Post de Sustencio

Au JIP 2024 à Reims, j'ai fait une découverte qui peut révolutionner nos chantiers du BTP 🏗️ Bon appétit si vous êtes au moment du déjeuner, Ça tombe bien, car c'est lors d'un déjeuner au JIP 2024 du CCCA-BTP où, plateau-repas à la main, je cherchais une place pour m'installer. Je me suis assis à une table et c'est là que j'ai rencontré Mathieu Guérin. Après le repas, Mathieu, CEO de LivingPage, m'a présenté sa société, Et m'a dévoilé une solution qui va transformer nos chantiers du BTP. Sur un chantier, la communication, c'est comme un match de foot : Si tu n'as pas la bonne tactique, ça part dans tous les sens Vos collaborateurs et collaboratrices sur le chantier jonglent entre leur smartphone et leur travail comme Mason Greenwood avec un ballon, Sans oublier vos sous-traitants et prestataires qui parfois attendent ou cherchent des consignes pendant un moment. La solution de Mathieu ? Transformer les smartphones en véritables assistants de chantier 📱: 1. 𝐐𝐑 𝐜𝐨𝐝𝐞𝐬 stratégiquement placés pour un accès immédiat aux procédures 2. 𝐍𝐨𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐚𝐧𝐞́𝐞𝐬 pour les alertes sécurité 3. 𝐒𝐮𝐢𝐯𝐢 𝐞𝐧 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐫𝐞́𝐞𝐥 des interventions 4. 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐟𝐚𝐜𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞́𝐞 pour chaque intervenant 5. 𝐑𝐞𝐩𝐨𝐫𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐞́ Plus besoin de courir partout comme un arbitre de touche : - Fini les consignes perdues comme un ballon en tribune - Exit les process de fabrication mal transmis - Coordination fluide avec les intervenants extérieurs et sous-traitants Résultat ? Des équipes sont plus efficaces qu'un gen gen pressing des meilleures équipes de Jurgen Klopp. Et le meilleur dans tout ça ? La sécurité est renforcée comme une défense à 5. Je vois déjà comment l'implémenter dans la carrière dans laquelle je bosse : Chaque zone stratégique aura son QR code, Chaque équipe son accès personnalisé. Et vous, Comment gérez-vous la communication sur vos sites ? Quels outils utilisez-vous avec vos équipes et prestataires ? Merci beaucoup et prenez soin de vous et de vos proches. Je suis Ali Maolida 👨🏾🍳, le "cuistot du béton", qui met les nouvelles technologies au service de la sécurité et de l'efficacité sur les chantiers.

Cette page est dédiée aux entreprises de tous genre qui n’ont pas de spécialiste en santé et sécurité. De la restauration au commerce de détail, en passant par la construction, vous pourrez vous procurer différents outils à propos de différents sujets tel que: - Les tolérances zéro CNESST - Les différents risques au travail (travaux en hauteur, risques psychosociaux, travail au chaud/froid, etc.) - Etc. Que ce soit sous forme de guide, d’aide-mémoire ou de formulaire, vous n’aurez qu’à ajouter votre logo d’entreprise afin d’avoir des outils clé en main pour prévenir la santé et la sécurité de vos employés.

