Post de Obypay

"C’est dans le cadre du déploiement de [son] offre de Social Ordering que Deliverect s’est rapproché de la plateforme de paiement de Lyf afin d’optimiser les paiements sur sa plateforme. Car cette nouvelle solution doit permettre aux restaurateurs de construire leur suite omnicanale et de vendre directement aux clients à emporter ou en livraison grâce aux partenaires externes tels que Stuart et Uber Direct. Le but, créer de la valeur à la fois en salle, via la commande et au paiement à table, mais aussi en livraison au travers des réseaux sociaux." L'article complet est à lire sur FRANCE SNACKING Le Mag de l'alimentation rapide et fast casual. https://lnkd.in/eW27T93g #Deliverect #Lyf #PaiementMobile #CommandeEnLigne #Restauration #FoodTech #PaiementDigital #Innovation #Restaurant #Partenariat #TechFood #Fintech #CHR #HoReCa cc Christophe DOLIQUE, Aude Schapiro, Antoine Sire, Zaida Alonso, François Druaux

"Glovo Côte d'Ivoire : Équilibre entre innovation et défis de la qualité de service." Glovo, une entreprise révolutionnaire dans le domaine de la livraison à domicile, avec une plateforme qui permet de commander une variété de produits, tels que la nourriture, des courses…peut améliorer sa marque à travers les points suivants : 1️⃣Le branding : Les livreurs devraient être le reflet de la marque, en portant des uniformes propres et en utilisant du matériel en bon état. Que les sacs utilisés pour la livraison soient en bon état afin de maintenir une image de qualité pour la marque. 2️⃣Respect des commandes des clients : Il est impératif de traiter les commandes des clients avec précision en vérifiant systématiquement avec les restaurants partenaires avant de procéder à la livraison. Cela garantira la satisfaction des clients et renforcera la réputation de fiabilité de l'entreprise. 3️⃣Transparence des frais supplémentaires : Il est primordial d'informer les clients de manière claire et transparente sur tous les frais qui seront débités avant qu'ils ne valident leur commande. Cela évitera les malentendus et les frustrations lorsque les montants facturés diffèrent des attentes initiales. 4️⃣Faciliter les remboursements : Lorsqu'un client annule une commande et demande un remboursement, il faut procéder rapidement et efficacement au remboursement des fonds, surtout s'il n'a pas encore reçu la commande. Cela démontre le sérieux de l'entreprise et renforce la confiance des clients. 5️⃣Critères d'éligibilité pour les restaurants partenaires : Il faut établir des critères stricts pour sélectionner les restaurants présents sur la plateforme. En permettant uniquement aux établissements sérieux et de qualité d'être présents, l'entreprise garantira une meilleure expérience utilisateur et préviendra les conséquences négatives liées à la présence de restaurants moins fiables. En mettant en œuvre ces suggestions, Côte d'Ivoire pourrait renforcer sa position sur le marché et offrir une expérience client améliorée.

Vous connaissez-vous Glovo et Yango Deli ? Ce sont 2 applications mobiles qui vous permettent de commander de la nourriture 🥘 et de faire vos courses au supermarché 🛒en quelques clics. Mais savez-vous d’où elles viennent, ce qu’elles font et comment elles se comparent ? Dans ce carrousel, je vous présente ces deux services de livraison : ✔️Origine ✔️Activités actuelles ✔️Chiffres & Statistiques sur le marché ivoirien🇨🇮 et africain. #technologie #livraison #carrousel #ivoirien #Alexmardoche

10. Une techno montréalaise lance une application gratuite pour économiser à l’épicerie (source: eezly) L’application mobile eezly permettrait de comparer les prix de milliers de produits distribués en épicerie, y compris ceux qui sont en promotion, puis de créer des listes en fonction des enseignes de magasins d’alimentation sélectionnées par l’usager. L’entreprise affirme que son application permet d’économiser «jusqu’à 50%» du montant typique d’une facture d’épicerie.

