Focus sectoriel du côté de la banque et de l’assurance - un secteur que nous connaissons bien chez LineUP7 ;-) - qui affiche une bonne progression en matière de relation et d'expérience client. Mais pour lequel “il reste encore de nombreux axes d'amélioration”. Avec des enjeux de fidélisation et de personnalisation, il y aurait peut-être quelques chantiers Data-centric à mener ! https://lnkd.in/e3Spv2-9 #banque #assurances #relationclient #fidelisation
Post de olivier Guyomard
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Notre objectif est d’offrir à nos clients une relation où l’humain et le digital se donnent la main pour nouer au quotidien les liens d’une relation fluide, solide, durable et surtout différenciante ! ✅ #bancassurances #créditagricoleassurances #créditagricole
Crédit Agricole, 🥇 au baromètre OpinionWay assurances et bancassurances ! Chaque année, OpinionWay publie son baromètre* des assureurs et des bancassureurs les mieux notés par leurs clients. Pour 2023, le Groupe Crédit Agricole se classe 1er pour la plupart des critères. Des critères répartis en 3 grandes catégories : 📺 notoriété ✅ image 🚀 attractivité des offres. 📌 En plus d’une forte adhésion à ses produits, le Crédit Agricole est aussi l’acteur le mieux évalué quant à la prise en compte des attentes et des besoins de ses assurés, sa proximité avec ses clients et plus largement son engagement territorial, et sa capacité à les accompagner quotidiennement dans une relation de confiance et de sympathie. Pour le Crédit Agricole du Nord Est et ses équipes, « assurer, c’est notre métier ; prévoir, c’est notre devoir. » *𝐶𝑙𝑎𝑠𝑠𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑒́ 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙'𝐴𝑟𝑔𝑢𝑠 𝑑𝑒 𝑙'𝐴𝑠𝑠𝑢𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑢 16 𝑓𝑒́𝑣𝑟𝑖𝑒𝑟 2024 ; 𝑙𝑎 15𝑒 𝑒́𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑢 𝑏𝑎𝑟𝑜𝑚𝑒̀𝑡𝑟𝑒 𝑂𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛𝑊𝑎𝑦 𝑠𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑛𝑜𝑡𝑜𝑟𝑖𝑒́𝑡𝑒́, 𝑙’𝑖𝑚𝑎𝑔𝑒 𝑒𝑡 𝑙’𝑎𝑡𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑒́ 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑠𝑡 𝑖𝑠𝑠𝑢𝑒 𝑑'𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑛𝑞𝑢𝑒̂𝑡𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑎𝑢𝑝𝑟𝑒̀𝑠 𝑑𝑒 3 012 𝑟𝑒́𝑝𝑜𝑛𝑑𝑎𝑛𝑡𝑠, 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑟𝑜𝑔𝑒́𝑠 𝑠𝑢𝑟 21 𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑡 10 𝑏𝑎𝑛𝑐𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠.
