Post de Martin DuTou⌚️

'C'est le jour et la nuit.' - Ce que nos clients disent en nous comparant 🌓 Pourquoi tant de clients nous disent ça après avoir travaillé avec d'autres ? Voici notre secret : 1. L'art de livrer 🎁 • On ne promet pas, on livre • Chaque engagement est sacré 2. L'approche proactive 🏃♂️ • On n'attend pas les problèmes, on les devance • Toujours un coup d'avance 3. L'équipe au grand cœur ❤️ • Passion contagieuse pour chaque client • On vit vos succès comme les nôtres 4. Le pouvoir du réseau 🌐 • Des années à cultiver les bonnes relations • La solution est souvent dans notre carnet d'adresses 5. La réactivité comme mode de vie ⚡ • Réponses rapides, toujours • Votre urgence est notre priorité 6. L'obsession de la solution 🧠 • Pas de problème sans issue • Créativité au service de vos défis 7. La cohérence sans faille 🎯 • Une voix, un message, une équipe • Fini les informations contradictoires Notre philosophie ? En M&A, la constance et l'engagement font la différence entre une transaction réussie et un cauchemar administratif. TLDR : Notre approche M&A : livraison, proactivité, passion, réseau, réactivité, solutions et cohérence. C'est ce cocktail qui transforme une simple transaction en expérience exceptionnelle. Vous voulez vivre la différence par vous-même ? Discutons de votre projet M&A ! 💼🚀

🌟 La magie de convaincre ses clients : Une histoire de passion et de confiance Dans le monde des affaires, convaincre un client de choisir vos services ou produits va bien au-delà des arguments rationnels. C’est une question de passion, de confiance et d’empathie. Voici comment j'y parviens : 🍀 Écouter avec le cœur ❤️ Avant tout, j'écoute attentivement les besoins et les rêves de mes clients. Comprendre leurs défis et aspirations me permet de leur offrir des solutions réellement adaptées et de créer un lien authentique. 🍀 Partager notre passion 🔥 La passion que nous mettons dans notre travail est contagieuse. Lorsque nous partageons notre enthousiasme et notre engagement, cela résonne chez nos clients et crée une connexion unique. 🍀 Raconter des histoires 📖 Les histoires ont un pouvoir incroyable. En partageant des anecdotes de succès et des témoignages de clients heureux, nous montrons la vraie valeur de ce que nous offrons. Ces récits inspirent confiance et espoir. 🍀 Créer des moments mémorables 🌈 Chaque interaction avec un client est une opportunité de créer un souvenir positif. Que ce soit par une attention personnalisée ou un geste inattendu, ces moments renforcent la fidélité et la satisfaction. 🍀 Être authentique et transparent 🤝 La transparence et l’authenticité sont les piliers de toute relation durable. En étant honnête sur nos capacités et nos limites, nous bâtissons une confiance solide et durable avec nos clients. 🍀 S'engager pleinement 💪 Nous ne nous contentons pas de fournir un service ou un produit, nous nous investissons pleinement dans la réussite de nos clients. Leur succès est notre plus belle récompense. Convaincre un client, c’est avant tout une aventure humaine. C’est partager une vision, des valeurs et une passion commune. C’est une histoire de cœur autant que de raison. Quelles sont vos expériences les plus marquantes avec vos clients ? Partagez-les avec nous en commentaire ! Je suis la personne indiquée pour vous assister car mes avec plus de 20 ans d'expérience dans la vente de produits et de services, nous sommes en mesure de vous assister pour accroître rapidement et de manière efficace, efficiente et performante votre chiffre d'affaires. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Georges CAKPO Expert en vente, Consultant Formateur Contact :+22991533 434 ou E-mail : marvincakpo2@gmail.com #Client #Passion #Confiance #ExperienceClient #Entrepreneuriat

