Post de L Formation

𝗟𝗲𝘀 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝗲 𝗯𝗼𝘂𝘀𝗰𝘂𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗰𝗲 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻 𝗿𝘆𝘁𝗵𝗺𝗲 𝗱𝘆𝗻𝗮𝗺𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝘀𝘆𝗺𝗽𝗮𝘁𝗵𝗶𝗾𝘂𝗲 👨🏫. Retour sur un atelier que j’ai animé la semaine dernière sur le thème : « 𝗗𝗲́𝗳𝗶𝗻𝗶𝗿 𝘀𝗮 𝗽𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝘁𝗮𝗿𝗶𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲 » pour des porteurs de projet et exploitants d’hébergements touristiques de VISITWallonia 🇧🇪. Ce n’est pas la 1ère fois et certainement pas la dernière que je respectais un 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁 𝗵𝘆𝗯𝗿𝗶𝗱𝗲 à savoir : ➡️ Le formateur depuis son bureau en France via Teams ➡️ Les professionnels du tourisme wallons dans une même salle de réunion à Namur. 𝗟𝗲𝘀 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗲𝘀 : ➡️ Moins de temps passé dans les transports pour l’intervenant ➡️ Une tarification qui n’inclut pas de frais de déplacement pour le client ➡️ Une cohésion et des échanges conviviaux entre les participants créant un sentiment d’appartenance à un territoire ➡️ Une équipe impliquée de VISITWallonia qui au-delà de gérer les aspects techniques, se fait le relais du formateur auprès des apprenants. Attention pour les amis Organismes de Gestion de Destinations, vous savez très bien qu’il y a une condition à tout cela... 1️⃣ Avoir un matériel technique sur place qui permet une diffusion de qualité tant visuel que sonore pour l’ensemble des protagonistes 📡🖥🔊✅. Merci à Olivier, Christelle et toute l'équipe du service E-commerce de WBT dont Jeanne et Martin pour leur confiance attribuée depuis tant d'années 🫶. J’enchaine cette semaine à nouveau sur un format distanciel hybride où j’animerai une conférence sur le thème : « 𝗟𝗲𝘀 𝗹𝗼𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝗮𝗶𝘀𝗼𝗻𝗻𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝘀 𝗲́𝘁𝗮𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗹𝗶𝗲𝘂𝘅 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝘀 » lors du forum Inspirant des Pros du Tourisme organisé par le Club du Tourisme - Ile de La Réunion 🇷🇪🎤💡...

🔑L'ACCOMPAGNEMENT, mon point d'honneur ! La saison touristique 2024 est bien lancée et certains établissements ont déjà finalisés leurs recrutements ou peaufinent les derniers entretiens. En imaginant que vous venez de recruter une nouvelle équipe de saisonniers pour votre établissement touristique, pleine de potentiel mais encore inexpérimentée, le défi est maintenant de les intégrer #efficacement. C'est là qu'intervient l'importance d'une coordination pédagogique sur site pour vous aider dans l'intégration de vos #saisonniers et leurs montées en compétences. 𝐔𝐧𝐞 "𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐅𝐥𝐚𝐬𝐡" 𝐞𝐧 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭-𝐬𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐬𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧𝐧𝐢𝐞𝐫𝐬 peut vous aider à optimiser leur performance dès le départ, à réduire les risques d’erreurs coûteuses et vous permettre d’assurer une expérience client de qualité dès le début de la saison. Un bon recrutement reste insuffisant sans accompagnement sur le terrain et c’est dans cette voie, que 𝐥’𝐚𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐀𝐑𝐓’𝐍 𝐂𝐎𝐍𝐍𝐄𝐂𝐓 𝐬’𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐨̂𝐭𝐞́𝐬 ! 🔸Intégration des équipes + partage des attentes de l'établissement; 🔸Compétences collectives & professionnalisme; 🔸Atelier cohésion & Entraide et Qualification des attentes clients; 🔸Petit boost de la saison: motivation 200%; 𝐔𝐧 𝐠𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐦𝐨𝐢 !💫 . ⛱️Pour qui ? Pour les établissements touristiques qui proposent des animations avec une équipe de + 3 animateurs. 🌎Où? En Nouvelle-Aquitaine (33,17,24,64) pour plus de proximité et de réactivité ! . . 🔸Vous souhaitez en savoir plus ? Prenons le temps d'en discuter et contactez-moi ! Leslie THOMASEAU #saison2024 #tourisme #formation #consultanttourisme #animationscamping #residencesvacances #camping #vacancesenfamille

Comment faire en sorte que les derniers travaux sur les futurs possibles pour les organismes de tourisme ne tombent pas aux oubliettes ?

