tous nos clients pour la confiance qu’ils nous témoignent 🙏 . #ImmobilierBordeaux #AvisClients #SatisfactionClient #TémoignagesClients #ClientsSatisfaits #FeedbackClients #ExpérienceClient #ImmobilierDeQualité

Cette semaine, j’ai été contactée par une société qui me proposait de se « charger » de la collecte d’avis clients. Leur approche ? Offrir des « cadeaux » ou des récompenses en échange d’avis pour booster mes scores. Une stratégie qui, sur le papier, semble séduisante. Mais en discutant avec eux, je me suis rapidement rendu compte que cela allait à l'encontre de tout ce que nous avons construit. Depuis le début, j’ai toujours fait le choix de ne rien offrir en échange des avis de nos clients. Pourquoi ? Parce que pour moi, un avis authentique est spontané, non guidé. C’est un client qui revient acheter, qui appelle pour un conseil ou confie un besoin en toute confiance. Les avis que je partage sont là pour traduire nos engagements et nos valeurs, pas pour servir de simple preuve sociale. Ils racontent une histoire, celle d’une relation de confiance qui se construite avec le temps. Les retours spontanés que nous recevons ne sont pas seulement des témoignages, ils sont la preuve que nos engagements font la différence pour nos clients. Alors oui, je passe peut-être à côté de scores incroyables, de chiffres qui pourraient impressionner. Et cet appel m’interroge : est-ce vraiment ce qu’attendent nos clients aujourd'hui ? Je crois qu’une relation de qualité et humaine avec nos clients vaut bien plus que de simples scores. Faut-il être toujours dans la quête de statistiques de performance à tout prix ? #avisclients #valeurs #relationclient #engagement #myveggie

Cette semaine, j’ai été contactée par une société qui me proposait de se « charger » de la collecte d’avis clients. Leur approche ? Offrir des « cadeaux » ou des récompenses en échange d’avis pour booster mes scores. Une stratégie qui, sur le papier, semble séduisante. Mais en discutant avec eux, je me suis rapidement rendu compte que cela allait à l'encontre de tout ce que nous avons construit. Depuis le début, j’ai toujours fait le choix de ne rien offrir en échange des avis de nos clients. Pourquoi ? Parce que pour moi, un avis authentique est spontané, non guidé. C’est un client qui revient acheter, qui appelle pour un conseil ou confie un besoin en toute confiance. Les avis que je partage sont là pour traduire nos engagements et nos valeurs, pas pour servir de simple preuve sociale. Ils racontent une histoire, celle d’une relation de confiance qui se construite avec le temps. Les retours spontanés que nous recevons ne sont pas seulement des témoignages, ils sont la preuve que nos engagements font la différence pour nos clients. Alors oui, je passe peut-être à côté de scores incroyables, de chiffres qui pourraient impressionner. Et cet appel m’interroge : est-ce vraiment ce qu’attendent nos clients aujourd'hui ? Je crois qu’une relation de qualité et humaine avec nos clients vaut bien plus que de simples scores. Faut-il être toujours dans la quête de statistiques de performance à tout prix ? #avisclients #valeurs #relationclient #engagement #myveggie

𝗩𝗼𝘀 𝗮𝘃𝗶𝘀 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗲́𝘁𝗼𝗶𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻 𝗹𝗲𝘀 𝘆𝗲𝘂𝘅 🤩 On sait que l’été est passé trop vite. Alors, pour une rentrée souriante et pleine d'entrain, on a notre petite astuce chez MerciYanis : lire les avis de nos clients 💎 Chaque année la team Marketing prend plaisir à rencontrer nos clients pour avoir leur retour sur la solution MerciYanis. Et bien sûr, on ne garde pas tout pour nous… Swipez le carrousel pour découvrir quelques témoignages de CNP Assurances à Galeries Lafayette, en passant par Fnac Darty👇 Ici, vous avez un aperçu 👀, mais si vous êtes curieux, découvrez l'intégralité de nos retours d'expérience en vidéo sur notre chaîne YouTube ! Vous avez des questions ou vous voulez lancer un projet avec nous ? Réservez votre démo grâce au lien en commentaires👇

Au début de FEMCA, j’avais peur que ce soit très compliqué d’avoir des avis de nos clientes. Bilan 2 ans plus tard : chaque semaine on reçoit plusieurs nouveaux avis. Personnellement je prends le temps de laisser un avis seulement quand j’ai vraiment adoré un service ou un produit. Parce qu’écrire un avis, ça prend du temps, c’est toujours un truc de plus dans sa to do. Alors, à chaque fois, je suis tellement reconnaissante quand je lis les avis de nos clientes, certains de plus de 15 lignes ! Je mesure le cadeau qu’elles nous font en prenant ce temps là pour nous. Il y en a certains qui me touchent tellement que je pourrais même les afficher sur mon frigo pour les voir tous les jours💜 Parce qu’à chaque fois ces quelques lignes rédigées par nos clientes sont une preuve de plus que le travail que l’on fait tous les jours est vraiment utile. On ne sauve pas des vies mais on en change certaines 🙂 —— 👉 Pour en savoir plus sur notre programme START, le lien est en commentaire. ——

Aujourd'hui, nous allons #célébrer nos clients et les remercier ✨ Les résultats de notre enquête de #satisfaction sont tombés. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que nous sommes reconnaissants que le travail fourni par notre #équipe soit perçu par nos clients. 💥 4 clients sur 10 nous recommanderaient à un confrère ou un collaborateur ✨ Notre note globale de satisfaction est de 8.5 sur 10 Le bilan de l'année 2023 et le plan pour cette nouvelle année bien entamée ? ▶ Continuer à placer la satisfaction client au cœur de notre processus ▶ Développer de nouveaux projets pour mieux vous accompagner ▶ Travailler sur vos propositions d'#amélioration ▶ Poursuivre notre engagement pour une politique #RSE durable ▶ Garder la bonne humeur et le #professionnalisme qui nous sont cher Merci à nos clients et à ceux qui vont le devenir 🥳 2024 sera encore meilleur ! #cosmétiques #cosmetics #distributorsince1978