𝐋𝐚 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐬𝐭 𝐬𝐨𝐮𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐜𝐥𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬. En adoptant une approche claire et directe, on peut obtenir des avantages majeurs à travers cinq points essentiels. À l'inverse, ignorer cette approche entraîne cinq défis négatifs qui peuvent freiner notre succès. 𝐒𝐢 𝐥'𝐨𝐧 𝐠𝐞̀𝐫𝐞 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐬𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞̀𝐥𝐞 : 1. 𝐎𝐧 𝐠𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 : Chaque interaction est une occasion de prouver que nous sommes fiables et que nous tenons parole. 2. 𝐎𝐧 𝐟𝐢𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐬𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 : En les traitant avec soin, ils reviennent et parlent de nous en bien. 3. 𝐎𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐮𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : Un service de qualité ne passe pas inaperçu. Les clients le remarquent, ce qui renforce notre image. 4. 𝐎𝐧 𝐫𝐞́𝐝𝐮𝐢𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐬 : En gérant efficacement les attentes, on limite les frustrations et les conflits avec les clients. 5. 𝐎𝐧 𝐬𝐞 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 : Un service client exceptionnel nous distingue et fait de nous le choix préféré des clients. 𝐒𝐢 𝐥'𝐨𝐧 𝐧𝐞́𝐠𝐥𝐢𝐠𝐞 𝐬𝐨𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞̀𝐥𝐞 : 1. 𝐎𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐝 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬: Ne pas tenir ses promesses est le moyen le plus rapide de perdre des clients. 2. 𝐋𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐢𝐞𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 : Un mauvais service fait fuir les clients, et ils ne manqueront pas de le dire autour d'eux. 3. 𝐍𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐮𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐬𝐨𝐮𝐟𝐟𝐫𝐞 : Les expériences négatives se répandent rapidement et nuisent à notre image de marque. 4. 𝐎𝐧 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐟𝐚𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐬 : Ignorer les attentes des clients entraîne des conflits et une hausse des réclamations. 5. 𝐎𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐝 𝐟𝐚𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 : Sans un bon service à la clientèle, nous nous retrouvons désavantagés par rapport à nos concurrents.

Voici 1 des "pourquoi" je me lève chaque jour avec le sourire 🙂 Chaque jour, je me lève avec une mission claire : offrir le meilleur service possible à nos clients ! Ce n’est pas seulement mon travail, c’est ma passion, mon "why" puissant 😉 Je ne me contente pas de vendre des produits et des services. Mon but est de créer une expérience client mémorable, unique, inégalée. 👉 Hier soir, un client avait un besoin urgent. J'ai pris le volant et je lui ai livré 🏎 sa commande en personne. 👉 Ce matin, une cliente m’a appelé, stressée de ne pas avoir reçu son colis. C’était un samedi matin, mais je l'ai rassurée et lui ai donné toutes les informations nécessaires pour récupérer son colis 📦 dans la journée. Chez nous, le service client, c'est l'affaire de toute l'équipe. C'est le cœur ❤️ de notre entreprise, c'est notre raison d'être. Mon équipe et moi sommes dévoués à dépasser les attentes, chaque jour, pour chaque client. 🎯 Être compétitif, c’est une évidence. Mais exceller dans la qualité, les délais et le service, c’est là que se fait la vraie différence. Parce que pour réussir, il ne suffit pas d’être bon, il faut être meilleur. Nous ne faisons pas simplement des affaires, nous créons des relations, nous bâtissons des histoires de réussite et de satisfaction. Et c’est ça qui me motive chaque jour. Si vous partagez cette vision, likez et commentez ! #CustomerSatisfaction #ClientFirst #ServiceExcellence #Dedication #BusinessSuccess

𝐕𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐏𝐑𝐈𝐒𝐄 𝐄𝐒𝐓-𝐄𝐋𝐋𝐄 𝐑𝐄𝐌𝐀𝐑𝐐𝐔𝐀𝐁𝐋𝐄 ? En répondant de manière efficace aux besoins et aux attentes de vos clients. En mettant de l’avant l’importance de l’écoute et de la prise en charge de vos clients, afin de favoriser leur fidélité à l’entreprise. En capitalisant sur un bouche-à-oreille positif, basée sur la confiance et les recommandations personnelles de vos clients. En privilégiant des interactions positives et efficaces pour soutenir l’image de l’entreprise en tant que marque fiable, bienveillante et soucieuse de la satisfaction de votre clientèle. En faisant preuve d’efficacité dans la résolution des problèmes, pour renforcer la confiance de vos clients. En proposant un service client exceptionnel qui se démarque de la concurrence en offrant une valeur ajoutée concrète pour vos clients. 𝐄𝐧 𝐬𝐨𝐦𝐦𝐞, 𝐜𝐞𝐬 𝐬𝐢𝐱 𝐩𝐨𝐢𝐧𝐭𝐬 𝐞́𝐯𝐨𝐪𝐮𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐧 𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐭𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧 𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐚̀ 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐞́𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐲𝐞𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬. 𝐄𝐧 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐨𝐫𝐚𝐧𝐭 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐬𝐨𝐢𝐧 𝐞𝐭 𝐞𝐧 𝐲 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐚𝐧𝐭 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐝𝐞́𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐫𝐞𝐳 𝐦𝐢𝐞𝐮𝐱 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐩𝐞𝐫𝐜̧𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐢𝐧𝐬𝐢 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐫𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞𝐫 𝐬𝐚 𝐫𝐞́𝐩𝐮𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐬𝐨𝐧 𝐬𝐮𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐚𝐮𝐩𝐫𝐞̀𝐬 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞̀𝐥𝐞.

