Post de mc2i

📈 La renaissance des magasins mono-marque : une évolution positive dans la fréquentation 🏔 Dans une époque où le digital semblait tout emporter sur son passage, les magasins mono-marque font face à une encourageante tendance à la hausse de leur fréquentation. Cet essor nous amène à réfléchir sur les facteurs clés qui redéfinissent l'attrait pour l'expérience en magasin. 👀 Découvrez plus sur cette évolution positive et ce qu'elle signifie pour l'avenir du retail dans notre dernière publication de market intelligence #24 sur myOSV : https://lnkd.in/dqjPX8zS (accessible à tous les membres de nos entreprises adhérentes) #retailtrends #monomarque #experienceclient #industrieretail #evolutionpositive

𝐈𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞𝐳 𝐬𝐢 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐯𝐚𝐢𝐭 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫...✨ 𝐄t si votre magasin pouvait vous dire exactement combien de clients entrent et sortent chaque jour ? 𝐄t s'il pouvait révéler les heures les plus chargées de la semaine et les sections les plus populaires ? 𝐀vec nos 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀📊, vous pouvez transformer votre magasin en une puissance basée sur les données. Fini les devinettes ou les informations obsolètes. 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀: ✔Informations en temps réel: Obtenez des mises à jour instantanées sur le trafic en magasin et le comportement des clients. ✔Décisions basées sur les données: Faites des choix éclairés grâce à des analyses précises. ✔Opérations optimisées: Améliorez le personnel, la gestion des stocks et les campagnes marketing. Prêt à libérer tout le potentiel de votre boutique🚀 Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos solutions de comptage de personnes. #VCount #Vcount #retail #boutique #vente #optimisation #augmentation #rentabilité #clients #profits #AI #IA #solutions #innovante

Un petit rappel de quelques faits intéressants à propos du commerce de détail au Québec ! Si vous n'avez pas eu l'occasion de regarder la présentation de Mathieu Le Reste présentée l'automne dernier au HOP - Analyse des tendances de consommation en magasin: nos découvertes! - en voici quelques extraits qui pourraient grandement influencer vos stratégies pour l'industrie du commerce de détail au Québec. Faits importants: • La durée des visites a diminué de 20 %: les consommateurs passent désormais moins de temps dans les magasins. • La distance parcourue pour se rendre dans les centres commerciaux a diminué de 32 %, ce qui démontre un changement vers l’achat local. • Malgré des durées de visites plus courtes et moins de magasins visités par trajet, le volume de visites dans les centres commerciaux a augmenté, ce qui suggère des visites plus fréquentes et beaucoup plus ciblées. • Les facteurs économiques influencent considérablement les habitudes d'achat, avec des changements notables vers les magasins à grande surface de type entrepôt. Impact sur l'industrie : Notre étude, analysant plus de 14,6 milliards de visites en magasin, offre des aperçus sans précédent sur les comportements des consommateurs post-pandémie et l'impact indéniable de certains événements de vente en ligne comme le Prime Day d'Amazon sur le trafic physique en magasin. Ces résultats soulignent l'importance de s'adapter aux préférences changeantes des consommateurs et d'exploiter les données pour orienter la prise de décision stratégique. Comment ces informations peuvent façonner l'avenir des stratégies de détail et l'engagement des consommateurs? Comment votre entreprise répond-elle à ces tendances ? Discutons-en! Pour regarder la présentation complète, cliquez ici https://hubs.ly/Q02jRSk-0 #IndustrieDuDétail #ComportementDuConsommateur #AnalyseDeDonnées #TendancesDuMarché #DétailQuébec

[ Best of 2023 - 2024 ] 📝ILS FONT DU NEW RETAIL- Février 📝 C’est l’heure de notre rendez-vous mensuel sur l’actualité du retail ! Voici les parcours New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci📱 : 👉 Avez-vous déjà fait vos courses en 15 secondes chez Carrefour ? 👉 Mobius Pack s’attaque à la réduction d’impact des emballages BtoB 👉 Too Good To Go aide à optimiser les stocks 👉 SWAROVSKI lance son tout premier service de location de pièces joaillières 🖥️ Pour consulter l'article, cliquez ici : https://lnkd.in/ept-nj_G Envie d'accélérer votre retail omnicanal ? À la recherche de solutions digitales pour vos magasins ? KeyBUILD New Retail, plateforme 360° du commerce omnicanal, regroupe des solutions packagées (encaissement nativement omnicanal, order management system, gestion de stocks magasin) et un éventail de modules pour donner vie à tous vos parcours de vente. Contactez-nous ! 📩 #keyneo #expertnewretail #retailomnicanal #retail

