Post de Thibault Chevalier

L'IA a suscité d'immenses espoirs, et certains secteurs, comme celui bancaire, ont pu être tentés de se lancer dans des projets ambitieux, quitte à parfois perdre de vue le pragmatisme et la rentabilité. Aujourd'hui, les banques recentrent leurs efforts sur des applications concrètes de l'IA, capables de générer une réelle valeur ajoutée. C'est précisément là que l'expertise de nos consultants s'avère indispensable. Nos experts accompagnent les institutions financières dans cette phase de recentrage, en les aidant à : Identifier les cas d'usage de l'IA les plus pertinents pour leurs besoins. Développer des solutions sur mesure, pragmatiques et rentables. Intégrer l'IA de manière optimale dans leurs processus et systèmes existants. Ce mouvement de recentrage vers des applications concrètes de l'IA touche également d'autres secteurs d'activité. Nos consultants, forts de leur expertise multisectorielle, sont à votre disposition pour vous aider à exploiter pleinement le potentiel de l'IA, tout en évitant les pièges d'un enthousiasme initial parfois démesuré. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter et découvrir comment nos experts peuvent vous accompagner dans vos projets d'IA.

À lire dans Les Échos, un état des lieux éclairant sur l’IA dans le secteur bancaire. Apres deux années consacrées à explorer le potentiel offert par ces nouvelles technologies, le secteur bancaire se concentre maintenant sur les sujets sur lesquels les IA vont apporter le plus de valeur. Merci Gabriel Nedelec Les Échos et Florent Noca et Laurent CHATA de Devoteam Digital Impulse pour cette synthèse inspirante.

💡 L'IA dans le secteur bancaire : relever les défis de demain ! Découvrez comment l'IA transforme le secteur bancaire face aux défis actuels dans cet article Les Echos par Gabriel Nedelec, avec les éclairages de nos experts Florent Noca et Laurent CHATA ✍ 💻 Une analyse approfondie pour comprendre les enjeux, les opportunités et les solutions pour un avenir bancaire plus innovant et performant. 📖 Article complet : https://lnkd.in/eHD3JuhT #IA #Banque #Innovation #Devoteam #TechForPeople #Article

Les promesses de création de valeur associées à l'IA sont encore difficiles à matérialiser pour le secteur bancaire. Résultat, les banques devraient concentrer leurs efforts sur un nombre plus limité d'applications avec l'objectif d'en tirer plus rapidement profit. L'enthousiasme de l'ensemble du secteur repose sur les promesses de cette technologie : selon une étude réalisée récemment par Citi, jusqu'à 50 % des tâches des employés des banques pourraient être simplifiées pour un gain potentiel de 170 milliards de dollars en 2028. Mais la réalité semble encore très éloignée de la révolution espérée. Résultat, les banques s'apprêtent à recentrer leur exploration de la technologie sur un nombre limité de produits, qui ont d'ores et déjà fait leurs preuves. C'est d'autant plus nécessaire que certains investissements ne produiront pas leurs fruits du fait de l'« AI Act », le règlement européen sur l'IA, qui interdit ou contraint fortement certaines applications. Concrètement, cela concerne les services aux clients (en particulier des chats plus performants), le marketing, la production de documents réglementaires ou encore l'automatisation de certaines tâches comme l'envoi d'e-mails ou de documents. Mais pour qu'elles en tirent réellement les fruits, le sujet n'est pas seulement technologique. Il est aussi humain. Pour que ces nouveaux outils soient réellement utiles, il y a un vrai enjeu de formation des salariés. Un volet qui, lui aussi, nécessite de déployer d'importants moyens

Les banques accélèrent leur transformation numérique grâce à l'IA Les institutions financières françaises intensifient l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client. Des acteurs majeurs ont déjà déployé des centaines de cas d'usage de l'IA, avec des objectifs ambitieux pour les années à venir. Cette adoption massive vise à renforcer la compétitivité du secteur bancaire en France, en offrant des services plus personnalisés et en améliorant l'efficacité opérationnelle. #IA #TransfoNum #Banque

