- Retour terrain -
La semaine dernière, avec Hugo, notre responsable des ventes France, nous avons passé une journée très enrichissante à la PHARMACIE DU FOUR BONAPARTE à Paris.
Non seulement nous avons eu l'opportunité d’échanger directement avec les clients, mais nous avons également récolté des retours précieux qui vont nous permettre de nous améliorer et d'aller encore plus loin.
Voici ce que nous retenons :
📍 Emplacement stratégique : Grâce à une double implantation bien pensée, nos produits étaient très visibles, attirant naturellement l’attention des clients. Un vrai plus pour les ventes !
📍 Accessibilité : Ok c'est la base, mais ça arrive encore trop souvent : L’un de nos best-sellers étant placé en hauteur, certains clients ont dû demander de l’aide pour le saisir. Cela nous rappelle l’importance de rendre les produits phares facilement accessibles et d’utiliser les étagères plus hautes pour du stock ou des produits moins populaires.
📍 Packaging : Les clients doivent comprendre en un clin d’œil ce que le produit propose. Un packaging clair et explicite à l’avant est essentiel, tandis que la face arrière doit répondre à toutes leurs interrogations.
📍 Clients informés et exigeants : J’ai été impressionné par le niveau de connaissance des clients et leurs attentes élevées. C’est une chance pour nous, car nos compléments alimentaires clean et sans compromis correspondent parfaitement à ces standards exigeants.
📍 Tendances : Les demandes que nous avons observées sont en parfaite adéquation avec nos futurs lancements. J’ai hâte de vous en dire plus très bientôt !
Et le petit bonus : certains clients connaissaient déjà Valebio et nous ont spontanément recommandé ! Voir nos produits prescrits sur des ordonnances sans même avoir réalisé de visites médicales, ça fait chaud au cœur !
Retours clients :
- Vous adorez notre packaging écologique et premium.
- Vous avez bien saisi notre positionnement clean et haut de gamme.
- Certains étaient un peu déroutés par la forme de certains produits (nous allons clarifier ça).
- Quelques manques d'informations sur l’étiquette arrière pour certains (c’est en cours !).
En résumé, une belle to-do list pour nous après cette journée productive. Un grand merci à la Pharmacie du Four pour leur confiance !
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