Dans nos formations OT73SMB avec le collectif Trajectoires Tourisme, on cultive vos compétences pour vous épanouir dans votre parcours professionnel 🙂. 💼 En septembre/octobre, il reste quelques chaises disponibles dans notre salle de formation à Chambéry où règnent la convivialité et la bonne humeur : ▶ 11 et 12 septembre "Relever le défi de la communication responsable pour l’accueil touristique" : Adopter des solutions et outils concrets pour réduire son impact environnemental .  ▶ 25 et 26 septembre "Accompagner ses loueurs de meublés et chambres d’hôtes" : Maîtriser la réglementation juridique, fiscale et sociale des hébergeurs touristiques  ▶ Du 30 septembre au 2 octobre "Photos et vidéos 100% smartphone" Réaliser des photos et vidéos de qualité avec son téléphone  ▶ 10 et 11 octobre "Dynamiser son réseau de résidents secondaires" : Élaborer une stratégie et déployer un plan d’actions pour animer son réseau de résidents secondaires (à distance) ▶14 et 15 octobre L’essentiel de la comptabilité publique M4 : Gérer le budget et la comptabilité d'une structure EPIC Toutes les infos ici : https://lnkd.in/dSdWHxE

Depuis 12 ans que je suis guide-conférencière, j'ai essentiellement travaillé dans des zones rurales relativement peu touristiques. Au cours de ces années, j'ai été confrontée à une réalité : on manque de guides-conférenciers dans certains territoires ! Zones peu attractives ? Mauvaises conditions de travail et de rémunération ? Méconnaissance du métier de la part des acteurs locaux ? Difficile de savoir pourquoi certains territoires sont si pauvres... Mais l'une des conséquences est que certains offices de tourisme sont contraints de faire appel à des habitants/des "érudits" locaux. (j'ai envie de croire que c'est uniquement par manque de guides locaux ... même si je ne suis pas naïve). Ayant moi-même été dans la position de recruteuse confrontée à ce manque de guides, je comprends que l'on puisse en arriver là. J'ai moi aussi recruté des saisonniers sans carte... même en territoire labellisé... Mais en tant que responsable, je n'ai pas recruté n'importe qui ! Il existe d'autres professionnels compétents . Je ne vais donc pas ici parler des médiateurs(trices) culturelles qui n'ont pas de carte mais ont des compétences avérées en médiation et en histoire/histoire de l'art/architecture. Ce sont des collègues ! Le problème, ce sont ceux que l'on appelle "ambassadeurs" ou "greeters". Ce sont souvent des habitants, sans formation liée à la médiation voire à l'histoire. Des personnes qui guident gratuitement pour... heu... la passion ? Loin de moi de les dénigrer car j'ai aussi travaillé avec ces personnes passionnées qui ont envie de partager leurs connaissances et leur amour de leur territoire. Nous avons animé ensemble des visites théâtralisées ou des enquêtes géantes et vécu de très beaux moments. Travailler main dans la main, oui. Mais pas au détriment des professionnels ! Pour moi, il y a d'autres façons de partager son territoire quand on est un habitant : rencontrer les guides locaux pour leur transmettre votre savoir, participer à la récolte de la mémoire des habitants, faire des recherches aux archives sur l'histoire locale... Les guides s'appuient aussi sur ces personnes ressources pour créer leurs animations. Quant aux offices de tourisme et acteurs locaux, avant de faire appel à des greeters et de vous dire que vous allez faire des économies avec des visites gratuites (!), voici quelques questions à vous poser : 1. Y a-t-il des guides professionnels à proximité ? 2. Est-ce que je veux proposer des animations de qualité et originales ? 3. Quelle image je veux donner de mon territoire ? 4.Est-ce que je veux voir de nouveaux habitants s’installer, consommer, entreprendre sur mon territoire ? En revalorisant cette profession, on incitera aussi de nouveaux guides à s'installer sur des territoires délaissés... Et vous, pour ou contre les visites par des habitants ? Dîtes moi tout en commentaire

3 groupes dynamiques sur CAUVALDOR pour traiter concrètement de la question de la saison touristique