La Solution de Menu Digital Révolutionnaire pour les Clients Africains! 🍽️📱 Plus besoin de porte-monnaie! Avec DeliceDelice, vous pouvez payer vos commandes via votre portefeuille mobile et recevoir vos factures en un clin d'œil, simplement en scannant un QR code. Cette application révolutionne nos sorties au restaurant. Grâce à DeliceDelice, les menus deviennent digitaux, offrant une multitude d'avantages non seulement pour nous, les clients, mais aussi pour les restaurateurs et hôteliers africains! 🌍🍲

Un peu d’histoire pour aujourd’hui ! Retour en 2016, à l’époque où les plateformes de livraison ont émergé en Ile-de-France… Vous les connaissez par cœur, Deliveroo, UberEats, Epicery (pour ne pas les citer) l’apanage de la restauration rapide : pizzas, burgers, sushis !    Bref, quand nous avons décidé de positionner Bellota-Bellota® sur ces plateformes… On nous a pris pour des fous ! Certains ici s’en souviennent encore… et me l’ont même fortement déconseillé :)   Et pourtant, au sein de l’équipe Bellota-Bellota, calé sur ce que nous identifions à l’international : nous étions sûrs de nous. Ce défi était une incroyable opportunité, il offrait la possibilité de toucher une nouvelle clientèle, de s’ancrer dans ses habitudes et d’attirer des consommateurs qui n’auraient pas nécessairement franchi le seuil de notre porte. Aujourd’hui, le chiffre du Delivery représente 20% de nos comptoirs. Une grosse satisfaction pour nous et pour nos franchisés… et oui, forcément :)   Mais alors, concrètement en Delivery chez nous, vous trouvez quoi ? Bocadillos, briochés, plats cuisinés, planches apéro et même des vins !   Me concernant, comment ne pas mentionner mon coup de cœur : le Bocadillo Prestige. Une tranche de saumon fumé à température ambiante pendant 12h à la buche bois d’Aulne sur son lit de crème fraiche épaisse dans sa baguette légèrement toastée… Aïe !   Et pour le reste, je vous laisse découvrir par vous-même… Vous savez ce qu’il vous reste à faire ! Ma suggestion : à consommer sans modération entre amis, famille ou tout seul devant un évènement sportif (ça tombe bien, il y a de la matière cet été) :)

🔒 Protégez vos revenus contre la fraude sur les plateformes de livraison avec Keytchens ! 🔒 Chez Keytchens, nous aidons les restaurants à lutter contre les réclamations infondées sur des plateformes comme Uber Eats et Deliveroo grâce à notre toute nouvelle fonctionnalité : la preuve par photo 📸. 📱 Nouveauté : Avec notre application mobile, les restaurateurs peuvent désormais photographier leurs plats au moment de la préparation 🍲. Ces photos sont automatiquement associées à chaque commande pour fournir une preuve visuelle en cas de réclamation. Plus de contestations injustes, et un taux d’acceptation des contestations proche de 100 % ! ✅ 📊 Suivez facilement vos gains grâce à des rapports détaillés, pour une gestion simplifiée et sans surprise. Découvrez comment Keytchens transforme la gestion des réclamations et protège les revenus des restaurateurs ! 💼 👉 Téléchargez notre application mobile 👉 En savoir plus : https://lnkd.in/gPygZeUi #Restauration #Livraison #Fraude #FoodTech #Innovation #UberEats #Deliveroo #GestionDesCommandes #Keytchens #Traçabilité #Digitalisation #Restaurants #Delivery #Fraud #FoodTech #Innovation #OrderManagement #Traceability #Keytchens #Digitalization

