Post de Pauline Martineau

Pourtant, l'actif était en tendance baissière très marquée et l'actualité pas vraiment favorable mais il me semble pourtant bien avoir pu détecter quelque chose en analyse technique sur le graphique grâce à la méthode des divergences. #trading #investirenbourse #zalando #analysetechnique

Comment notre boîte est devenue incontournable dans notre industrie ? 2018. Je quitte Wavy, éditeur de logiciel de caisse pour coiffeurs. Le premier employeur sur lequel j’ai un véritable coup de cœur (celui qui m’a d’ailleurs donné envie de créer ma boîte un jour) À cette époque, les clients me répètent souvent qu’ils galèrent à trouver des formations de bonne qualité. Du coup, je décide de me lancer. Fin 2019, je pars direction Montpellier sans filet pour être au soleil. Je squatte chez des potes et fais du porte à porte chez les coiffeurs. L'entrepreneuriat dans sa plus pure tradition : la débrouille. 😂 Puis 2020 frappe. Confinement. Les formations s'annulent les unes après les autres. Des mois de travail partent en fumée. Retour à la case départ, mais j’abandonne pas. 2021 marque le tournant. Je rencontre Olivier, le créateur du Monde Des Coiffeurs, une communauté de coiffeurs née sur Facebook en 2016. On décide d'unir nos forces. Fin 2022, je commence à prendre les rennes et Sarah Yaker me rejoint. Premier contrat et collaboration majeure avec Elise Besse de Generik Paris qui nous fait confiance. On réinvestit tout : service client, marketing, communauté. En parallèle, je prends une décision hyper difficile : rompre avec les vieilles habitudes bien ancrée de la communauté. On se met à refuser les posts de faible qualité, interdire la promo sauvage, suivre et répondre minutieusement à chaque membre qui publie, stopper les relations avec les personnes qui jouissait de cet espace et crachait dessus en parallèle. On s’est fait de bons ennemis. Parmi les marques et formateurs. Mais en fin de compte, leurs critiques sont devenues notre meilleure pub. En 2024, la communauté a plus que doublé. 25 000 connexions chaque semaine. Que des vrais pros vérifiés. 1 coiffeur sur 4 dans la francophonie est chez nous. Mes conclusions pour le moment : - Ne pas hésiter à prendre des décisions radicales - Être patient, certaines stratégies prennent plus de temps que les autres - Ne rien lâcher même quand tout semble s’écrouler - Ne pas faire confiance aux gentils et privilégier les personnes sincères, même si c’est moins l’idylle

Longtemps perçus comme vengeurs ou en chasse de gestes Co', voici nos clients réclamants enfin réhabilités 🤗 En effet, les recherches menées par SABADIE William, co-directeur chez Chaire de recherche Université Jean Moulin Lyon 3 et Iris Siret, enseignante-chercheuse à l’université Université Lumière Lyon 2 démontrent que la majorité des clients réclame dans une démarche "éducative". 😎 En effet, aider la marque à progresser est recherché par 58% des clients réclamants. 🎯 Ces clients ont une posture proactive : signalant les dysfonctionnements, afin de renforcer la qualité des produits, des services, de la relation client, voire même en proposant des améliorations ou innovations. 💑 Il s’agit de véritables alliés pour l’entreprise, des alliés à choyer car ils permettent de corriger le tir rapidement, et grâce à eux, la critique devient une opportunité de croissance. L'opportunité de transformer les pépins en pépites ! #CX #ExperienceClient #ReclamationClient #RelationClient

