Chargé de support informatique // Anglais (H/F)

Intitulé du poste : Chargé de Support informatique

Lieu de travail :  Nancy

Type de contrat : CDI

Description du poste : Nous recherchons un Chargé de Support informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre client tourné vers l’international. Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique de haute qualité, de mettre en place des tableaux Excel et de former les utilisateurs et de rédiger la documentation du logiciel.

Responsabilités :

• Fournir un support technique aux utilisateurs du logiciel, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
• Former les nouveaux utilisateurs sur les fonctionnalités et l’utilisation du logiciel.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation du logiciel, y compris le guide d’utilisation
• Maîtriser Excel, notamment les tableaux dynamiques, pour analyser et présenter des données.
• Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les bugs et les problèmes techniques.
• Assurer une communication efficace en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise de l’anglais (oral et ecrit)
• Solides compétences en Excel
• Capacité à rédiger des documents techniques clairs et concis.
• Bonnes compétences en communication
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Qualifications :

• Expérience préalable en support logiciel ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des systèmes de gestion de contenu et des outils de suivi des tickets est un plus.