Post de Tisséo Voyageurs

🌟 Dispositif "Bienvenue en France" lancé par Atout France : découvrez des outils innovants pour accueillir les clients en France et dans le #Luberon 🌍 À l'approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, il est essentiel pour nous tous, professionnels du tourisme, de se préparer à accueillir le monde entier. Pour cela, des outils pratiques sont disponibles pour améliorer l'expérience client et offrir un accueil chaleureux aux visiteurs de nos territoires 🎉 📺 Découvrez la playlist YouTube qui présente des ressources précieuses, des conseils pratiques et des formations pour vous aider à offrir un service d'excellence : 👉 Bienvenue en France - La France accueille le monde à l'occasion de Paris 2024. Des vidéos courtes et ludiques, déclinées pour les 17 nationalités les plus attendues : https://lnkd.in/eR9-fMfM Atout France a souhaité aborder deux thématiques majeures, concernant toutes nationalités de voyageurs ou tous professionnels : 👉 L’accessibilité 👉 Le tourisme durable Les principales recommandations sur les nationalités de voyageurs ou sur l’accessibilité et le tourisme durable sont disponibles sous format de fiches téléchargeables : https://lnkd.in/eTm7a5Mq Améliorez vos compétences et préparez vous à accueillir des visiteurs du monde entier avec confiance et professionnalisme ! 🤝 #tourisme #paris2024 #accueilClient #formationprofessionnelle #innovationtouristique

[𝐄𝐧 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐚𝐧𝐭 𝐋𝐞𝐬 𝐉𝐞𝐮𝐱🔵🟡⚫🟢🔴] Pour garantir un accueil exceptionnel aux visiteurs attendus pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, Atout France enrichit son dispositif "Bienvenue en France, conseils gagnants pour accueillir le monde !" avec une nouvelle série de 50 vidéos (https://lnkd.in/eR9-fMfM) Ce programme vise à sensibiliser tous les professionnels français à l’accueil interculturel, ainsi que toute personne en charge de recevoir ou de renseigner les visiteurs. Il permettra une meilleure connaissance des clientèles internationales se rendant en France et de leurs attentes, afin de leur offrir une expérience de visite mémorable et de les satisfaire au mieux grâce à des attitudes, recommandations et mots adaptés. Après avoir lancé un premier volet consacré à la Coupe du Monde de Rugby en 2023, le dispositif s’enrichit de nouvelles séries de vidéos, mises gratuitement à disposition sur la chaîne YouTube d’Atout France, pour les marchés suivants : Allemagne, Canada, Chine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et Suisse.   Chaque série de vidéos aborde différentes thématiques, notamment : 👉Présentation du pays et de ses spécificités, 👉Profil des voyageurs sportifs se rendant en France à l’occasion de Paris 2024, 👉Centres d’intérêt et attentes de ces voyageurs, 👉Gestes et règles d’accueil à adopter, 👉Traduction des mots de l’accueil dans la langue concernée.

𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗶𝗹𝗶𝗲𝗻 𝗦𝗡𝗖𝗙 𝗩𝗼𝘆𝗮𝗴𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗲𝘁 𝗜̂𝗹𝗲-𝗱𝗲-𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗠𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗲́𝘀 𝗱𝗲́𝘃𝗼𝗶𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗺𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗿𝗲́𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 𝗱'𝘂𝗻𝗲 𝗲́𝘁𝘂𝗱𝗲 𝗜𝗣𝗦𝗢𝗦 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗶𝗻𝘀 𝗲𝘁 𝗥𝗘𝗥 𝗽𝗮𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝘃𝗶𝘀𝗶𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗝𝗲𝘂𝘅 𝗢𝗹𝘆𝗺𝗽𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗣𝗮𝗿𝗶𝘀 𝟮𝟬𝟮𝟰 Depuis le vendredi 26 juillet et ce jusqu’au dimanche 11 août 2024, #TransilienSNCFVoyageurs et Île-de-France Mobilités mènent avec l’Institut Ipsos une étude sur la perception des lignes de trains et de RER exploitées par Transilien, auprès des voyageurs pendant les #JeuxOlympiquesDeParis2024. 𝗟𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗺𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗿𝗲́𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗲𝘁𝘁𝗲 𝗲́𝘁𝘂𝗱𝗲 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲́𝗰𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲 𝗰𝘂𝗺𝘂𝗹𝗲́𝗲 𝗱𝗲 𝟵𝟳% 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 auprès des spectateurs JO sur près de 5.000 enquêtes menées en date du 1er août 2024. ✅ Appréciation globale : 9️⃣ 7️⃣ % de satisfaction pour les voyageurs/spectateurs des Jeux Olympiques de Paris 2024 9️⃣ 4️⃣ % de tous les voyageurs confondus ✅ Le TOP 4 des indicateurs plébiscités par les voyageurs/spectateurs des JO : • Facilité du trajet : 97% de satisfaction • Sentiment de sécurité : 98% de satisfaction • Disponibilité des agents : 96% de satisfaction • Temps d’attente avant de monter à bord : 95% de satisfaction Depuis le début des Jeux Olympiques de Paris 2024, 60% des voyageurs spectateurs JO déclarent que leur expérience des transports sur les lignes de trains et RER exploitées par #Transilien (pour le compte d’Île-de-France Mobilités) a été plus facile qu’ils ne l’imaginaient pour assister aux épreuves ! 📸 Fabien Truche