Les banques accélèrent leur transformation numérique grâce à l'IA Les institutions financières françaises intensifient l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client. Des acteurs majeurs ont déjà déployé des centaines de cas d'usage de l'IA, avec des objectifs ambitieux pour les années à venir. Cette adoption massive vise à renforcer la compétitivité du secteur bancaire en France, en offrant des services plus personnalisés et en améliorant l'efficacité opérationnelle. #IA #TransfoNum #Banque

L'IA : Le Nouvel Atout Stratégique des Banques et Institutions Financières 💡 L'IA : un véritable levier d'innovation pour les banques et institutions financières 🚀 L'intelligence artificielle est en train de redéfinir la manière dont les banques interagissent avec leurs clients et gèrent leurs opérations. Que ce soit pour personnaliser les offres, améliorer le service client ou encore détecter les fraudes, l'IA s'impose comme un allié incontournable dans l'optimisation des performances. 🔍 Personnalisation des services : L'IA permet aux banques d'analyser les comportements des clients et de proposer des solutions financières sur mesure. Une nouvelle ère de personnalisation où chaque client peut bénéficier de conseils adaptés à ses besoins. 🤖 Service client automatisé : Grâce aux chatbots et agents virtuels, les établissements financiers peuvent offrir un support en continu, tout en libérant les conseillers des tâches répétitives. Résultat : une meilleure expérience utilisateur et une réactivité accrue. 💼 Gestion des risques et lutte contre les fraudes : L'IA détecte en temps réel les anomalies dans les transactions, permettant une intervention rapide contre les fraudes. C'est une avancée cruciale pour renforcer la sécurité financière. 📈 Investissements intelligents : L'IA simplifie l'analyse des marchés, identifie les tendances émergentes, et ajuste les portefeuilles en temps réel. Elle ouvre la voie à une gestion plus fine et à des rendements potentiellement maximisés. Qu'en pensez-vous ?

L’ IA est un moteur d’innovation et de compétitivité pour le secteur bancaire, permettant une meilleure efficacité, une gestion des risques renforcée et une expérience client optimisée. Son adoption permet aux institutions financières de rester compétitives dans un environnement en constante évolution, tout en répondant aux exigences réglementaires Bâle III. Cependant, la mise en œuvre des systemes d’IA doit être bien rigoureuse et sécurisée pour protéger les données sensibles, notamment contre le cyber-risque, une menace majeure dans le secteur financier.

Quand les technologies deviennent des leviers de performance pour les banques @Mountaha Ndiaye Economie Matin L’innovation joue depuis plusieurs années un rôle moteur dans le développement du secteur bancaire. Les progrès technologiques les plus récents ont apporté des changements majeurs dans la façon dont les banques opèrent, interagissent avec leurs clients, gèrent leurs risques et développent de nouveaux produits et services. En effet, le secteur bancaire connaît une révolution technologique majeure, avec l'optimisation comme fer de lance. Les établissements bancaires classiques sont des entités complexes, qui comptent des dizaines de milliers de clients, une très vaste gamme de produits et de nombreuses agences. Face à des coûts opérationnels élevés, ils doivent constamment chercher à diminuer leurs dépenses, à optimiser leurs procédures et à accroître leur efficacité. D’après McKinsey & Company , l'utilisation de l'IA dans le secteur bancaire pourrait générer jusqu'à 1 000 milliards de dollars de valeur supplémentaire par an au niveau mondial. Dans un contexte économique tendu, l'expérience client est un enjeu stratégique pour les banques : elles doivent capitaliser pour créer de la valeur en répondant parfaitement aux besoins des clients, et en les fidélisant à travers d’expériences positives. Selon Accenture , 76% des clients bancaires français s'attendent à bénéficier d’offres personnalisées de la part de leur banque. L'analyse des données comportementales et transactionnelles permet d’ailleurs à ces acteurs de segmenter leur clientèle de manière plus fine et de développer des stratégies de marketing ciblées. Les technologies RegTech (Regulatory Technology) connaissent un essor considérable, offrant aux banques des outils puissants pour automatiser et optimiser leurs processus de conformité. KPMG révèle d’ailleurs que 75% des banques françaises prévoient d'augmenter leurs investissements dans ces technologies d'ici 2025.

Les banques françaises innovent en digitalisant leurs parcours client et y en intégrant l’IA apportant fluidité et rapidité dans les interactions mais restent vigilantes quant à la sécurité des données #Banque #experienceclient