Advancia Téléservices conçoit et déploie un Centre de Services IT global sur mesure!

Fort de son expertise reconnue dans la gestion des centres de contacts, Advancia Téléservices franchit une nouvelle étape stratégique en remportant un contrat majeur de centre de services informatiques pour un acteur de premier plan du secteur de la construction.

Ce nouveau partenariat, géré depuis son centre de Tunis, couvre l'intégralité du support utilisateurs, du niveau 1 au niveau 3, pour près de 1 700 collaborateurs répartis sur 40 sites en France.

La mise en place de cette plateforme de support, pilotée par un Service Delivery Manager expérimenté et bâtie selon les meilleures pratiques ITIL, illustre l'ambition d'Advancia Téléservices de s'imposer comme un acteur de référence dans le domaine du Help Desk IT externalisé.

Vous cherchez à améliorer votre support Help Desk? Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment notre expertise peut transformer votre gestion des services IT!