Agilité et Bienveillance, deux atouts à jouer pour gagner
Credit Mike Johnston

Agilité et Bienveillance, deux atouts à jouer pour gagner

Poursuivant ma quête de connaissances, j'ai assisté à l'étape parisienne du forum PMI des régions 2018 sur le thème "développer l'agilité et la bienveillance dans les projets". Parmi les 10 interventions programmées, j'ai pu écouter deux exposés sur l'innovation et l'hybridation et participer à un atelier de Design Thinking. Ces idées et ces expériences partagées m'ont montré une nouvelle fois qu'il existe de nombreuses façons d'adopter les valeurs et bonne pratiques agiles pour faire réussir nos projets, que ce soit des projets d'IT ou de transformation. 

Le Digital Open Lab de SNCF Réseau 

Emmanuel Cox a exposé comment il a mis en œuvre l'agilité et la bienveillance au service de l'innovation pour la maintenance du réseau ferroviaire. SNCF Réseau a mis en place 2 programmes de partenariat innovants pour accélérer les cycles de développement : Digital Open Lab avec les industriels et AIR avec les start-up. 

Véritables usines à délivrer des expérimentations et plateformes de design, les programmes incluent : 

  • la mise à disposition d'un site ferroviaire au nord de Paris (trafic RER, TGV, inter cité…)
  • la maîtrise du timing : sprints de 3 mois ou POC de 6 mois avec les start-up 
  • l'implication des équipes de maintenance comme représentant des clients / utilisateurs 
  • une relation contractuelle simplifiée 
  • et le droit à l'échec !

Hybridation : combinez le meilleur du prédictif et de l'agile (par Raoul Adam, Cegos) 

Depuis quelques années, les approches prédictives (waterfall) et agiles cohabitent en entreprise. Aujourd'hui elles s'hybrident, avec des impacts organisationnels mais aussi humains.

Un mode hybride n'est pas simplement un intermédiaire approximatif entre prédictif et agile, en fonction des possibilités et contraintes de l'équipe projet et de son environnement. L'hybridation est une démarche volontaire et réfléchie qui permet d'améliorer l'approche prédictive pour s'adapter aux changements ou maximiser la valeur; ou faire évoluer un approche agile pour inscrire le projet dans l'environnement de l'entreprise, pas toujours aussi agile. 

Une illustration de l'hybridation concerne les cycles de vie. On empruntera au prédictif les phases amont, robustes et structurantes. On ne manquera pas de définir 3 jalons indispensables : début et fin de projet et validation de la valeur ajoutée par le projet. L'hybridation ne s'arrête pas à l'adaptation du cycle de vie du projet. On peut emprunter aux approches agiles bon nombre de pratiques : management visuel, rituels, revues, rétrospectives, contractualisation…

L’hybridation représente aussi des défis sur le plan humain. Nos besoins psychologiques et préférences nous attirent vers les approches agiles ou traditionnelles. Rendre les équipes projets adaptables dans chacun de ces deux environnements demande une flexibilité personnelle et beaucoup de bienveillance ! 

Le design thinking se pratique avec bienveillance et agilité. J'en ai fait l'expérience. 

Atelier de design thinking en accéléré, animé par Aurélie Marchal

De quoi parle-t-on ? Le design thinking est une démarche de co construction utilisant l'intelligence collective. 

Durant cet atelier, nous avons travaillé en binômes (intelligence binomiale) et recherché une solution à un problème dans notre cas : une réunion difficile. La facilitatrice dirige fermement les étapes de la discussion et la recherche de solutions alternatives. Plus important, Aurélie donne le rythme pour que les groupes progressent rapidement. L'atelier, mené en 45 minutes chrono, démontre qu'on peut découvrir un problème, collaborer à des idées innovantes et conclure sur une solution originale, actionnable et prête pour le Plan-Do-Check-Act !

Pierre-Marcel Etienne

💡Expert in Management of Information System and Project Management - Strategy, Organization, Portfolio - IS Transformation by an Innovative & Unique Approach

6 ans

Bon compte rendu. Je n’avais justement pas eu l’occasion d’y aller.

Francois FLESSELLE

Transformation Leader | SPC, PMP®

6 ans

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