🎙️« Pour l’instant, le réseau tient très bien, malgré la chaleur. Je ne suis pas surpris, car nous nous préparons depuis des années » confirme Alain Ribat, directeur de #Transilien SNCF Voyageurs.   À J+ 1 semaine du lancement des Jeux Olympiques et Paralympiques de #Paris2024, Transilien SNCF Voyageurs réalise de très bons résultats de production sur les lignes de trains exploitées pour le compte d’Île-de-France Mobilités :   ➡️Près de 95% de régularité sur nos lignes en Ile-de-France depuis le début des Jeux de #Paris2024, ➡️Une satisfaction client aussi bien des voyageurs du quotidien que des spectateurs des sites olympiques qui s'élève à 97 % , ➡️Grâce à une offre de trains renforcée de +15%,   🙌 Et surtout : la mobilisation exceptionnelle de milliers d'agentes, d'agents et de volontaires dans les gares et les trains pour accueillir les voyageurs venus du monde entier et leur permettre de voyager dans les meilleures conditions. Distribution d'eau… et de sourires sont au rendez-vous !   📰 https://lnkd.in/ejituSr3 SNCF Voyageurs, Alain Ribat, Christophe Fanichet, Île-de-France Mobilités, Région Île-de-France, Valérie Pécresse, Grégoire de Lasteyrie, Xavier GUEPET, Amandine Martin, Delphine Comolet Francois Hicter 📸 Laurent Feutry

Forte de son expérience dans le #travel management, Alexandra RENARD, DGA d’O2m, était présente à Nantes lors de la récente Convention Nationale de Association Française du Travel Management (AFTM).  Parce que la #rencontre physique fait partie de notre épanouissement d'homo sapiens,  Parce que le #déplacement fait partie intégrante de notre quotidien et de nos interactions, Parce que notre monde est contraint par des #ressources finies et soumis au changement climatique, ➡️ Il nous faut ajuster au mieux le curseur pour trouver le bon compromis en termes d'impacts. O2m a pu le constater : l'engagement de ce secteur dans la #RSE est plus que jamais au cœur des décisions stratégiques

Envie de soleil, de chaleur, de folles soirées. De nuits sans fin, de savoir où on vous emmène? Sur la Côte d'Azur c'est la destination de notre newsletter d'Avril. Festival de Cannes à l'approche oblige 😉 1️⃣ Quel est le meilleur moment pour organiser un événement sur la Côte d'Azur? 2️⃣ Quelles sont les missions que nous confient nos clients pour le Festival de Cannes? 3️⃣ Est-il possible d'organiser un événement d'entreprise pendant le Festival? Pour obtenir les réponses à toutes ces questions il faut tout simplement s'abonner. Parution imminente Mardi 30 Avril 📆 Je vous mets le lien en commentaire pour vous abonner.

🚴♂️ Le côté magique c'est l'imprévu 🚴♂️ Revenir cette année sur une étape du Tour de France a fait remonter en moi des souvenirs et des émotions intenses ! Février 2010, je reçois un appel du TCL Communication Group CMO : •⁠ ⁠Ludo, que penses-tu du Tour de France ? •⁠ ⁠Le Tour ? C’est mythique ! Un événement comme nul autre ! Courage à celui qui pilotera ce projet ! Et vous y pensez pour quand ? •⁠ ⁠Eh bien, c’est dans 4 mois, et comme c’est un peu dingue, on a pensé à toi ! En plus du Tour, pense à la Vuelta et les Classiques, sinon cela serait trop simple ;) Avec des parents ayant évolué dans le sport, j'ai toujours été fasciné par ces événements.  4 mois devant nous… ce n'est pas raisonnable, BANCO, le goût du challenge !  Alcatel One Touch est partenaire officiel pour les 3 prochaines années. Pour qu'un partenariat soit un succès, il est impératif de le faire savoir par un programme d’activation complet, racontant notre histoire de manière cohérente avec les valeurs et la mission de la marque.  Il nous restait juste 120 jours pour tout mettre en place. Quelques-unes de nos réalisations : •⁠ ⁠Visibilité : Présence du logo Alcatel sur les retransmissions TV, banderoles sur les bords de route, création d’une charte graphique dédiée, développement du téléphone mobile du Tour, et relations presse engageant les médias nationaux, régionaux et locaux. •⁠ ⁠Hospitalité Europe : Une logistique quotidienne VHR Paris-Paris pour 10 invités, offrant à +300 Clients VIP une expérience immersive unique, grâce à un programme avant-course et des survols du peloton en hélicoptère. •⁠ ⁠Caravane Publicitaire : Création d’une caravane de 4 véhicules et 20 coéquipiers, ainsi qu’une mascotte et de très nombreux goodies, apportant de la joie à des millions de spectateurs. •⁠ ⁠Innovation Digitale : Lancement de "Le Tour en OneTouch", un site et une app mobile interactif permettant de suivre la caravane et de vivre l'événement de manière optimale. Ce partenariat avec ASO a été un succès autant en B2B qu'en B2C. Espérer le meilleur, c'est se préparer au pire : des heures de préparation ont permis d’anticiper et de prévoir avec une extrême minutie, mais surtout d’adapter constamment notre approche face aux imprévus. Et croyez-moi, sur le Tour (comme dans la vie), il y en a tous les jours !  Agilité et réactivité. Cette réussite a reposé sur des équipes exceptionnelles (entreprise, organisation, agences, partenaires, etc.) que je remercie encore aujourd’hui. Parmi les nombreuses leçons que j’ai pu en tirer, une en particulier me vient à l’esprit en écrivant ce post : OSEZ ! Ne vous mettez pas trop de barrières avant d’avoir essayé. Avancez pas à pas, soyez curieux de l’inconnu, appuyez-vous sur les sachants, et transformez les challenges en opportunités ! Eric VALLET Yves-Christophe MOREL florence maire Jean-Baptiste JOUS Florian VUILLAUME Patrick Guinard Olivier Joire Nathalie D. Esteban Brives Christophe LAPOUGE Sylvain Richard Julien Hatton