𝔻𝕚𝕥𝕖𝕤 𝕒𝕕𝕚𝕖𝕦 𝕒𝕦𝕩 𝕥â𝕔𝕙𝕖𝕤 𝕔𝕙𝕣𝕠𝕟𝕠𝕡𝕙𝕒𝕘𝕖𝕤 : 𝕤𝕚𝕞𝕡𝕝𝕚𝕗𝕚𝕖𝕫 𝕧𝕠𝕥𝕣𝕖 𝕤𝕦𝕚𝕧𝕚 𝕕’𝕚𝕟𝕥𝕖𝕣𝕧𝕖𝕟𝕥𝕚𝕠𝕟𝕤 ! Entre interventions régulières, urgences imprévues, et suivi administratif, vous avez parfois l’impression de courir partout sans jamais avoir assez de temps ? Vous n’êtes pas seul. Pour les gérants de petites et moyennes entreprises, le suivi des interventions peut rapidement devenir un casse-tête, surtout lorsqu’il est géré à l’ancienne. Et si une solution existait pour simplifier vos journées et vous faire gagner en efficacité ? Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi la digitalisation de vos processus est un atout indispensable pour mieux gérer votre activité. Prenons l’exemple d’une entreprise d’entretien de climatisation. Entre la prise de rendez-vous, la gestion des stocks de pièces détachées, et les rapports à transmettre aux clients, tout est fait à la main ou via des outils non connectés. Résultat : Des pertes de temps pour rechercher des informations, Des risques d’erreurs ou d’oublis, Une surcharge administrative qui freine votre productivité. Ce genre de scénario est courant, mais il n’est plus une fatalité. Automatiser et digitaliser vos processus de suivi d’interventions présente des avantages concrets : ✅ 𝐔𝐧 𝐚𝐜𝐜è𝐬 𝐫𝐚𝐩𝐢𝐝𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 Imaginez : vous recevez un appel d’un client qui demande un historique de vos interventions. Avec un outil digitalisé, tout est disponible en quelques clics. Plus besoin de fouiller dans des papiers ou des fichiers dispersés. ✅ 𝐃𝐞𝐬 𝐫𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐬 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐟𝐢é𝐬 Fini les heures passées à rédiger manuellement des rapports. La digitalisation vous permet de générer des comptes rendus professionnels, adaptés à chaque client, en un clin d’œil. ✅ 𝐔𝐧𝐞 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬é𝐞 Planifiez vos interventions, attribuez-les à vos équipes, et suivez leur progression de manière claire et intuitive. 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞𝐫 à 𝐥’𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐚𝐧𝐭 ? Gagner du temps, réduire les erreurs, et offrir un meilleur service à vos clients : voilà ce que peut vous apporter un suivi digitalisé. Vous ne travaillez pas seulement pour répondre aux urgences du moment, mais aussi pour bâtir une organisation plus performante sur le long terme. Simplifiez votre quotidien et reprenez le contrôle de votre activité. Une gestion optimisée, c’est du temps gagné pour vous et une satisfaction accrue pour vos clients. Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans cette transition. Essayez Sustencio gratuitement pendant 1 mois et constatez la différence par vous-même. #gestioninterventions #productivite #gaindetemps #optimisationentreprise #outilsprofessionnels #digitalisation #efficacitémaintenance #relationclient

La plupart du temps, vous pensez ne pas avoir besoin d'un expert extérieur. Pourtant c'est à ce moment-là que vous en avez le plus besoin❗ On se dit souvent : ❌ Ça tourne depuis des années, pourquoi dépenser de l'argent ? ❌ On le gère déjà en interne, pas besoin d’un prestataire ! Pourtant, nos habitudes sont nos œillères ! 👀 Qu’il s’agisse de fonctionnement d’un système de captation des flux, de leur traitement ou de la sécurité. 𝗤𝘂𝗶 𝘃𝗼𝗶𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗮𝘂𝘁𝘀 𝗼𝘂 𝗲́𝗹𝗲́𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗶𝗻𝗮𝗰𝗵𝗲𝘃𝗲́𝘀 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝘀𝗮 𝗺𝗮𝗶𝘀𝗼𝗻 ? 🏠 Nos invités… qui nous font remarquer la réalité 😓. ➡️ Quand on vit dedans, on s’habitue progressivement aux éléments non finis, jusqu'à ne plus les voir. 𝗙𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹 𝗮̀ 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲/𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗻𝘁/𝗲𝘅𝘁𝗲́𝗿𝗶𝗲𝘂𝗿, 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗶𝗻𝘃𝗶𝘁𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝗿𝗲𝗴𝗮𝗿𝗱 𝗻𝗲𝘂𝗳 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝗶𝗳 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲. Il vous permet : 🛠️ d’identifier les améliorations potentielles, 🌟 de vous assurer que tout fonctionne de manière optimale, 🔄 de questionner vos pratiques pour une amélioration continue, 💡 d'implémenter les dernières innovations/solutions pour aller de l'avant. N'hésitez pas à demander l'aide d’un expert. Vous gagnerez en sérénité et en efficacité au quotidien 😌. 𝗦𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘂𝗹𝗲𝘇 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗲 𝘀𝗼𝗶𝘁 𝗺𝗼𝗶, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗲𝘇-𝗺𝗼𝗶 𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘀𝘀𝗮𝗴𝗲 𝗽𝗿𝗶𝘃𝗲́ ✉️. ❓ Qu'en pensez-vous ? 🤔 ❓ Avez-vous déjà fait appel à un expert externe ? Pour quels résultats ? Partagez vos expériences en commentaires ⤵ #DéveloppementDurable #ConformitéEnvironnementale #Consulting #IndustrieVerte #SécuritéIndustrielle #ExpertiseTechnique 

