État de l’art RSE – Les mauvaises pratiques

« Encore trop d’entreprises se lancent dans l’intégration d’un RSE sans considérer le travail que cela représente. Ce projet qui mobilise de nombreuses parties prenantes est certes un investissement en temps, mais, comme tout projet agile, il deviendra un moteur puissant, capable de transformer durablement l’entreprise. » 7

Lorsque l’organisme n’informe pas clairement sur certains sujets c’est source de forte réticence face aux réseaux sociaux, en particulier en cas de méconnaissance sur :

• l’instrumentalisation éventuelle du réseau par l’organisme
• si l’organisme ne leur tiendra pas rigueur d’avoir échangé sur certains sujets
• comment justifier du temps passé dans le réseau sur leur temps de travail

Les idées reçues totalement fausses

• Adopter une technologie qui offrira une suite intégrée couvrant l’essentiel des besoins
• Avoir une solution unique au sein du Groupe pour faciliter la transversalité
• Les besoins d’interopérabilité viendront demain
• « L’erreur que font les entreprises est de penser que leurs collaborateurs reproduiront dans un réseau social d’entreprise les comportements observés sur les réseaux sociaux privés comme Facebook » 21

Quelques chiffres

• 48 % des salariés interrogés n’accordent « aucune confiance » aux réseaux sociaux d’entreprise, tant en matière de légitimité que d’efficacité
• 29 % des salariés sont carrément réfractaires aux réseaux sociaux d’entreprise
• seuls 17 % des salariés utilisent les RSE sans crainte.
• 6 %, des salariés labellisés « tactiques », accordent aux RSE un rôle « politique » (ils les utilisent pour être bien vus de leur hiérarchie car c’est « à la mode », mais n’en attendent aucune amélioration de leur performance, personnelle ou collective)

références

2 « Mettre en mouvement les acteurs de l’entreprise pour réussir sa transformation » Lecko – État de l’art des réseaux sociaux d’entreprise Publié le 26 janvier 2017 – Tome 9

6 « Les réseaux internes de salariés » – Répertoire sur la prévention des discriminations et la promotion de la diversité dans les entreprises – Observatoire de la responsabilité sociétale des entreprises 2011

7 « Réussir le déploiement d’un réseau social d’entreprise » – talkSpirit – mai 2018

21 « Pourquoi les réseaux sociaux d’entreprise ne marchent pas » – www.latribune.fr – novembre 2017

1. Facteurs de mise en place et de la transformation
2. La collaboration
3. Les bonnes pratiques
4. Les mauvaises pratiques
5. Les bénéfices
6. Les risques, les freins
7. Les craintes
8. Les fonctions sociales et autres fonctions
9. Les acteurs de la transformation
10. Une nouvelle organisation
11. Les outils
12. Conclusions
13. Glossaire
14. Sources