Comment augmenter (facilement) son chiffre d'affaires de +33% ?
Eric ROBIN
Agitateur de neurones pour dirigeant.e de T.PME. Ensemble, améliorons la crédibilité de votre entreprise, développons vos ventes et optimisons vos processus commerciaux.
Augmenter de 33% votre chiffre d’affaires, mission impossible ?
Pour y arriver, deux solutions s’offrent à vous :
Investir beaucoup d’argent, parfois jusqu’à plus 10 000€ par client, pour atteindre cet objectif.
Mais n’oubliez pas qu’il vous faudra bien plus que 33% de nouveaux clients. Car vous devrez alors compenser a minima les clients qui partent. De plus, vos nouveaux clients n’atteindront pas tout de suite le niveau de chiffre d’affaires de vos clients habituels. Une période de temps est nécessaire pour atteindre un seuil de confiance optimal.
Êtes-vous vraiment prêt à renouveler près de la moitié de votre portefeuille clients pour atteindre cet objectif ?
La deuxième solution est prodigieuse. Il suffit de revenir aux composants de votre chiffre d’affaires.
Ne le considérez plus comme un résultat, seulement un objectif, mais comme une résultante.
Votre chiffre d’affaires est la résultante de la formule :
clients x commandes x panier moyen = Chiffre d’affaires.
Vous avez un objectif de 33% de croissance de votre chiffre d’affaires : comment y arriver avec un minimum d’efforts et de ressources, tant financières qu’humaines ?
Prenons une entreprise qui a 1000 clients, un panier moyen de 100€ et une fréquence d’achat de 2 commandes par an.
Pour atteindre votre objectif, vous constatez qu’une croissance de 10% de chacun de vos KPI (acronyme pour Key Performance Indicator, en français, ICP : Indicateurs Clés de Performance) est suffisant :