Comment votre meilleur commercial développe de la valeur au yeux de sa clientèle ?

Voici la fin de l'année qui s'approche, la mobilisation de vos équipes commerciales est à son apogée, nous vous proposons d'approfondir, ce que votre meilleur commercial fait sûrement de mieux que les autres membres de votre équipe :

• Il est en permanence à l'écoute de ses besoins,
• il fait un suivi régulier du niveau de satisfaction de ses clients,
• il aide ses clients à faire des affaires,
• il facilite le travail de son client,
• il lui propose sans cesse des améliorations pour optimiser l'usage du produit et/ou du service,
• il se positionne avant tout comme un partenaire et non pas comme fournisseur.

Comment faire en sorte que vos autres commerciaux puissent appliquer ces bonnes pratiques ?  

Trois grandes étapes pour développer l'efficacité opérationnelle de votre équipe et obtenir des résultats sous quelques semaines :

• Entretiens individuels pour identifier les bonnes pratiques, les meilleurs comportements, les savoir-faire mise en oeuvre,
• Co-construction des solutions avec les membres de l'équipe au cours d'ateliers,
• Accompagnement du changement de compétences.