chaque prestation, chaque mission, chaque échange avec un client est une opportunité de laisser une empreinte positive et durable. lorsque nous réussissons à créer une telle impression, nous transformons des clients satisfait à ambassadeurs dévoués. un client ambassadeur en plus d'apprécier vos services, il parle de vous, vous recommande, et devient un véritable allié dans votre croissance professionnelle. c'est ce type de relation que nous devrions tous viser car elle repose sur la confiance, le respect et la croissance mutuelle. A travers ce poste , je vous encourage à toujours donner le meilleur de vous même et à chaque occasion. chaque mission est une chance de transformer un client roi à embassadeur et c'est la que réside la véritable puissance de notre travail. #banque #services clients #client ambassadeur #satisfaction clientèle

Le service à la clientèle est important pour toute entreprise car il représente le lien entre l’entreprise et le client, influençant directement la satisfaction et la fidélité. Un bon service à la clientèle commence par l'écoute active : comprendre les besoins et les préoccupations des clients est primordial. Un bon service à la clientèle est la colonne essentielle à la construction de votre édifice(entreprise). Il crée une première impression positive, essentielle pour établir la confiance car lorsque les clients se sentent écoutés et valorisés, leur satisfaction augmente, ce qui les incite à revenir. De plus, un excellent service génère des recommandations, élargissant ainsi la clientèle sans frais supplémentaires. Il est important de savoir qu'une expérience positive peut transformer un client occasionnel en ambassadeur de la marque, générant ainsi des recommandations importantes. En résumé, l'excellence du service à la clientèle est un avantage concurrentiel indubitable N.B: vous n'êtes pas en guerre contre vos clients mais vous êtes là pour solutionner leurs problèmes; alors, servez-les bien et ils resteront à jamais attachés à vous. “Il n'y a qu'un seul patron : le client. Il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs.” Sam Walton #FORMATION #SAC #UDEMY

📈 Manager l'envie plutôt que des processus est le début de l'atteinte de la performance commerciale. 🤔 Mais comment y parvenir ? ✅ Au moyen de ces quatre leviers opérationnels.

Pour Smiledeal, dépasser les attentes est la norme. Notre philosophie est simple : toujours donner plus que ce que le client attend. Que ce soit en offrant plus de bons plans, des produits de meilleure qualité ou un service exceptionnel, notre objectif est d'établir un lien de confiance et de sécurité avec notre communauté. 🤝 🔒Nous savons que pour gagner la confiance de nos clients, il ne suffit pas de simplement répondre à leurs attentes. Il faut les dépasser. Chaque bon plan, chaque produit, chaque service que nous proposons est soigneusement sélectionné pour garantir satisfaction et sécurité. Notre engagement avec Smiledeal: ✨Plus de bons plans : Nous nous efforçons constamment de dénicher les meilleures offres pour nos clients. ✨Qualité garantie : Nos partenaires sont choisis avec soin pour assurer des produits et services de qualité. ✨Lien de confiance : Nous voulons que chaque interaction avec Smiledeal renforce la confiance que nos clients ont en nous. En donnant toujours plus, nous construisons une relation durable basée sur la confiance et la satisfaction. 🌍 Si toi aussi tu veux faire partie d'une communauté qui place la satisfaction et la sécurité de ses membres au-dessus de tout, rejoins Smiledeal. 👇 ✉ msbonsplans@gmail.com

❓ Avez-vous déjà réfléchi à l’impact de vos valeurs sur votre développement commercial ? Qui dit développement commercial dit souvent croissance du chiffre d’affaires. Mais dans un marché où les concurrents se multiplient et où les offres abondent, une question cruciale se pose : Pourquoi un client choisirait-il votre entreprise plutôt qu’une autre ? 🤔 Ce n'est pas seulement votre offre de produits ou services qui fait la différence. Ce sont vos VALEURS, celles qui résonnent avec celles de vos clients, qui créent cette connexion unique et authentique. 💡 Les valeurs ne sont pas qu’un simple discours. Elles sont un levier puissant pour construire des relations durables et sincères, pour inspirer confiance et fidélité. Elles transforment votre stratégie commerciale en une mission avec du sens et de l’impact. ✨ Imaginez une stratégie commerciale qui va au-delà des objectifs chiffrés. Une stratégie guidée par une mission claire, un engagement fort et une authenticité qui attire naturellement les clients partageant votre vision. C’est cela, la clé pour bâtir une relation de confiance à long terme et générer un impact positif sur votre marché. 🤝 Et si vous réinventiez votre approche en y intégrant des valeurs fortes et inspirantes ? Parlons-en ! 👉 Vous souhaitez en savoir plus ? Discutons en message privé.