Balado-diffusion en Contexte Gouvernemental : mes Constats et Apprentissages -mai 2023
Denis Martel
Stratège numérique, producteur, concepteur, réalisateur et formateur agréé
Après avoir produit et réalisé plusieurs balados dans des contextes gouvernementaux, j'ai pu faire plusieurs constats et tirer de précieux apprentissages. Alors que je prépare une conférence sur le sujet, j'ai décidé de partager certaines de ces réflexions avec vous, dans l'espoir d’ajouter mon apport dans l’exploration du potentiel de la baladodiffusion pour le secteur public.
Les Balados au Service de la Compréhension Citoyenne
Premièrement, j'ai constaté que les balados peuvent être un outil formidable pour améliorer la compréhension des citoyens sur le fonctionnement de l'État. Ils offrent une perspective unique de l'intérieur, aidant à démystifier les rouages de la fonction publique, valoriser le travail des employés de l’état et à faire la lumière sur les politiques et décisions gouvernementales.
Là où les procédés traditionnels et officiels peuvent parfois manquer d'humanité et de clarté, les balados donnent une voix et un visage aux fonctionnaires. Cela renforce la confiance du public envers ces acteurs essentiels de notre société et favorise une transparence accrue et l'engagement citoyen.
Les balados offrent une perspective unique de l'intérieur, aidant à démystifier les rouages de la fonction publique, valoriser le travail des employés de l’état et à faire la lumière sur les politiques et décisions gouvernementales en s'adressant à l'intelligence des citoyens.
Balados et Mémoire Institutionnelle : Préserver l'Expertise à l'Ère des Départs à la Retraite
Je l’ai constaté grâce à un projet balado exceptionnel de la Sépaq ; face aux départs massifs à la retraite au sein de la fonction publique, la baladodiffusion peut jouer un rôle crucial dans la préservation de la mémoire institutionnelle. En enregistrant et en diffusant les témoignages de fonctionnaires sur leur parcours, leur expertise et les défis rencontrés, les balados contribuent à préserver et à transmettre ce précieux savoir-faire à la nouvelle génération de fonctionnaires.
Stratégie de Contenu et Collaboration : Vers des Équipes Intégrées
Enfin, j'ai appris que la réussite d'une stratégie de contenu, particulièrement dans un contexte gouvernemental, repose sur une collaboration étroite entre les spécialistes de la communication (producteurs, agences) et les fonctionnaires d'État. Les experts de leurs domaines respectifs, ces derniers apportent une précision et une crédibilité inégalées aux informations diffusées.
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Imaginons les conséquences d'un contenu approximatif dans des domaines, où j’ai eu la chance de collaborer, tels que la Justice ( JuridiQC ) ou la santé et la sécurité au travail ( Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) ). C'est pourquoi il est impératif de favoriser une collaboration active entre les agences de communication, les ministères et organismes gouvernementaux, et de mettre en place des mécanismes de co-création efficaces. Ce point m'intéresse et m’amuse particulièrement parce que contrairement à ce que l’on pourrait croire, le défi d’adaptation semble plus difficile à surmonter par les créatifs du domaine privé que par les employés de l’état qui sont fin prêts et apprécient particulièrement cette collaboration.
La Baladodiffusion, Outil de Modernité pour la Fonction Publique
La baladodiffusion est un outil puissant et moderne qui permet d'apporter un éclairage nouveau sur la fonction publique, d'engager les citoyens et de préserver la mémoire institutionnelle. Dans un contexte de transition démographique et technologique, la fonction publique doit impérativement tirer parti de ces nouvelles formes de communication pour maintenir son efficacité et sa pertinence. C'est en mettant en commun leurs compétences et leurs connaissances que les experts de la communication et les fonctionnaires d'État peuvent produire un contenu précis, pertinent et engageant. De cette synergie naît un potentiel incroyable pour améliorer la perception de la fonction publique, favoriser l'engagement citoyen et préserver la mémoire institutionnelle.
Ces réflexions ne sont que le début de ma recherche sur le sujet. Alors que je continue à explorer le potentiel de la baladodiffusion en contexte gouvernemental, je suis convaincu que nous n'avons fait qu'effleurer la surface de ce que cet outil peut apporter à nos institutions publiques. Je vous invite à me rejoindre dans cette exploration et ne vous gênez pas si vous pensez qu’il serait intéressant que je vienne en discuter dans le cadre d’un événement.