La restauration est un secteur aux multiples opportunités pour renforcer l’engagement et la fidélisation des clients. Les meilleurs programmes de restaurant, en plus d’être perçus comme très généreux, sont très efficaces pour engager les membres par de multiples stratégies. 🕹️ Stratégies d’engagement • Jeux, concours ou questionnaire («quiz») • Activités de ludification («gamification») • Offres personnalisées ↳ Selon la diète alimentaire ↳ Selon l’historique d’achat 🗒️ Stratégie de contenu • Personnalisation selon les préférences et les allergies • Nouveautés • Événements et soirées spéciales • Menus éphémères • Recettes 📱 Expérience client (CX) / Expérience utilisateur (UX) • Réservation • Livraison • Suivi de préparation de la commande • Personnalisation des commandes • Notifications • Options variées de personnalisation et de préférences • Gestion des allergies • Paiement en ligne • Calculateur de calories Plusieurs restaurateurs adhèrent aux solutions existantes: Uber Eats, SkipTheDishes, DoorDash, etc. Il est toutefois important de rappeler que les données clients récoltées par ces applications leur appartiennent, et elles peuvent les réutiliser au profit de vos concurrents. 🚨 Une chaîne a donc tout intérêt à développer son propre programme pour répondre à ses objectifs d’affaires: • Générer des visites additionnelles • Augmenter la facture moyenne • Augmenter les revenus totaux • Favoriser l’utilisation de ses canaux, son application mobile et/ou de ses outils relationnels C’est ce qu’ont font les leaders McDonald's, Chipotle Rewards, Panera Bread, UberEats, etc. Le secteur de la restauration est très affecté par la conjoncture économique. Afin de maintenir, voire d'augmenter leur chiffre d'affaires, les restaurateurs doivent collecter les données clients telles que les courriels ou les numéros de téléphone afin de pouvoir les rejoindre efficacement et de façon personnalisée. À partir de quelques succursales, une chaîne peut obtenir un retour sur investissement (ROI) pouvant atteindre 200% à 300% annuellement pour son programme de fidélisation. ___ Je m'appelle Hans Laroche. J'écris sur la #fidélisation et le #marketingrelationnel. Cela vous intéresse? Connectons!

Aujourd'hui, offrir un bon repas ne suffit plus ; c'est toute l'expérience client qui doit être impeccable, et croyez-moi, la technologie joue un rôle clé là-dedans. Les applis comme TheFork transforment la façon dont les clients choisissent où manger, en suggérant des restos basés sur leurs goûts. Deliveroo et Uber Eats ont révolutionné le concept de livraison, en mettant vos plats favoris à portée de clic. Et quand il s'agit de payer ? Les clients adorent la simplicité des systèmes comme SumUp ou Lydia, où un simple geste suffit. Vous avez déjà entendu parler de Zenchef  ou de Partoo? Cet outil recueille les avis de vos clients directement, vous permettant d'ajuster le tir en temps réel en échangeant rapidement avec les clients suite à leurs dernières expériences. Et pour une touche vraiment personnalisée, des solutions comme TouchBistro utilisent l'IA pour adapter vos menus aux préférences individuelles, aidant à créer de l’expérience client. Utilisez-vous ces outils pour booster l'expérience de vos clients ou y a-t-il encore du chemin à faire ? Êtes-vous satisfait de l'écho que vous recevez, ou sentez-vous qu'il y a un décalage entre l'expérience que vous proposez et ce que vos clients attendent vraiment ? Quelles applis avez-vous intégrées dans votre stratégie ? Quels retours avez-vous observés ? Et si vous hésitez encore, qu'est-ce qui vous freine ? Après tout, dans ce secteur, se renouveler n'est pas juste une option, c'est la clé du succès. #RestaurationInnovante #TechAuServiceDuGoût #ExpérienceClient #Resto2.0 #DigitalPourTous

L’APPLICATION MAROCAINE DE #FOOD #DELIVERY KooulMaroc LANCE UN NOUVEAU SERVICE #BtoouB DE #LIVRAISON DE FRUITS ET LEGUMES A DESTINATION DE SES #PARTENAIRES RESTAURATEURS Depuis sont lancement il y 9 semaines, près de 900 #restaurants ont contacté KooulMaroc 😊 Notre objectif est évidemment de booster leur #ecommerce en leur apportant des commandes profitables provenant de nos utilisateurs Kooul, mais pas que…: - commission très faible sur leur chiffre d’affaires HT : ✅ - gestion de leur flotte de #livreurs : ✅ - #digitalisation de leurs achats fournisseurs : ✅ - caisse digitale : très très bientôt …stay tuned - raccourcir les délais de #paiement de leur revenus ecommerce : la vraie disruption..bientôt avec #oracash Finalement, l’inclusion digitale et financière concerne aussi les restaurants …😉🇲🇦🇲🇦 « 7lem, khdem, ma3amrek mat7echem » Never give up your dreams, dreams do come true Mokhtar Alami Homame Soussi ORA TECHNOLOGIES (ORA Maroc) KooulMaroc PS: on est a 40,000 téléchargements 🇲🇦🇲🇦💪