Ça va souffler !

Personne ne sait de quoi l’ « après » sera fait, mais tout le monde s’accorde à dire que ce sera dur !

Dur pour tous, pour les petites et grandes entreprises, les clients et les fournisseurs, les salariés et les entrepreneurs…

Alors on fait quoi, pour préparer cet « après » que l’on a du mal à imaginer autrement que l’« avant » en moins ?

Mettre en place les moyens pour faire face à un maximum de scenarii et bénéficier des nouvelles opportunités qui ne manqueront pas de se présenter : stratégie de moyens.

Axe1 : les équipes

Partagez !

Pour que les équipes se retrouvent et recréer ainsi de la dynamique.

Après confinement, télétravail et chômage technique… Favorisez le partage des expériences et des inquiétudes, propres à chacun, pour trouver ensemble des réponses.

Ecoutez !

Les clients aussi auront changé, il faut les écouter…

Proposez !

Après avoir partagé et écouté, vous allez pouvoir proposer des solutions à vos clients.

👉 Après le déconfinement, un séminaire équipe centré sur l’écoute et sur vos propositions pour répondre aux problèmes de vos clients et trouver avec eux des pistes de croissance. Et bien sur beaucoup de temps pour les échanges horizontaux.

C’est vrai pour les équipes commerciales, mais aussi pour les autres fonctions de l’entreprise.

C’est aussi indispensable pour les managers !

Axe 2: votre valeur ajoutée

Les cibles n’existent plus, les marchés sont des réseaux. Qu’apportez-vous à votre réseau, comment aidez-vous les autres (clients, prescripteurs, collaborateurs...) à réussir ?

A partir de votre valeur ajoutée dans l’« après »…

• Fidélisez, réactivez, conquérez de nouveaux clients et prescripteurs. Acceptez aussi d’en perdre !
• Ouvrez de nouveaux canaux de vente, créez de nouvelles opportunités de contact et de vente. Acceptez aussi d’en perdre.

👉 Travaillez sur la valeur ajoutée de votre secteur d’activité, de votre entreprise, de vous-même… Engagez vos collaborateurs dans la même démarche.

Je pratique cet exercice très productif dans mes formations LinkedIn et dans les accompagnements d’entreprise en (re)création…

Axe 3: réduire les coûts

Réduire les coûts est toujours utile quand les temps sont durs !

La qualité c’est l’adaptation. Votre niveau de qualité est-il toujours adapté à vos clients (y compris les futurs clients) ? La perçoivent-ils ? Pouvez-vous la réduire ?

L'efficacité commerciale, les coûts d’impression, les coûts logistiques (VPC, stockage, distribution…)

• Repensez tournées, visites et présence sur les réseaux sociaux
• Digitalisez vos process
• Mettez en concurrence vos prestataires (c’est dur pour eux aussi !),
• Pensez POD

 👉 Pas besoin d’attendre la reprise, maintenant est le bon moment pour engager les actions !

Axe 4: budgets, objectifs et prévisibilité

Inutile de se leurrer, la prévisibilité de l’« après » est nulle…

Restez dans la stratégie de moyens en travaillant des points morts, des scenarii, plutôt que des objectifs quantitatifs

Soyez exigeants sur l’essentiel, patient sur le reste, donnez-vous le temps de (re)construire.