💡“𝐉𝐞 𝐩𝐞𝐧𝐬𝐞 𝐪𝐮𝐞...” ? 𝐋𝐞 𝐩𝐢è𝐠𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐝é𝐛𝐮𝐭𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐧 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 ! 💡 Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai entendu : “𝑱𝒆 𝒑𝒆𝒏𝒔𝒆 𝒒𝒖𝒆 𝒄’𝒆𝒔𝒕 𝒖𝒏𝒆 𝒃𝒐𝒏𝒏𝒆 𝒊𝒅é𝒆 𝑩𝒖𝒔𝒊𝒏𝒆𝒔𝒔 !” 🚨 SPOILER ALERT : Dans 99% des cas, ça ne l’est PAS. 🚨 Et oui, moi aussi j’ai plongé là-dedans. 🙈 Quand j’ai voulu ouvrir un magasin de vêtements pour enfants, j’étais convaincue : “𝐿𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑟𝑜𝑛𝑡 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑙𝑙𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑛𝑓𝑎𝑛𝑡𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑒𝑠 𝑣ê𝑡𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑎𝑓𝑟𝑖𝑐𝑎𝑖𝑛𝑠 𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑝𝑟ê𝑡𝑠 !” 🎉 Bam ! Je pensais avoir mon idée de génie ! J’ai tout mis en place : ✨ Loué l’espace ✨ Commandé les vêtements ✨ Décoré le magasin Bref, il ne restait plus qu’à ouvrir les portes ! Et puis… j’ai commencé à creuser dans les chiffres. Et là, c’était la catastrophe. 😱 𝐋𝐚 𝐫é𝐚𝐥𝐢𝐭é ? En Afrique, les mamans n’achètent pas forcément de vêtements africains “prêts-à-porter” pour leurs enfants. Elles préfèrent souvent les faire sur-mesure ou s’en remettent à d’autres méthodes pour plein de raisons. 🔍 Le data m’a forcée à abandonner… avant même l’ouverture. 👉 En Business, le “Je pense que…” ne suffit pas ! Ce qui compte vraiment ? 𝐋𝐞𝐬 𝐜𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐬, 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐧𝐧é𝐞𝐬, 𝐞𝐭 𝐥𝐚 𝐫é𝐚𝐥𝐢𝐭é 𝐝𝐮 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡é. Beaucoup d’entrepreneurs lancent leur business avec passion 💖 mais négligent les données 📊 qui confirment leurs idées. Résultat ? Ils prennent des décisions émotionnelles qui mènent souvent droit dans le mur. Alors, la prochaine fois que tu te dis “𝐽𝑒 𝑝𝑒𝑛𝑠𝑒 𝑞𝑢𝑒…”, arrête-toi deux secondes. 🔎 É𝐜𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐬, 🔎 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐬 𝐥𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡é, 🔎 𝐏𝐚𝐫𝐥𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬. Et si, comme moi, tu veux transformer ton “je pense” en succès solide, fais appel à 𝐂𝐈𝐒𝐒𝐄 𝐂𝐎𝐍𝐒𝐔𝐋𝐓𝐈𝐍𝐆. On sait transformer l’intuition en 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐪𝐮𝐢 𝐫𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞. 💸🚀 Alors, tu préfères parier sur les chiffres ou rester dans les suppositions ?

Les 10 entreprises qui ont réussi grâce à la micro-niche La #concurrence est souvent féroce. Cependant, certaines entreprises ont trouvé le #succès en se spécialisant dans des micro-niches, des segments de marché souvent négligés par les géants de l’industrie. Ces 10 #entreprises #visionnaires ont su tirer parti de cette approche pour non seulement #survivre mais #prospérer. Voici leur #HistoireInspirante. #Entrepreneuriat #Stratégie #microniche https://ow.ly/6N6R50RTZxX

