Avant de franchir la porte 2024, regardons une dernière 2023.

2023 a été un année intense pour beaucoup d'entrevous. Nous avons publié une série d'articles tout au long de l'année pour vous partager ce qu'on voit chez nos clients, ce qu'on lit dans les études et quels sont les impacts de tout ça sur les meilleures pratiques. Cette année j'avais envie de vous faire résumé de nos publication en regroupant le tout sous 7 thèmes. Un genre de vidéo (pour les québécois de Bye bye) pour résumé l'année.

1.     Concentration sur les Clients Lucratifs : Un thème récurrent dans les articles est l'importance de se concentrer sur les clients qui génèrent le plus de revenus et de ressources. Cela implique d'analyser son portefeuille de clients et de prioriser ceux qui contribuent le plus à la rentabilité.

2.     Gestion des Coûts et Marges : La gestion des coûts de vente est cruciale, en particulier dans des périodes économiques incertaines. Les entreprises doivent optimiser leurs opérations pour protéger leurs marges bénéficiaires.

3.     Évaluation Régulière : Les articles insistent sur la nécessité de revoir régulièrement ses stratégies et ses portefeuilles de clients. Cela permet d'identifier les opportunités d'amélioration et de réaffecter les ressources de manière plus efficace.

4.     Formation et Développement : L'amélioration des compétences de l'équipe de vente est un élément clé de la réussite. La formation en vente est essentielle pour garantir que l'équipe puisse négocier avec succès et créer de la valeur pour les clients.

5.     Innovation Continue : Ne pas devenir complaisant est un message important. Les entreprises doivent continuellement innover, développer de nouvelles opportunités et rester compétitives, même lorsqu'elles connaissent le succès.

6.     Vendre de la Valeur Ajoutée : Au lieu de se concentrer uniquement sur les prix, les entreprises doivent se positionner en tant que fournisseurs de valeur ajoutée pour les clients. Cela nécessite une compréhension approfondie des besoins du client et une personnalisation des offres.

7.     Rôle du Gestionnaire : Les gestionnaires ont un rôle clé dans la mise en œuvre de ces stratégies. Ils doivent diriger l'équipe, prendre des décisions importantes et veiller à ce que les ressources soient allouées de manière optimale.

En résumé, ces articles mettent en avant l’importance de la concentration sur les clients lucratifs, la gestion rigoureuse des coûts, l’innovation continue et la création de valeur pour les clients. Ils soulignent également l’importance du leadership des gestionnaires et de la formation en vente pour atteindre ces objectifs. Bien entendu, on ne pas finir ce bilan sans l’Intelligence artificielle, qui va sans aucun doute s’inviter dans nos discussions de fin d’année. Ça reste un outil, mais qui prend de plus en plus de place. Donc, on peut quasiment l’appliquer dans les 7 thèmes qui ont alimenté nos réflexions cette année.

Bonne fin d’année à vous tous et on se souhaite une année 2024 en santé pour nous permettre de profiter de tout ce qu’elle nous réserve.

Celsius Performance Vente, l'équipe d'experts dédiée à la PME Québécoise d'Halifax Consulting

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