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📝 Bancassurance : un monde de potentiels inexploités En 2023, 89% des consommateurs ont démontré un intérêt à acheter de multiples produits d’assurance auprès du même fournisseur. En parallèle, leur volonté de souscrire à une assurance auprès des banques a augmenté de manière significative (65 % contre seulement 43 % en 2013). Pour comprendre quelles sont les tendances dans les attitudes des consommateurs à l'égard de l'assurance, WTW publie une étude dédiée au secteur bancassurance révélant notamment des opportunités de croissance encore inexploitées. Pour en savoir plus, téléchargez l’étude ici ⤵️ https://ow.ly/WKnu50SM3Qg #WTWFrance #assurance #banque #bancassure
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📝 Bancassurance : un monde de potentiels inexploités En 2023, 89% des consommateurs ont démontré un intérêt à acheter de multiples produits d’assurance auprès du même fournisseur. En parallèle, leur volonté de souscrire à une assurance auprès des banques a augmenté de manière significative (65 % contre seulement 43 % en 2013). Pour comprendre quelles sont les tendances dans les attitudes des consommateurs à l'égard de l'assurance, WTW publie une étude dédiée au secteur bancassurance révélant notamment des opportunités de croissance encore inexploitées. Pour en savoir plus, téléchargez l’étude ici ⤵️ https://ow.ly/ylUt50QKeV1 #WTWFrance #assurance #banque #bancassure
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🎥 Retour sur le 7e Conseil des Clients au siège de La Banque Postale Depuis 2022, le Conseil des Clients de La Banque Postale, composé d'un panel de clients volontaires, se réunit plusieurs fois par an pour échanger sur l'amélioration de l'expérience client et l'évolution des offres de produits et services avec nos dirigeants. Lors de cette nouvelle session, nous avons mis en avant notre offre assurantielle. En tant que groupe de bancassurance, nous proposons des solutions de financement et de protection pour les moments importants de la vie de nos clients. Ce modèle offre une valeur ajoutée significative grâce à un interlocuteur unique : le conseiller bancaire, qui connaît bien ses clients et peut ainsi adopter une approche globale de leurs besoins de protection. Nos clients ont pu découvrir l'éventail de l'offre de CNP Assurances via La Banque Postale, personnalisable pour répondre au plus près de leurs besoins. Ils ont également exprimé leurs attentes sur toutes les étapes de l’assurance non-vie, depuis le conseil et la commercialisation, jusqu’à la vie des contrats et la gestion des sinistres. Trois ateliers, "Protéger ses biens", "Protéger ses proches" et "Protéger ses moyens de paiement", ont permis des échanges francs sur les expériences vécues et les souhaits de nos clients. Leurs retours précieux vont nous permettre d’enrichir et d'améliorer nos parcours. Découvrez les moments clés de cette session dans la vidéo ci-dessous. #ConseilDesClients #Bancassurance #Innovation
7e Conseil des Clients de La Banque Postale : l'assurance
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Salle comble ce matin pour identifier les facteurs de croissance 🚀 de la bancassurance ! 3️⃣ grands temps forts : - Comprendre le modèle de la bancassurance et ce qui en fait sa performance principalement en France et en Europe du sud avec Christophe Angoulvant - Partager les ingrédients du succès des modèles de bancassurance du Crédit Agricole, de BNP Paribas Cardif et de la Société Générale avec Eric FERON Christophe VANDELET Ingrid Bocris - Découvrir les modèles des Néobanques avec des offres d'assurance "embedded" avec Quentin Colmant Philippe Fassier En synthèse, les bancassureurs bénéficient d'une forte couverture territoriale et d'une proximité client qui accompagnent les principaux moments de vie contribuant ainsi à une croissance régulière de leur modèle. Les néobanques cherchent à se différencier par la qualité du service et une couverture plus large sur certains types de risques que l'ont peut souscrire en quelques clics. Brillantes introduction faite par Nathalie Doré Eric M. et conclusion animée par Christophe Bourguignat Marie GIROUD #bancassurance #assurance #neobanque Patrice Amann Karim El Zein Emmanuel Baviere Alex Villanueva Emmanuel Danzin Julien Malvos Steven Girard Bruno Invernizzi ☁️ Natasha Pavlova
