Post de Sustencio

🤝 Le Service Après-Vente : bien plus qu'une simple formalité ! Chez O'parebrise 77, nous savons qu’un excellent service ne s’arrête pas une fois votre pare-brise est remplacé ou réparé. ✔️ Écoute active : Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. ✔️ Assistance continue : Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner après chaque intervention. ✔️ Votre satisfaction avant tout : Parce que chaque client mérite une attention particulière, même après la prestation. Un bon SAV, c’est la clé pour bâtir une relation de confiance durable. Parce qu’à nos yeux, vous n’êtes pas juste un client, vous êtes notre priorité. 🚗💼 #serviceaprèsvente #satisfactionclient #engagementqualité #oparebriseidf

🌟 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝘂𝗻 𝘀𝘂𝗶𝘃𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲🌟 Vous êtes professionnel du monde animalier. Vous savez que chaque client, chaque compagnon à quatre pattes, a des besoins uniques. Un suivi client bien structuré est essentiel pour répondre à ces attentes et bâtir une relation de confiance durable. C’est ici que j’interviens : je vous accompagne dans la mise en place d’un suivi client simple et efficace. 🐾 1. Structurer et centraliser vos informations clients 📊 Je vous aide à organiser toutes les données importantes concernant vos clients et leurs compagnons (historique des rendez-vous, traitements, comportements, préférences) dans un outil unique. Fini le désordre, place à l’efficacité ! ✨ 2. Fidéliser grâce à des attentions personnalisées 💖 Un suivi bien structuré vous permet de fidéliser vos clients en personnalisant chaque interaction : un message d'anniversaire pour l’animal 🎉, des conseils adaptés après une consultation 📝, ou encore des promotions ciblées sur vos services. Chaque petit détail compte pour renforcer le lien avec votre clientèle ! Si vous souhaitez gagner du temps, fidéliser votre clientèle et simplifier votre gestion quotidienne, je suis là pour vous accompagner dans cette démarche ! Ensemble, créons un suivi client sur mesure qui fera grandir votre activité. 🌱

Les notes parlent d’elles-mêmes !👍 De l’expertise en passant par les conseils, l’accompagnement et la qualité des travaux, nos clients sont satisfaits de leur choix pour une solution durable et performante. ✅ Notre satisfaction est leur satisfaction.⚡

La vie version simplifiée, c'est chez Clac que ça se passe ✅ Chez Clac, on a un objectif bien précis : vous aider à 𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐢𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 dès la premiere année. Comment ? En vous proposant d'offrir à vos clients une 𝐨𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐞𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐢𝐞𝐫𝐠𝐞𝐫𝐢𝐞. Fini les prises de têtes du quotidien grâce à nos assistants personnels disponible 7J/7 pour vous rendre service ! Vous voulez en savoir plus ? Discutons en 😃 #relationclient #fidelisationclient #satisfactionclient #conciergeriedentreprise #conciergerie

✨✨Journée marathon aujourd’hui ✨✨ Cette journée est consacrée aux rendez-vous clients, premier rendez-vous pour certains, rendez-vous de suivis pour d’autres entrecoupée d’un déjeuner mi pro mi amical et clôturée par le conseil de l’ordre avec un ordre du jour chargé. Le 1er rendez-vous est l’occasion de faire connaissance, de prendre les premiers renseignements sur la situation du client et prodiguer les premiers conseils. C’est également lors de ce premier rendez-vous que, pour le client comme pour l’avocat, chacun jauge si une collaboration peut être envisagée. Et oui, il est important que cela « match » entre mes clients et moi parce que les dossiers durent souvent plusieurs mois et le bon déroulement du dossier nécessite que chacun puisse se reposer sur l’autre: le client sur la stratégie de l’avocat et l’avocat sur la parfaite collaboration et la transparence du client. Pour le suivi des dossiers, j’opte pour plusieurs canaux de communication : mails, rendez-vous téléphoniques et rendez-vous cabinet selon les informations dont j’ai besoin et les modalités qui conviennent le mieux à chaque client. Pour votre premier rendez-vous : - rassemblez l’ensemble des pièces concernant votre problématique (convocation, courrier avocat, jugement antérieur…) - n’hésitez pas à faire une chronologie par écrit des événements ou l’historique du problème -renseignez-vous en amont si vous avez souscrit une protection juridique et si vous pouvez en bénéficier pour le problème qui vous préoccupe - vous pouvez bien évidemment être accompagné d’un proche si cela est plus facile. Les rendez-vous sont l’occasion de découvrir de nouvelles personnes, d’univers parfois très différents. Les liens que je tisse avec mes clients enrichissent ma pratique professionnelle mais également ma vision sur le monde qui nous entoure. Bonne journée à tous !