[𝗘𝘅𝘁𝗿𝗮𝗶𝘁 𝗱𝘂 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲 𝗯𝗼𝗿𝗱 𝗱’𝘂𝗻 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗤𝗛𝗦𝗘] ⛵️ - #choisirsonlogicielQHSE : solution métier vs fait maison ? ✍️Jour 1 Aujourd’hui, après 3 nuits d’insomnie, j’ai eu une idée grandiose. J’en ai parlé à Igor le dév’ du 2ème. J’ai décidé de créer notre propre logiciel taillé sur mesure pour nous !   ✍️Jour 5  J’ai rassemblé mon équipe pour leur expliquer. Ils étaient chauds comme des baraques à frites. J’avais pris soin de vendre le projet au boss. JP a dit qu’il avait hâte !   ✍️Jour 40 Les 1ers signes d’inquiétude sont apparus. Notre équipe est épuisée. Les délais sont longs. Elodie râle sur les bogues. JP dit que nous avons sous-estimé la complexité de la tâche.   ✍️ Jour 45 Ce matin, j’ai surfé sur Linkedin. Notre concurrent a opté pour un logiciel QHSE bien établi. Ils ont résolu les problèmes que nous rencontrons et gagné en flexibilité. Ils m’ont achevé quand j’ai lu qu’ils gèrent aussi les documents réglementaires. JP a dit de se renseigner fissa sur le logiciel.   ✍️ Jour 46 J’ai trouvé le nom du logiciel : il s’appelle Izypeo. Il s’adapte à tous les secteurs d’activité et SMQ. Ça a l’air génial. Comment vendre la solution au boss… En lisant les témoignages des clients, j’ai vu que je n’avais pas anticipé les montées de versions, le paramétrage des règles, la gestion des docs et sous-estimé le coût de développement et d’hébergement. J’ai effacé mon historique Internet juste après.   ✍️ Jour 60 Ce matin, j’ai craqué et tout avoué. Je leur ai dit que nous étions en train de réinventer la roue et qu’une autre voie était possible. Qu’une solution robuste, ergonomique et clé en main existait… Les avantages de Izypeo se sont révélés tel un soleil après la tempête : ➡️ Un logiciel dédié à la QHSE  ➡️ Une solution à jour et conforme ➡️ Un paramétrage puissant pour une personnalisation ➡️ Un support technique dédié Sans parler du ROI super compétitif.  Je vais devoir parler au boss.   ✍️ Jour 90 Nous avons fait le grand saut, nous avons choisi Izypeo, il y a quelques semaines et le déploiement a été réalisé très vite. Le boss a signé tout de suite. J’ai à peine eu besoin d’argumenter (Nathalie, la directrice commerciale a fait une démo d’enfer !). Il a vite compris qu’avec Izypeo les coûts sont maîtrisés, que nous bénéficions de l’expertise des équipes, que nous gagnons en souplesse et réactivité et sommes focus sur notre cœur de métier.   ✍️Jour 120 Le moral est au beau fixe. Nos processus sont plus fluides. Nous abordons l’arrivée de l’auditeur avec sérénité. Il y a 2 jours, l’équipe RSE est venue nous voir. Elle a eu la même idée que nous. Le boss leur a dit de venir nous voir. Nous leur avons dit que pour s’embarquer dans la digitalisation, il valait mieux laisser les experts les guider vers le succès. Cela tombe bien, Izypeo a une solution dédiée à la RSE…   Pour lire tout le journal de bord du responsable QHSE, RDV sur notre blog (lien en commentaire) #digitalisationQHSE #logicielQHSE #QSE #HSE