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Crédit Agricole, 🥇 au baromètre OpinionWay assurances et bancassurances ! Chaque année, OpinionWay publie son baromètre* des assureurs et des bancassureurs les mieux notés par leurs clients. Pour 2023, le Groupe Crédit Agricole se classe 1er pour la plupart des critères. Des critères répartis en 3 grandes catégories : 📺 notoriété ✅ image 🚀 attractivité des offres. 📌 En plus d’une forte adhésion à ses produits, le Crédit Agricole est aussi l’acteur le mieux évalué quant à la prise en compte des attentes et des besoins de ses assurés, sa proximité avec ses clients et plus largement son engagement territorial, et sa capacité à les accompagner quotidiennement dans une relation de confiance et de sympathie. Pour le Crédit Agricole du Nord Est et ses équipes, « assurer, c’est notre métier ; prévoir, c’est notre devoir. » *𝐶𝑙𝑎𝑠𝑠𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑒́ 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙'𝐴𝑟𝑔𝑢𝑠 𝑑𝑒 𝑙'𝐴𝑠𝑠𝑢𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑢 16 𝑓𝑒́𝑣𝑟𝑖𝑒𝑟 2024 ; 𝑙𝑎 15𝑒 𝑒́𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑢 𝑏𝑎𝑟𝑜𝑚𝑒̀𝑡𝑟𝑒 𝑂𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛𝑊𝑎𝑦 𝑠𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑛𝑜𝑡𝑜𝑟𝑖𝑒́𝑡𝑒́, 𝑙’𝑖𝑚𝑎𝑔𝑒 𝑒𝑡 𝑙’𝑎𝑡𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑒́ 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑠𝑡 𝑖𝑠𝑠𝑢𝑒 𝑑'𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑛𝑞𝑢𝑒̂𝑡𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑎𝑢𝑝𝑟𝑒̀𝑠 𝑑𝑒 3 012 𝑟𝑒́𝑝𝑜𝑛𝑑𝑎𝑛𝑡𝑠, 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑟𝑜𝑔𝑒́𝑠 𝑠𝑢𝑟 21 𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑡 10 𝑏𝑎𝑛𝑐𝑎𝑠𝑠𝑢𝑟𝑒𝑢𝑟𝑠.
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📝 Bancassurance : un monde de potentiels inexploités En 2023, 89% des consommateurs ont démontré un intérêt à acheter de multiples produits d’assurance auprès du même fournisseur. En parallèle, leur volonté de souscrire à une assurance auprès des banques a augmenté de manière significative (65 % contre seulement 43 % en 2013). Pour comprendre quelles sont les tendances dans les attitudes des consommateurs à l'égard de l'assurance, WTW publie une étude dédiée au secteur bancassurance révélant notamment des opportunités de croissance encore inexploitées. Pour en savoir plus, téléchargez l’étude ici ⤵️ https://ow.ly/Jy3W50QJQT5 #WTWFrance #assurance #banque #bancassure
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➡️ De nos jours, les banques et les sociétés d’assurances traditionnelles sont en concurrence avec de nouveaux acteurs qui proposent des services exclusivement en ligne ou via une application mobile. ✅ Afin de gagner la confiance de leurs clients et d’en conquérir de nouveaux, les banques ainsi que les assureurs ont tout intérêt à digitaliser leur relation client pour proposer une meilleure expérience client. Pour découvrir nos solutions relations clients pour le secteur banque et assurance, cliquez-ici: https://lnkd.in/exXcxerT
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#àvotreécoute Quelle assurance souscrire qu'on soit locataire ou propriétaire ? 👨🏾💼🎥 M. Yao Jérôme EKOUE KOVI, notre Chef de Département Bancassurance, Digital & Affaires Directes vous répond en vidéo ! 😉 #BienAssurés #SansVousRuiner #NSIAMultirisquesHabitation #NSIAApefa #NSIAAssurancesTogo
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Le premier assureur en France n’est pas un assureur… 🙄 C’est un bancassureur : le Crédit Agricole Assurances. Dans le top 10 des assureurs en France, il y a même 4 bancassureurs. Les bancassureurs captent 64% du marché vie, et 21% du marché non vie Alors comment expliquer cette réussite des bancassureurs : - la puissante force de frappe : Crédit agricole a 7200 points de vente pendant qu’AXA n’en a « que » 3200 - une omnicanalité forte : Humain vers digital, digital vers Humain, partenariats B2BtoC… - une diversification réussie : crossell suite à la souscription d’un prêt ou l’achat d’une maison Bref, ils te vendent la protection juste avant de se rémunérer sur les réparations. 😝 X(ai) X(ai) Alexia 🦩 —— Avec Marcel on va changer le monde main dans la main avec les acteurs de l’assurance et une IA (oui, et alors?) Be proud, Be generous #Assurance #Business #insurtech #bancassureurs
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