7 points clés pour une communication efficace

Mon entourage me dit souvent que j'ai une facilité à communiquer avec les gens que je ne connais pas. 

L'entrée en contact avec les gens m'anime et pour moi c'est un vrai "kif."

"J'aime les gens"

J'avais envie de partager avec vous quelques points clés pour une communication efficace, bienveillante et sans jugement. Vous n’êtes pas l’autre et l’autre n’est pas vous.

Imposer une idée ne fonctionne pas, souvenez-vous de mon post sur le cercle d’or, dites, pourquoi vous souhaitez que cette idée soit retenue.

Donnez envie d’être écouté, entendu et prenez du plaisir à communiquer.

Faire passer un message à son interlocuteur n’est pas toujours chose facile. 

Communiquer avec l’autre est un apprentissage.

# Avoir une attitude positive

Placez-vous dans un état d’esprit positif, gagnant / gagnant. Cultivez et développez la confiance en soi. Soyez aligné avec votre façon de penser, de communiquer et agissez avec congruence.

L'ouverture d'esprit est essentielle pour accueillir l’autre. Ne le jugez pas et respectez son individualité. Intéressez-vous à l'autre avec une curiosité raisonnée. 

Et si vous ne savez pas dire un mot gentil, ne dites rien du tout 😉

# Déterminer un objectif clair

Posez des questions ouvertes pour recueillir des informations, le questionnement est un art subtil, ce n'est pas un interrogatoire.

Déterminez un objectif clair qui soit précis, réalisable et évaluable.

# Cadrer l'intervention

Donnez les modalités de fonctionnement de votre intervention et communiquez sur le pourquoi de cette intervention. 

Veillez à rester focus sur l’objectif exposé.

# Observer

Regardez l’autre se mouvoir, sa gestuelle et sa posture. Le langage dit « non verbal » est souvent le plus parlant.

Prêtez attention sur la respiration et le mouvements des yeux. Ecoutez avec la volonté d’entendre le contenu du discours, le ton de sa voix, le rythme, le débit de parole. 

Portez une attention aux mots employés, à la structure des phrases.

# Entrer en contact

Soignez votre comportement, adaptez et accordez votre attitude à celle de votre interlocuteur. Choisissez la qualité des mots que vous employez, le ton et le rythme de votre voix.

Intéressez-vous à l’autre.

Reformulez régulièrement ce que vous dit votre interlocuteur.

# Etre flexible

Changez et ajustez avec aisance votre comportement en fonction de ce que vous observez. Restez congruent et authentique face à votre interlocuteur.

Chaque individu est unique et possède sa vision du monde et de la vie.

# Garder le cap

Utilisez des résumés, posez des questions qui soient pertinentes.

Assurez-vous que le message que vous donnez est bien reçu.

Maintenir le cap et la direction dans laquelle vous allez. 

La communication est un art ! 

Ces 7 points clés vous permettront d’entrer plus facilement en contact avec l’autre. J'ai encore tellement de choses à vous dire et à vous partager à ce sujet.

Je peux vous accompagner à améliorer votre communication pour avoir des relations de qualité avec l'autre.

"Le bonheur est un choix que je fais ! C'est un état d'esprit" 😉

Christine BRUNY Coach professionnelle - Formatrice - Maître Praticien en hypnose

CHRISALEAD Développement ch.bruny@gmail.com