Notre dernier Atelier Privé a été riche en bonnes pratiques ! Retrouvez une sélection des plus marquantes ci-dessous ⬇️ ⬇️ 💡2020 à 2024 : de l’empathie à l’antipathie Cet acteur de l’énergie et de l’environnement a observé que pendant la période COVID les clients ont fait preuve de beaucoup de patience et surtout d’empathie pour les équipes sur le terrain. En effet, celles-ci continuaient à intervenir et assurer les dépannages pour la pérennité du service. Depuis cette période, la patience des clients a largement diminué et on observe une augmentation des incivilités. L’analyse des verbatim clients aide à repérer ces incivilités afin de pouvoir mettre en place des plans d’action pour éviter qu’elles ne se reproduisent. 💡Dépasser la réticence des équipes à prendre en compte la Voix du Client Les collaborateurs les plus opérationnels, les techniciens qui sont en contact direct avec les clients, peuvent éprouver une certaine défiance envers eux lorsqu’ils lisent un verbatim négatif qui les concerne. Leur réaction peut être du type : « non, ce n’est pas vrai / le client était en colère / il exagère… » En réalité, en revenant en détail sur les dossiers des clients ayant déposé un verbatim négatif, on observe que si un client s’énerve ou est très virulent, il y a forcément une situation réelle à l’origine de ce comportement. Il est donc important de revenir ensuite vers le technicien et d’évoquer avec lui les raisons de cette situation négative. 💡 Des services toujours trop chers Une des sociétés présentes a fait un focus sur un segment de clients qui se plaignaient d’un prix sur certains produits et services trop élevé. En réalité, l’analyse des retours clients a permis de comprendre que ce n’est pas le prix en lui-même qui est critiqué mais plutôt la combinaison « tarif » + attentes du client non satisfaites. Si des éléments d’amélioration sont apportés sur ces services ou produits, alors les critiques concernant les tarifs diminueront. Retrouvez l'ensemble des bonnes pratiques sur notre site > https://lnkd.in/ekQZMxdF

Retro-Cleaning. Dans les années 80 la tâche d une nettoyeuse (c est après qu elles sont devenues des techniciennes de surface 😁) commençait par un premier tour des bureaux pour vider les cendriers, vider les corbeilles et ramasser la vaisselle. La vaisselle était la partie aléatoire dans le programme car sans lave vaisselle une réunion de la veille avec 20 flûtes de champagne pouvait rajouter 20 minutes à la prestation du jour, Ensuite commençait la partie bureaux/sanitaires et enfin sol. Parceque le code couleur était très peu utilisé on avait l habitude de couper un coin de nos peaux pour les identifier "Sanitaire" Les cadences de travail n étaient pas celles d aujourd hui, il existait très peu de contrat inférieur à 2 heures semaine et cela correspondait à une seule prestation. L arrivée du code couleur d abord et ensuite de la microfibre ont bouleversé les méthodes de travail et les cadences les plus hautes étaient atteintes avec la méthode Kangourou. Résultat : une croissance exponentielle des arrêts maladie chez le personnel pour tendinite et autres conséquences de la méthode. Pour obtenir les marchés certaines entreprises mettaient une énorme pression sur leur personnel en s appuyant sur le changement de techno. A l époque il n était pas rare de parler de 650m2 de bureaux/pers pendant 4 heures. Oui, je sais c est dingue. Affaire à suivre.

🔧🚧 Sécurité au travail dans le BTP : l'innovation au service de la prévention des chutes de hauteur 🚧🔧 Aujourd'hui on accompagne Julien TRACKOEN en direct du salon BATIMAT , qui est allé échanger avec l'équipe de L'Echelle Européenne. Ils viennent de lancer leur dernière innovation : le GEEKO.SCOP 2, un équipement spécialement conçu pour prévenir les chutes de hauteur, un risque majeur dans nos métiers du bâtiment. ➡️Avec ce nouvel équipement, l'objectif est clair : sécuriser les postes de travail de manière simple et efficace, que ce soit pour les travaux de gros œuvre ou de second œuvre. Voici quelques-unes des caractéristiques qui font du GEEKO.SCOP 2 un atout précieux sur les chantiers :  ✅ Stabilité renforcée grâce à deux nouveaux systèmes de stabilisateurs.  ✅ Plateforme de travail large (600x450 mm) pour plus de confort.  ✅ Garde-corps à 360° pour une protection collective optimale.  ✅ Portillon à retour automatique, garantissant une utilisation sécurisée. Cette innovation est le fruit de retours d'expérience terrain et d'une analyse approfondie des besoins des professionnels du BTP. Une belle démonstration de la manière dont l'innovation peut aider à réduire les risques d'accidents graves sur nos chantiers. Ensemble, continuons à innover pour rendre nos environnements de travail plus sûrs et protéger la santé de nos collègues. #Prevention #SécuritéAuTravail #BTP #Innovation #Batimat

Une solution pertinente pour prévenir les chutes de hauteur