Comment choisir la bonne agence de communication web ?
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Décider d’embaucher une agence de communication est facile.
Le plus difficile est de décider quelle agence de marketing numérique embaucher. Dans le monde d’aujourd’hui, toute personne disposant d’une connexion Internet peut créer un site Web et commencer à offrir des services en tant qu’entrepreneur.
Les barrières à l’entrée sont minces, voire inexistantes, ce qui rend le choix de la bonne agence de marketing numérique si difficile.
Dans cet article, nous mettons en avant ce qu’il faut rechercher, les choses à éviter, comment tirer le meilleur parti de votre agence de communication et nos principales recommandations.
Mais d’abord, commençons par le début.
Connaissez vos objectifs et les résultats souhaités
Chaque entreprise est différente, tout comme chaque agence de marketing numérique.
Les agences se spécialisent généralement dans un ou deux domaines.
Et tandis que beaucoup d’entre eux sont « à service complet », ils valorisent généralement les projets dans leur spécialité.
La première étape pour choisir la bonne agence de marketing numérique consiste donc à comprendre vos objectifs et ce que vous espérez accomplir en travaillant avec elle.
Il peut être plus facile de décomposer cela en livrables, l’objectif de ces livrables et le résultat que vous espérez atteindre.
Connaître ces choses vous aide à communiquer ce que vous souhaitez.
Et lorsqu’une agence sait ce que vous recherchez, elle sait si elle peut réellement vous aider sans faire perdre de temps à personne.
Maintenant, vous pouvez rechercher activement des agences de communication qui sont prêtes à vous accompagner.
Mais parce que vous savez ce que vous voulez, vous pouvez trouver celui qui vous convient.
Imaginez la déception d’embaucher quelqu’un et de réaliser qu’il ne peut pas (ou ne veut pas) vous donner ce que vous cherchiez vraiment.
C’est pourquoi il est essentiel d’identifier vos objectifs et les résultats souhaités avant de faire quoi que ce soit d’autre.
7 caractéristiques qui font une excellente agence de marketing numérique
Vous savez maintenant quels sont vos objectifs et les résultats souhaités.
Il est donc temps de parler de ce qui rend les agences web géniales.
Alors, recherchez ces caractéristiques au fur et à mesure que vous décidez avec qui vous voulez travailler.
1. Un portefeuille important et/ou une liste d’anciens clients
Les agences de marketing numérique intelligentes sont fières des personnes avec lesquelles elles travaillent et du travail qu’elles accomplissent.
De plus, ils affichent généralement leurs partenariats pour que le monde puisse les voir.
Vous n’avez pas nécessairement besoin de savoir qui sont leurs anciens clients (des points bonus si vous le faites). Mais si vous ne trouvez pas de liste de clients précédents ou d’exemples de leur travail, cela peut signifier qu’ils n’ont travaillé avec personne.
C’est bien si vous avez un budget limité. Mais ce n’est pas bien si vous recherchez le meilleur des meilleurs.
2. Membres de l’équipe expérimentés et spécialisés
Quel que soit le type de services que vous recherchez, il est essentiel de vous assurer que l’agence que vous embauchez dispose des bons membres de l’équipe pour répondre à votre projet.
Par exemple, vous n’engageriez pas quelqu’un pour concevoir un logo s’il n’a pas de graphiste.
Parcourez leur page à propos pour voir s’ils y répertorient les membres de leur équipe. Et si ce n’est pas le cas, LinkedIn est également un excellent endroit où chercher.
Remarque : cela ne vous montrera généralement pas les indépendants ou les sous-traitants avec lesquels ils travaillent, donc ce n’est pas toujours une indication à 100 % de qui fait partie de leur équipe.
3. Preuve sociale et solide réputation dans le secteur
La preuve sociale, comme les témoignages et les avis de clients, peut vous donner un aperçu approfondi de ce à quoi ressemble le travail avec cette agence.
De plus, les spécialistes du marketing intelligents comprennent l’importance d’afficher une preuve sociale sur leur site Web.