Envie de soleil, de chaleur, de folles soirées. De nuits sans fin, de savoir où on vous emmène? Sur la Côte d'Azur c'est la destination de notre newsletter d'Avril. Festival de Cannes à l'approche oblige 😉 1️⃣ Quel est le meilleur moment pour organiser un événement sur la Côte d'Azur? 2️⃣ Quelles sont les missions que nous confient nos clients pour le Festival de Cannes? 3️⃣ Est-il possible d'organiser un événement d'entreprise pendant le Festival? Pour obtenir les réponses à toutes ces questions il faut tout simplement s'abonner. Parution imminente Mardi 30 Avril 📆 Le lien est en commentaire pour vous abonner.

L’aéroport de Beauvais-Tillé choisit Bouygues et son modèle à près de 10 millions de passagers l’officialisation de Bouygues-Egis comme gestionnaire de l’aéroport pour les trente prochaines années. La décision doit être rendue publique ce lundi 29 avril. Au terme de deux ans de procédure, c’est donc le géant Bouygues-Egis qui devrait être choisi ce lundi pour gérer l’aéroport de Beauvais. c’est le géant de la construction qui a les faveurs du SMABT pour remporter ce marché estimé à 4 milliards d’euros. Le quotidien dévoile au passage le contenu du rapport d’analyse des offres. Un document confidentiel, destiné aux élus, qui montre le projet imaginé par le candidat au nord de Beauvais. Il est avancé que le consortium de Bouygues-Egis et du fonds d’investissements espagnol Serena espèrerait à terme (en 2050), pouvoir transporter 9,5 millions de passagers depuis l’aéroport oisien. Le tout au prix de grands travaux pour développer l’aérogare, les emplacements des avions, le cheminement des appareils et des passagers et les emplacements de parking. SMABT a publié un communiqué dans lequel il affirme que «l’objectif du nouveau contrat n’a jamais été d’atteindre 10 millions de passagers». En effet, un document publié par Le Canard enchainé montrait que l’objectif dans l’appel d’offres se cantonnait à 8 millions de passagers. Mais rien dans la réponse du SMABT n’indique qu’une limite à ne pas franchir aurait été fixée. Si le développement des infrastructures le permet, le nouveau gestionnaire pourrait donc bien atteindre le chiffre annoncé. Les débats de ce lundi 29 avril devraient permettre de le confirmer, ou pas. https://lnkd.in/e8sJgBvM

Comment ? En venant danser devant des concerts à Levitation France, notre public soutient l’économie locale ? Et pas qu’un peu ! L’année dernière, nous avons posé au chercheur Olivier Mouate une question : quelles retombées économiques génère le festival sur Angers Loire Métropole ? La réponse : +358 782€ 🔥 Levitation France a donc fait entrer +358 782€ sur la métropole angevine. C’est beaucoup pour un festival de notre envergure. Concrètement, qu’est-ce que ce chiffre veut dire ? C’est l’estimation du surplus d’activité économique observé sur le territoire, directement attribuable à l’existence du festival. Pour cela, trois types d’acteurs sont étudiés : - Nous-même, en tant que festival, à travers l’étude de l’origine géographique des recettes que nous générons et des dépenses que nous effectuons. - Les commerces partenaires présents sur le site du festival qui captent une partie des recettes. - Les publics qui contribuent à l’impact à travers leurs dépenses dans la ville, durant leur séjour. En choisissant en majorité des prestataires du territoire, en sélectionnant des foodtrucks et stands commerciaux issus des Pays de la Loire, nous nous engageons pour soutenir l’économie locale. Un impact économique important, dû également au fait que notre public vient en grande partie de l’extérieur du territoire (79% résidaient en dehors de l’agglomération angevine en 2023). Alors, dansons 🙌 !