Chief of staff : ce nouveau métier à la mode
Potentiel - Recrutement par approche directe
Expert du recrutement par approche directe de cadres et cadres dirigeants, un accompagnement sur mesure en France.
Importé des Etats-Unis et du monde politique, le métier de Chief of staff (CoS) est récemment arrivé dans l’hexagone et connaît un essor fulgurant dans la French Tech. En France, ce métier se traduirait plutôt par « Directeur de cabinet » ou « Chef de cabinet ». Plutôt connu dans les grands groupes, cet emploi peut aujourd’hui tout aussi bien se justifier dans une jeune startup en pleine croissance, même si elle n’a pas plus de 10 salariés. Les missions du Chief of staff s’adaptent donc en fonction de l’activité et de la taille de l’entreprise, et dépendent énormément du CEO auquel il est rattaché. Véritable extension du Directeur Général, il a une vue d’ensemble sur les projets de l’entreprise. Ses fonctions s’inscrivent au croisement entre la stratégie, l’opérationnel et le conseil. Les cabinets comme Potentiel sont de plus en plus sollicités par les chefs d’entreprise pour le recrutement de leur Chief of staff.
Découvrons ensemble ce nouveau métier aux multiples facettes. Nous aborderons dans cet article les missions, responsabilités et qualités du CoS, personne indispensable pour le pilotage des projets en entreprise.
Les missions du Chief of staff
Véritable bras droit du CEO, le Chief of staff est considéré comme le couteau suisse de l’entreprise tant ses missions sont variées et difficiles à être toutes énumérées. La particularité de ce travail est qu’il est unique à chaque entreprise, le champ d’intervention est souvent défini en fonction des problématiques et enjeux de la société. Ses fonctions s’inscrivent au croisement entre le conseil, la stratégie, le management de l’information et les opérations. Son but est avant tout d’optimiser le temps du dirigeant, l’information et les process de décision pour gagner en efficacité et en productivité. Le CoS est sûrement l’une des personnes qui sait le plus de choses sur le fonctionnement de l’entreprise.
Sans lien hiérarchique avec les autres managers de l’entreprise, il joue un rôle de consultant stratégique auprès du chef d’entreprise. Il l’aide à prendre les meilleures décisions pour atteindre les objectifs fixés et accompagner la croissance de la société. En lien avec le CEO ou le Comité de Direction (CODIR), il participe à la définition du plan stratégique de l’entreprise. Il rassemble, coordonne et fait remonter les informations. Il a une bonne compréhension des enjeux et joue un rôle clé dans la transmission et le partage des informations. À ce titre, il doit s’assurer d’une bonne communication interne, aussi bien avec les autres membres de l’exécutif qu’avec les clients et partenaires.
Qualités et compétences du Chief of staff
Ce poste se situe au cœur des sujets stratégiques de l’entreprise. Au-delà des compétences techniques principales telles que l’organisation, la vision d’ensemble et l’esprit analytique, les soft skills ont aussi une importance cruciale chez le Chief of Staff. En effet, véritable binôme avec le dirigeant, il faut qu’un lien de confiance très fort puisse s’établir entre les deux personnalités. Sa capacité à gérer la pression et sa réactivité sont des forces pour mener à bien ses missions. Souvent dans l’ombre du CEO, la personne qui occupe cet emploi doit savoir faire preuve de discrétion, d’une grande humilité, de diplomatie et de dévouement. Effectivement, le CoS est souvent en première position pour gérer les situations délicates, il ne sera pas obligatoirement récompensé ou complimenté lors de succès. Il doit savoir évoluer dans l’ombre du chef d’entreprise.
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Un poste très prisé : carrière, rémunération et évolutions
En fonction des enjeux et objectifs de la société, les candidats qui postulent peuvent aussi bien avoir un profil type consultant en cabinet de conseil, ou encore venir de la finance si c’est pour travailler au sein d’une start-up qui est dans un cycle de levée de fonds par exemple. Cela peut aussi très bien être un collaborateur qui obtient une promotion en interne. Dans ce cas, l’ancienneté du salarié est un avantage. En effet, il a déjà une vraie attache à la société et aux collaborateurs et une très bonne connaissance du fonctionnement interne de l’entreprise.
Étant donné la diversité des profils qui peuvent correspondre à ce poste et des entreprises (grand groupe, PME, startup…) qui recrutent, le salaire est lui aussi très variable. Si nous devions donner une fourchette, elle pourrait aller de 50K à 150K euros bruts annuels. Les salaires dépassent souvent les 100K euros pour les candidats avec le plus d’expérience et qui habitent notamment dans les grandes villes comme Paris, Lyon ou encore Bordeaux. Après plusieurs années en poste, le Chief of staff peut évoluer vers des postes de Directeur Business Unit, Chief Operating Officer (COO), Head of Operation ou encore Operations Manager. Mais aussi vers des postes plus spécifiques comme Head of Customer Support, Sales Operations Manager..
Vous êtes CEO et vous pensez avoir besoin de recruter un Chief of staff ?
Si tel est votre cas, il convient alors de faire un état des lieux de votre business. Que vous soyez une startup française, PME, ETI ou bien un grand groupe : commencez par analyser la productivité de votre entreprise, l’efficacité des processus mis en place ou encore la fluidité du partage d’informations entre vos équipes. Vous observez des failles ? Il est sûrement temps de recruter !
Potentiel a déjà réalisé plusieurs placements de candidats Chief of staff pour ses clients. Notre équipe d’experts en recrutement accompagne les chefs d’entreprise dans la recherche du talent à haut potentiel qui deviendra leur bras droit. Si vous êtes à la recherche de la perle rare pour accompagner la croissance de votre business, contactez-nous via notre formulaire de contact !
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