🚨 Existe-t-il une corrélation entre les notes magasins déposées sur Google et le rendement au m2 de ces magasins ? 📣 La réponse est clairement et logiquement positive, si l'on se réfère à cette étude NielsenIQ et PMP Strategy, où l'on constate que les 20 % de magasins les mieux notés ont un rendement de CA/m2 supérieur de 50 % aux 20 % de magasins les moins bien notés. ➡ 72 % des avis* portent sur 4 critères : 📌 L'amabilité du personnel : 28 % 📌 Les prix : 19 % 📌 La disponibilité des produits : 13 % 📌 La propreté du magasin : 12 % * Parmi les 9 avis les plus fréquents ➡ Les 4 critères* pour lesquels le nombre d'avis a le plus progressé en 2023 sont: 📌 Le prix : + 39 % 📌 L'attente en caisse : + 33 % 📌 Les promotions & réductions : + 32 % 📌 L'accueil & l'amabilité : + 28 % * Parmi les 9 critères en plus forte progression ➡ Ces résultats montrent plusieurs choses : 📌 Si l'emplacement du magasin est fondamental, la densité commerciale est telle qu'un client n'hésitera pas à privilégier (à distance équivalente) un magasin qui respecte les "fondamentaux du commerce" vs un magasin qui les néglige. 📌 Les "fondamentaux" se résument assez bien avec "4P" : 👉 Personnels (accueil, amabilité...) 👉 Prix (positionnement vs concurrence sur zone de chalandise, cohérence prix affiché et prix ticket de caisse...) 👉 Produits (disponibilité, choix...) 👉 Propreté du magasin 📌 Les critères qui progressent le plus sont révélateurs des préoccupations du moment : 👉 Les prix et les promotions mettent en avant les restrictions de pouvoir d'achat engendrées par l'inflation (+ 20 % en 2 ans sur les PGC+FLS). 👉 L'attente en caisse et l'accueil montrent peut-être les effets d'une réduction trop importante de la présence humaine en magasins.

La revue de presse du retail : Comment renouveler sa clientèle ? 1ère Partie : Rendre attractif son produit et son point de vente: Élargir sa clientèle peut s’envisager par petites touches et à peu de frais, à condition d’avoir une stratégie réfléchie, du produit à la communication digitale en passant par la cible, l’aménagement du point de vente et la constitution d’une base de données clients. Cet article Comment renouveler sa clientèle ? 1ère Partie : Rendre attractif son produit et son point de vente est apparu en premier sur L'echommerces. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #commerce #consommation

❓ Quelles sont les #tendances du #Retail pour l’année 2024 ? 📍 Les équipes de myBRIEF, étaient présentes il y a quelques semaines lors du salon Retail days 2024 à Deauville, organisé par Républik Retail 📍 Découvrez les grandes tendances à retenir pour les acteurs du Retail en 2024 👉 https://lnkd.in/gtbuhPsK #Marketing #MarketingDigital #ConnaissanceClient #SmartData

⏯ [REPLAY] Le 11 avril dernier, nous avons eu le plaisir de recevoir Romain Roulleau, Chief Marketing, Digital & Customer Officer chez Castorama France & Digital Strategy Kingfisher France pour un webinar inédit. 🔧 Du premier magasin ouvert à Lille à aujourd’hui, Castorama a su maintenir son ancrage et garder son positionnement de référence du #bricolage pour les clients français. Comment ? 🤝 Grâce à une stratégie d'#expérienceclient solide, basée sur une démarche conversationnelle. Goodays a permis à Castorama d'avoir une vue d'ensemble sur son expérience client en centralisant tous les avis, positifs comme négatifs, sur une seule plateforme. De cette façon, Castorama a pu donner les moyens aux équipes en magasin de converser avec leurs clients et d'activer des méthodes de reconquête des clients insatisfaits. 💬 Pour Romain Roulleau : "Goodays est un outil qui va non seulement leur faciliter le travail mais aussi avoir de vrais impacts sur la #satisfactionclient". Découvrez l'intégralité de son témoignage et le lien du replay ici : https://bit.ly/4aJK11h

Vous vous demandez quelles sont les performances de vos magasins du point de vue du client ? La fonction d'achat mystère de MyPanel permet aux entreprises de recueillir des commentaires détaillés sur des facteurs tels que la propreté du magasin, la gentillesse du personnel et la disponibilité des produits. En identifiant les domaines à améliorer, les entreprises peuvent améliorer l'expérience client et fidéliser leurs clients. Restez à l'écoute pour en savoir plus sur la façon dont MyPanel peut transformer vos opérations ! #MyPanel #MysteryShopping #CustomerExperience #BusinessInsights

Les Français continuent de préférer les achats en magasins physiques Selon l’Observatoire 2024 du Commerce en France, réalisé par Havas Commerce en partenariat avec Paris Retail Week et CSA Consulting, malgré l’essor continu du e-commerce, 84 % des Français continuent de préférer les achats en magasins physiques. Cette tendance s’explique par le besoin des consommateurs de toucher et d’essayer les produits avant de les acheter, facteur visiblement déterminant pour 62 % d’entre eux.