Donc, si vous n’en trouvez pas, il se peut qu’ils n’aient pas de clients précédents ou qu’ils ne comprennent pas l’industrie aussi bien que vous le souhaiteriez.
Outre les critiques positives, les critiques négatives ou neutres peuvent également mettre en lumière les domaines avec lesquels l’agence a du mal à avoir une compréhension claire de son travail.
Enfin, vous pouvez rechercher des avis approfondis sur Google pour voir ce que d’autres dans l’industrie (et leurs anciens clients) disent de leurs expériences avec l’agence.
4. Valeurs fondamentales et culture d’entreprise similaires
Prenez un moment pour revisiter les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise.
Pourquoi ? Parce qu’il est crucial de travailler avec une agence de communication qui valorise les mêmes choses et opère dans un environnement similaire.
Cela garantit qu’ils s’intègrent et fonctionnent bien avec votre équipe.
En fin de compte, une agence est une extension de votre entreprise. Choisir une agence avec les bonnes valeurs et la bonne culture est tout aussi important que de considérer la qualité de son travail.
La dernière chose que vous voulez, c’est le stress de travailler avec un groupe de personnes qui n’apprécient pas les mêmes choses ou n’opèrent pas de la même manière.
Regardez les mots et les phrases qu’une agence utilise pour décrire ce qu’elle fait.
Cela correspond-il à vos valeurs fondamentales et aux résultats que vous attendez ?
Sinon, passez à une agence qui vous semble mieux adaptée.
5. Un site Web bien conçu
Votre site Web est comme une entrée confortable qui permet aux bonnes personnes de se sentir les bienvenues.
Les meilleurs spécialistes du marketing numérique savent à quel point un site Web bien conçu est essentiel.
Donc, s’ils n’exécutent pas bien les projets internes, pourquoi vous attendez-vous à ce qu’ils fournissent quelque chose de mieux pour le vôtre ?
Cela est particulièrement vrai s’ils proposent des services de développement ou de conception de sites Web.
Alors, parcourez leur site Web et écoutez votre instinct.
Si cela ne vous semble pas correct ou semble de mauvaise qualité, vous feriez mieux de passer à une agence qui valorise une bonne conception et offre des expériences utilisateur irréprochable.
6. Ils ne font pas de promesses farfelues
Le type de résultats qu’une agence promet sur son site Web est une indication forte de sa compréhension de l’industrie.
Par exemple, quiconque prétend accélérer son chemin vers la première place sur Google ne sait pas que le référencement est à la fois une stratégie marketing à long terme et à court terme. Ou qu’il nécessite un travail continu pour l’entretenir.
Recommandé par LinkedIn
Donc, ce n’est probablement pas quelqu’un que vous devriez embaucher pour vous aider à optimiser votre site Web.
Portez une attention particulière aux revendications et aux promesses qu’ils font.
Et rappelez-vous que les promesses farfelues ou apparemment impossibles sont un énorme drapeau rouge.
Tenez-vous en aux agences de web marketing qui offrent de la transparence et des promesses réalistes tel que nous.
7. Ils sont faciles à contacter
Les meilleures agences de marketing numérique permettent aux clients potentiels de les contacter aussi facilement que possible.
La navigation sur leur site Web ne devrait pas ressembler à un labyrinthe. Dans un monde parfait, leurs coordonnées ne sont pas à plus d’un clic, quelle que soit la page sur laquelle vous vous trouvez.
Et ils fournissent un appel clair à l’action, vous savez donc quoi faire ensuite.
De plus, vos premiers pas doivent être clairs. Veulent-ils que vous preniez rendez-vous pour une consultation?
Peut-être êtes-vous censé remplir un formulaire de contact pour plus d’informations ou un devis personnalisé.
Si ce n’est pas évident ou si vous avez du mal à comprendre comment les choses fonctionnent, envisagez de choisir une agence de web marketing qui simplifie le processus.
Comment travailler avec une agence de communication web ?