🌿Faites un pas de plus vers un Office de Tourisme résolument engagé et performant ! 🌿 Vous souhaitez : 1️ - 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗼𝗿𝘁𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗼𝗵𝗲́𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗱’𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 et la fédérer autour d’une vision commune. 2️ - 𝗠𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝘂𝗻 𝗯𝗼𝗻 𝗻𝗶𝘃𝗲𝗮𝘂 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 en créant des expériences clients inoubliables. 3 - 𝗥𝗲𝗻𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲𝗿 𝗹’𝗶𝗺𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗹’𝗢𝗳𝗳𝗶𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝗧𝗼𝘂𝗿𝗶𝘀𝗺𝗲 en valorisant vos engagements 4️ - 𝗔𝗻𝗶𝗺𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀 pour construire une dynamique locale engagée Ça tombe bien, Marion PANSART de l’Envolée et moi-même vous proposons un webinaire intitulé : 𝐃𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐞́𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬, 𝐝𝐞𝐮𝐱 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞   A travers plusieurs ateliers, vous : 💡 prendrez conscience que vous réalisez déjà beaucoup d’actions dans le domaine de l’éco-responsabilité 💪 disposez déjà d’une expertise certaines pour mettre en place des actions complémentaires. Rejoignez-nous le : 🗓️ Mardi 𝟭𝟳 𝗱𝗲́𝗰𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 2024 🕰️ 10h-12h30 💰 C’est totalement 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁 ! Pour s’inscrire, c’est par ici : https://lnkd.in/dXAiFer2

La concertation, facilitée par un tiers de confiance avec des méthodes d’intelligence collective, l’une des clés pour repenser en profondeur les rôles et les vocations de nos lieux d’accueil.

Bonjour cher réseau, J'ai eu l'excellente surprise de voir que ma dernière publication avait eu un certain impact et je vous remercie d'être venu me lire 🤩🤩 Comme je vous le disais, il va falloir faire fort pour bien finir notre année car ce n'est pas notre été qui fera la différence. C'est véritablement désertique en terme de demande alors qu'on espérait secrètement pouvoir faire quelques réservations de dernière minute !!! Je continue de vous faire découvrir le Mas de Roux ici mais aussi sur nos autres autres réseaux qui sera, j'en suis sûr, l'endroit qui vous offrira un véritable lieu de vie pour vos cousinades, séminaires d'entreprise ou encore rassemblements associatifs mais aussi vos repas de groupes (avec ou sans hébergements). Comme je le dis tout le temps, lorsque l'on a une petite entreprise, il faut se battre chaque jour car chaque année rien est acquis. En ayant cette politique, nous avons décidé d'articuler notre offre autour de 3 activités : l'accueil dans nos hébergements, la restauration de groupe (pour clients hébergés ou non selon nos disponibilités) et une épicerie locale de vente à emporter de produits Faits Maison mais aussi de nos nombreux partenaires locaux >>> https://urlr.me/8S2Xx Cette dernière activité est devenue très importante pour nous, mais aussi pour nos clients hébergés et locaux, tout au long de l'année ⤵️⤵️ Vous cherchez un lieu pour organiser votre séminaire ou un stage, n'hésitez pas à nous faire savoir si notre structure peut vous intéresser👍👍 En photo découvrez un peu de ce lieu à proximité de Quissac dans le Gard au cœur du triangle Nîmes Montpellier Ales proches de Quissac Anduze et Sommières. Comme vous le verrez sur notre page FB, que je vous invite à suivre ici ➡️➡️https://lnkd.in/dkzery6 , nous proposons 6 hébergements (3 gîtes et 3 chambres d'hôtes) avec un maximum de 34 couchages, 1 salle commune et 1 salle de restauration privative. Lieu idéal pour vos séjours de groupe (familial, professionnel ou associatif), nous nous sommes fortement spécialisés dans l'accueil de groupe avec possibilité de restauration sur place. Vous souhaitez organiser un séminaire différent de ce qui se fait habituellement dans un cadre calme, nature tout en restant proche des nombreuses activités locales alors n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions d'avoir lu jusqu'ici et vous disons à bientôt en Piémont Cévenol #icicestdecouvrirplus Adeline et Jean-Pierre Le Mas de Roux - Bragassargues 🌐https://lnkd.in/gbWdSTC ☎️ 0630156081 / 0660476031 📧 lemasderoux30260@gmail.com

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