🚨 Trouver la bonne frontière entre service client et respect de notre valeur : un défi pour chaque professionnel 🚨 Offrir un service au-delà de notre rôle initial est souvent ce qui nous distingue et nous permet de construire une relation de #confiance avec nos clients. En tant que société spécialisée dans l'#isolationthermiqueparlextérieur, nous ne nous contentons pas de poser de l'isolant : nous conseillons, nous accompagnons, nous anticipons les contraintes techniques et administratives. Dernièrement, j'ai été contacté par Mr A., qui avait déjà un devis d'une "entreprise" qui : sous-traite les travaux, facture la demande en mairie, et a complètement ignoré une grande contrainte technique. Cette personne souhaitait un devis comparatif. J'ai rapidement compris que nous ne serions pas compétitifs, car notre approche diffère : service personnalisé, matériaux de qualité, suivi rigoureux. Pourtant, par empathie, j'ai accepté de lui établir un devis. Le devis convenait, et j'ai même été plus loin. J'ai trouvé une société pour les volets roulants, une contrainte technique ignorée par la première "entreprise". J'ai offert gracieusement la gestion des démarches en mairie et auprès des ABF, ainsi qu'une partie du devis des volets roulants. J'ai accepté ses conditions de facturation, y compris un acompte réduit. Malgré cela, la veille de la signature, cette personne a voulu encore négocier les frais de nettoyage du chantier... Cette situation rappelle à quel point il est essentiel de trouver la bonne limite. Aller au-delà du service attendu est notre force, mais cela ne doit pas signifier tout accepter. Nos connaissances, notre expertise, notre temps et notre énergie ont de la valeur. Être #professionnel, c’est savoir dire oui pour rendre service, mais aussi non pour se respecter. Nos services ne sont pas un dû, mais un engagement. Et cet #engagement, nous le prenons dans les règles de l'art, pour chaque client qui reconnaît notre valeur. Alors je mets à la poubelle tout ce temps passé à trouver des solutions, les documents de la demande en mairie préparés soigneusement pendant quelques jours, et le reste. L’#ITE, ce n’est pas qu’une question de prix, c’est une question de #qualité, de savoir-faire et de #respect mutuel. N.B : Nous étions moins chers que la première "entreprise" ... 😅

Fidélisez vos propriétaires avec ces 3 astuces simples ! 👀 1️⃣ Limitez les sollicitations inutiles et montrez-leur que vous gérez de manière autonome ;) 2️⃣ Plus votre facturation est détaillée et limpide, plus la confiance grandit ! 3️⃣ Petits gestes, grand impact : rien ne fidélise autant que les petites attentions. Indiquer les interventions gratuites que vous avez réalisé pour eux sur votre facture. On se retrouve bientôt pour d’autres conseils ! En attendant, n’hésitez pas à en apprendre plus sur PassPass via notre site web fr.passpass.io #PassPass #conciergerie #locationsaisonniere #locationcourteduree #propertymanager #propertymanagement

Pisciniers ! Votre saison est compliquée ? ⭕ Le délai se rallonge entre le travail effectué et les factures envoyées ? ⭕ Votre trésorerie baisse à vue d’œil ? ⭕ Vous passez beaucoup de temps sur le terrain et l’administratif est pour vous une corvée ? ⭕ Ils vous arrivent de ne plus savoir où vous en êtes dans votre parc de piscines au niveau des étalonnages et mise en fonction du matériel de traitement automatique ? ⭕ Vous en avez marre d’attendre le lendemain matin pour avoir une remontée terrain des interventions de vos employés ? ⭕ Vous voulez tout connaître au fur et à mesure dans les détails de chaque prestation effectuée dès que votre collaborateur sort de chez le client ? ✔ Et bien ce stress est bientôt fini ! ✔ Avec le logiciel LEBIN Solutions vous allez découvrir un outil très facile d’utilisation afin de travailler et vous organiser de façon très professionnelle ! ✅ Vous pouvez découvrir comment vous travaillerez la saison prochaine sur lebin-solutions.com

Et si on facilitait vos journées ? Combien de rendez-vous perdus parce qu’un client n’a pas trouvé le bon créneau ? Parce qu’il a oublié ? Chez My Try on a pensé à vous. ✔ Réservations instantanées : vos clients choisissent leur créneau en ligne 24/7, sans vous déranger au téléphone ✔ Documents vérifiés en amont : fini les surprises de dernière minute ✔ Rappels automatiques : pour éviter les oublis et les absences ✔ Une gestion optimisée : vous vous concentrez sur ce que vous faites de mieux, convaincre et vendre. Ce que vous gagnez ? → Des créneaux toujours remplis grâce à une gestion centralisée → Une visibilité accrue → Une expérience client fluide qui les fidélise En gros, moins de temps perdu, plus de clients conquis.

Ce n'est pas du tout pratique de faire plusieurs allers-retours entre son client et le dossier à gérer pour obtenir des informations ou même un document. C'est pourquoi avant chaque prestation, on se met d'accord avec nos clients pour tout gérer depuis leur session. Terminé d'essayer de les joindre incessement ! (et de prendre un vent quand ça ne décroche pas 😂💨). Nous sommes autonomes et plus rapides 💪💪💪 #administratif #backoffice #efficacite #efficience #paperasse #tarn #artisan