Je fais une fixette sur DDP en ce moment. Vous savez cette marque de mode "jeune" créée en 1996? Si comme moi (la trentaine t'as capté 😅) vous avez eu la totale avec sac en bandoulière, trousse, baggy, taille crayon, sachez que la marque connaît un petit come back depuis les années 2020 et la nostalgie Y2K. Dans une interview, le co-fondateur Laurent Caillet se souvient de comment il a eu l'idée d'un partenariat improbale avec Orangina: "Avec le dirigeant on était tous les deux pieds noirs d'Algérie. Et de par mon enfance, les oranges ça me parlait. Alors on les a appelé et on leur a dit: on aimerait faire un partenariat avec vous. Et là ils ont kiffé de suite". Ça c'est du story telling! Dit comme ça lancer des partenariats ça a l'air hyper simple! Même si il y a plusieurs étapes avant que les "deux parties kiffent de suite" ça m'a conforté dans une chose qui est sous-côtée en prospection: La motivation personnelle pour ce partenariat / ce client et pas un autre. Alors OK, il n'y a en a pas toujours de moteur perso, mais quand c'est le cas - et que biensûr s'il y a du fond derrière - pourquoi se priver d'en parler au prospect? Surtout qu'on parle beaucoup de personnalisation de l'outbound mais si c'est pour faire le lien sur une école fréquentée il y a 15 ans ou un webinar généraliste où chacun s'est inscrit bof... En mailing ou sur Linkedin, pourquoi ne pas prospecter (vécu & approuvé): 🫡 Une collectivité en précisant qu'on a grandit à telle adresse? 🫡 Les décorateurs d'intérieur à qui on a fait appel pour le perso et dont on connaît la qualité mais aussi les "pains". 🫡 Une startup pour laquelle on avait postulé à l'époque et avec qui c'est l'occasion de travailler autrement. Tentez-le. La partenariat iconique n'est peut-être pas à la clé, mais le R1 sans doute!

Un bon résumé de la vie d’une entreprise… Parfois les capacités de la marque sont surestimées et la société peut connaître une période difficile quand elle n’a pas anticipé le marché et ses virages. Une aide extérieure est souvent nécessaire pour se remettre sur la route. C’est à ce moment qu’il faut savoir rebondir et repartir avec la même motivation. Toutes les marques peuvent se réinventer, même après un passage compliqué. L’idéal reste l’anticipation en restant réaliste sur les performances. L’équilibre entre l’expertise et l’expérience permet cette anticipation.

Vous avez déjà envisagé qu'une seule action puisse transformer votre quotidien pour toujours ? Oui, parfois, c'est UNE action qui fait toute la différence et passe de galère à génial ! Pour le développement durable, c'est souvent pareil. Et cette action vient fréquemment d'une volonté de faire mieux. Grâce à Emma Badet-Vaillant 🌞 qui a repartagé un post parlant d'Enrique Martinez, je me suis intéressé au personnage. J'en ai retiré une leçon fort intéressante. Il a fait UNE action, qui a changé le visage de la FNAC et de Darty : revoir son modèle économique. Darty, avec son "contrat de confiance" a réparé plus de 2,5 millions d'objets grâce au contrat lancé en 2016 et compte arriver à 4 millions d'ici à 2025. Un parfait exemple de ce qu'une stratégie éclairée permet de faire ! Avec la FNAC, vous avez également des services de reprises de différents produits. Un produit qui meure lentement dans nos maisons après l'avoir utilisé une fois : le livre. C'est un parfait exemple de produit à revendre pour lui donner plusieurs autres vies. La conclusion que j'en ai tiré : une décision et une action peuvent révolutionner une entreprise. Alors, qu'attendez-vous pour agir ? VOus ne savez pas par où commencer ? Décidez ! Cliquez 👉 https://lnkd.in/eAJDrafv 👈 pour prendre un diagnostic gratuit et je vous identifierais vos actions décisives !

Pourquoi l’accessibilité et l’innovation sont-elles un levier de croissance pour toute l’industrie de la glisse ? Les nouvelles pratiques de glisse attirent les novices. C’est par la simplicité d’accès qu’ils s’éveillent à cet environnement, développent leur curiosité et leur sentiment d’appartenance. HIKOBOARD répond à ces besoins. Vous souhaitez en savoir plus ou faire un essai ? Parlons-en: https://lnkd.in/exDgUQBx

Pas de bol pour ton oncle : Unigma n'existait pas encore quand il a monté sa boîte de revente de slips d'occasions en 96. Double coup de bol pour toi : tu as sûrement une meilleure idée de business ET on est là ! 📲 Faire appel à Unigma quand on veut se réinventer, s'ouvrir un nouveau marché, changer de direction artistique, revoir sa stratégie, repenser son logo... ⤵️ Excellente idée 💡 Faire appel à Unigma quand on démarre et que seul le ciel est la limite (et la banque aussi) ⤵️ Meilleure idée que l'excellente idée du dessus💡 💡 Allez, on t'offre un café pour en parler ☕️ #Lancement #Entreprise #Narbonne #MerciMaman