En tant que client, vous pouvez faire plusieurs choses pour maximiser vos résultats et tirer le meilleur parti de votre partenariat stratégique avec une agence web.
Faire ces choses aide à préparer le terrain pour une collaboration efficace et réussie à chaque phase du projet.
Préparez votre équipe et faites vos devoirs
Il est essentiel que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Alors, organisez une réunion avec votre équipe et faites savoir l’étendue de votre nouveau projet ou partenariat avec suffisamment de temps pour s’y préparer.
L’agence avec qui vous travaillerez, doit apprendre les tenants et les aboutissants de votre entreprise, et c’est votre chance de tout mettre sur la table.
Cela établit la priorité pour le reste du projet, alors ne vous précipitez pas pour le faire.
Comprendre la portée, le processus et le calendrier
Avant le début du projet, assurez-vous que toutes les personnes concernées s’entendent sur la portée et le calendrier avant d’aller de l’avant.
C’est tout autant votre travail que celui de votre agence.
De plus, la plupart des projets de marketing numérique passent par ces quatre phases :
Disposez les détails de chaque étape avec votre équipe et votre agence afin que tout soit parfaitement clair avant le début du projet.
Ne vous attendez pas à une expérience sans intervention
Les meilleurs projets de marketing numérique sont hautement collaboratifs.
De plus, vos commentaires, réflexions et idées aident à faire avancer le projet dans la bonne direction pour correspondre aux résultats souhaités.
Certaines agences et certains projets sont plus collaboratifs que d’autres.
Assurez-vous donc de comprendre ce qu’ils attendent de vous tout au long du projet.
Soyez prêt à perdre le contrôle
Il est important de se rappeler que l’agence que vous avez embauchée est excellente dans ce qu’elle fait et que vous l’avez embauchée pour une raison : son expertise.
Cela signifie leur donner un contrôle total sur certains aspects du projet pour les laisser faire ce qu’ils font le mieux.
Il est également important d’écouter ce qu’ils disent. S’ils ont une raison de faire les choses d’une certaine manière, rappelez-vous qu’ils sont les experts.
Vous n’êtes pas obligé d’être d’accord, mais cela vaut la peine de garder l’esprit ouvert.
Poser des questions
Si vous n’avez jamais travaillé avec une agence de marketing numérique auparavant, vous verrez et expérimenterez beaucoup de nouvelles choses.
Et c’est tout à fait normal si vous ne comprenez pas tout ce qui se passe.
La meilleure chose à faire est de poser des questions.
Il n’y a rien de mal à ne pas savoir.
Cependant, poser des questions sur les choses dont vous n’êtes pas sûr est une excellente occasion pour tout le monde d’en savoir plus.
Cela aide également à lever les incertitudes.
Comment trouver la bonne agence de marketing numérique pour vous ?
Il existe d’innombrables agences « à service complet » offrant tous les types de services que vous pouvez imaginer sous un même toit.
Ce qui… sonne bien, mais je ne recommande pas de les embaucher.
Les meilleures agences de marketing numérique excellent dans une ou deux choses, leurs autres services étant des modules complémentaires ou des options secondaires.
Alors, choisissez une agence web spécialisée dans les types de services que vous recherchez pour obtenir les meilleurs résultats et le meilleur rapport qualité/prix.
La meilleure agence de marketing numérique est une extension de votre équipe
Chaque projet, grand ou petit, mérite l’attention d’un véritable expert de l’industrie.
Cependant, choisir la bonne agence de marketing numérique semble souvent écrasant.
Avec des dizaines de milliers d’agences parmi lesquelles choisir, ce n’est pas une surprise.
Mais maintenant vous savez ce qu’il faut rechercher, ce qu’il faut éviter et comment préparer votre équipe. Utilisez les conseils et les caractéristiques dont nous avons parlé la prochaine fois que vous serez à la recherche d’une agence de marketing numérique spécialisée prête à donner vie à vos idées.
Que pensez-vous avant d’embaucher une agence de communication ?
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