Adopter un mentor pour réussir sa vie professionnelle !

Le mois de janvier est le mois du mentorat. C’est une cause vraiment importante en France et je remercie la Secrétaire d'État à la Jeunesse, Sarah El Haïry pour l’élan qu’elle donne depuis le début d’année pour une prise de conscience collective. 

En tant que mentor, bénévole et professionnel, auteur sur le sujet, je veux soutenir cet élan en donnant quelques clés de la réussite du mentorat en entreprise pour les 11 mois à venir ! 

Commençons par clarifier la définition du mentorat en entreprise. Le mentorat n’est pas du tutorat, ni de la formation, ni du coaching, ni du compagnonnage, ni du parrainage, ni du conseil.  

Le tutorat vise à transmettre un métier. La formation vise à transmettre un savoir. Le coaching vise à aider une personne à trouver ses propres solutions à une problématique professionnelle. Le compagnonnage vise une transmission de savoirs entre des personnes d’un même métier avec une dimension initiatique. Le parrainage vise à prendre en charge les premiers pas d'un collaborateur. Le conseil vise à faire un diagnostic et apporter des solutions sous forme d’un plan d'actions.

Le mentorat consiste à favoriser le partage de compétences métiers, techniques ou managériales entre des collaborateurs expérimentés et d’autres en quête d’évolution. Dans ce cadre, le mentorat peut utiliser les autres pratiques citées précédemment, telles que tutorat, coaching, parrainage, conseil.

De ce fait, le mentorat est plus efficace que toutes les autres méthodes d’apprentissage car il illustre parfaitement le modèle 70.20.10 reconnu comme étant le plus efficace par les chercheurs en sciences de l’apprentissage et du développement. 

Le mentorat c’est : 

• Une transmission de connaissances et de savoir-faire opérationnels : le mentorat est fondamentalement une relation apprenante,
• Entre des collaborateurs expérimentés et des collaborateurs qui veulent apprendre et progresser : le mentorat est fondamentalement une relation de croissance,
• Dans toutes les dimensions d’un emploi et d’une fonction : technique, métier, valeurs, histoire de l’entreprise, organisation, relation, management, en un mot de la culture de l’entreprise : le mentorat est fondamentalement une relation d’épanouissement.

Seul le mentorat est capable de construire une relation à la fois apprenante, de croissance et d’épanouissement.

Cette relation est bénéfique car elle provoque chez le mentoré le déclic nécessaire pour agir. Nous avons tous été concernés un moment ou un autre de notre vie par cette relation bénéfique avec un mentor. Ce dernier a pu être un professeur bienveillant, un parent ou un voisin modèle ou encore un manager confiant et encourageant… Comme vous, j’en ai bénéficié à un moment et je remercie encore mes mentors de m’avoir donné cette impulsion professionnelle. Comme vous, j'en ai fait bénéficier d'autres personnes : j’en témoigne dans mon livre « Libérez vos Talents ». Et je retire une très grande satisfaction de voir mes mentorés s’épanouir. Cette relation est aussi bénéfique pour le mentor puisqu’il apprend autant que le mentoré. On ne le dit peut-être pas assez pour garder cette posture du sachant, voire du sage ! Mais ce qui est stupéfiant, c’est que les mentorés m’ont également fait évoluer dans mon regard sur les autres. Par exemple, les jeunes ne sont pas feignants mais des individus qui veulent travailler différemment avec des horaires différents, en tenant compte du bien-être et du respect de la planète. Et encore bien d’autres points importants qui font que cela réduit les tensions intergénérationnelles entre les mentors et les mentorés.

La relation est bénéfique et les gains du mentorat sont spectaculaires comme le montre le TOP 10 ci-après : 

1. Une plus grande fidélisation des acteurs concernés,
2. Un engagement fort des acteurs concernés, 
3. Un cercle vertueux de cohésion intergénérationnelle,
4. La transmission de la culture de l’entreprise,
5. L’amélioration du fonctionnement de l’entreprise,
6. La mise en place d’une organisation apprenante,
7. La révélation des talents latents,
8. L’amélioration du bien-être et du bonheur au travail,
9. La propulsion d’une culture de l’excellence,
10. L’amélioration des performances de l’entreprise.

Pour entrer dans le détail des 3 premiers gains : 

• Une plus grande fidélisation des acteurs concernés : plus élevée chez les mentorés (22 % de plus) et les mentors (20 % de plus) que chez les employés n’ayant pas participé à un programme de mentorat, 
• Un engagement fort des acteurs concernés : les mentorés sont promus 5 fois plus souvent que ceux qui ne font pas partie d’un programme de mentorat,
• Un cercle vertueux de cohésion intergénérationnelle : partage du savoir-faire aux juniors suivi de la reconnaissance des compétences des séniors puis  une amélioration des relations intergénérationnelles.

Et cela se traduit par la réduction de pertes financières importantes, par exemple : 

• Le coût moyen d'un mauvais recrutement est de 45 000€ par salarié. Faites le calcul avec un mauvais recrutement évité sur 2 !
• Le coût moyen du désengagement est de 15 000€ par an et par salarié. Faites le calcul avec 5 fois plus de collaborateurs promus !
• Comme disait ma grand-mère, la meilleure façon de gagner de l'argent est de ne pas en perdre ! Il faut dire qu'il y a une bonne dose de paysan vendéen dans cet adage. 

Pour finir, j’ai envie de pousser un coup de gueule au sujet de la grande démission silencieuse :

• Je suis en colère quand je vois tous ces jeunes qui ont besoin d’aide et tous ces seniors qui sont partis à la retraite sans pouvoir transmettre leur savoir ou aider les jeunes.
• Je suis en colère en écoutant les médias sur le sujet, il y a beaucoup à dire et à faire. Tout ce que j’entends des médias n'est souvent pas applicable dans les PME car ce sont toujours des DRH de grands Groupes, des philosophes ou des docteurs qui viennent parler de quelque chose qu’ils n’ont pas vécu !

Le mentorat permet de désamorcer le désengagement des salariés et de limiter la grande démission. Ainsi, le mentor devient un des leviers de fidélisation des collaborateurs clés.

J'espère que cet article vous aura apporté l'éclairage nécessaire pour vous engager dès le mois prochain dans le mentorat en entreprise. Je vais même vous faire une promesse ! Si la Secrétaire d'État à la Jeunesse Sarah El Haïry like et commente cette publication, je vous partage ma bonne pratique de mentor professionnel en entreprise ;) !

Philbert CORBREJAUD

Mentor professionnel et auteur du livre « Libérez vos Talents » aux Éditions Eyrolles.

 « Pour changer de regard ou pour voir plus loin, il n’est pas nécessaire d’être le plus grand, il suffit juste de monter sur les épaules de votre mentor ».

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