Commerçants, TPE, PME : bénéficiez de l’expertise d’un directeur informatique expérimenté

L’informatique, un point de vigilance pour aborder la crise sanitaire ?

Avec la crise de la Covid-19, une multitude d’entreprises, d’associations et d’indépendants sont confrontés du jour au lendemain à de nouvelles contraintes, tant sanitaires, qu’économiques et humaines. Dans ces circonstances, il est particulièrement important que leurs stratégies, leurs décisions, leurs actions puissent être facilitées par des infrastructures techniques fiables et adaptées. Leur système informatique, en particulier, doit être simple, rapide, efficace, comme les moteurs d’une salle des machines, qui font avancer le paquebot en toute sécurité, sans qu’on les entende depuis le pont.

Gonzalo Gutierrez, fondateur de COGNITIVE generation

Je m’appelle Gonzalo Gutierrez. J’ai créé l’agence COGNITIVE generation à l’issue d’un parcours de directeur des systèmes d’information dans de nombreuses structures, de toutes tailles et de tous secteurs. Pendant plus de 20 ans, j’ai accompagné des équipes opérationnelles, des centaines de managers et de collaborateurs, dans l’utilisation et l’évolution de leurs outils informatiques. Je suis particulièrement spécialisé dans le cloud computing, c’est-à-dire la mise en place de structures collaboratives de stockage et de partage sur le cloud.

Le cloud et les infrastructures de travail sont le quotidien de mon métier. Bien que ces nouveaux modes de travail et de collaboration soient très simples d’utilisation, mon parcours m’a fait prendre conscience qu’ils restent peu accessibles aux utilisateurs : les structures sont souvent dépendantes d’outils pas toujours adaptés à leurs besoins, les équipes gardent en général une vision très contrainte de « l’informatique ». Résultat : de nombreuses entreprises n’ont toujours pas modernisé leurs systèmes d’information ni pris le virage de la transformation numérique, la motivation de nombreux professionnels est entravée par des outils qu’ils maîtrisent mal. Cette situation rend les entreprises très fragiles face à la crise, notamment la nécessité de développer le télétravail. C’est pourquoi je souhaite leur apporter mon expertise technique et mon expérience de l’accompagnement, afin de les aider à aborder leur transformation numérique dans les meilleures conditions technologiques et humaines.

À qui s’adresse COGNITIVE generation ?

Toute structure ayant besoin de stocker et d’échanger des données sur le cloud, depuis le graphiste auto-entrepreneur qui doit faire valider de très lourds fichiers par son client, jusqu’à la TPE ou la PME qui doit prendre le virage de la modernisation de ses organisations de travail, notamment vers le télétravail et le travail collaboratif, et répondre à ses obligations règlementaires de sécurisation des données personnelles (RGPD).

Quels services propose COGNITIVE generation ?

COGNITIVE generation opère la migration des données et des e-mails vers Microsoft 365. Ces structures, disponibles sur Internet, sont conçues pour sécuriser les données, télétravailler en toute sécurité, travailler de façon collaborative et augmenter fortement la productivité par rapport à la productivité des structures locales. Une seule connexion nécessaire pour travailler : Internet. Le principe est de donner aux professionnels les moyens de se concentrer sur leur cœur de métier sans plus se soucier des risques informatiques habituels : le plantage du serveur, la perte de données, la connexion VPN qui ne fonctionne pas, l’accès impossible à ses données en télétravail, les versions de documents successives en travail collaboratif. Cette nouvelle manière d’aborder l’informatique, libérée des contraintes techniques et entièrement tournée vers la mission, entre de plus en plus dans les usages. Elle donne l’opportunité à des structures de toutes tailles d’être plus rentables et de gagner en productivité. Autrement dit, en cette période de crise économique et de forte incertitude sur l’avenir, de « limiter la casse ».

En un premier temps, en lien étroit avec les équipes utilisatrices, nous examinons les besoins de la structure, prenons connaissance des infrastructures locales et réalisons un audit des modes de fonctionnement. En un second temps, nous faisons des préconisations de solutions, qui sont toujours rapides, pertinentes par rapport à l’identité de la structure et porteuses de gains de productivité. 

Le plus souvent, ces solutions sont moins onéreuses que celles qui existaient et plus facilement appropriables par les utilisateurs.  Enfin, nous décidons avec les équipes opérationnelles des changements à mettre en place et déterminons avec elles la meilleure manière d’utiliser les nouveaux outils. Tout au long du processus, nous assistons aussi les managers dans l’accompagnement de leurs équipes vers cette transformation numérique et ces nouveaux modes de travail et de collaboration.

Qu’est-ce que la méthode « Transformation Numérique Cognitive » ?

La « Transformation Numérique Cognitive » est une méthode d’accompagnement vers la transformation numérique, via une approche personnalisée du processus de changement s’appuyant sur des valeurs humaines. Elle se développe autour d’une appropriation en quatre étapes :

– La co-construction de nouvelles modalités de travail : en analysant les usages, en montrant aux collaborateurs les nouvelles possibilités offertes par les derniers outils informatiques et en imaginant avec eux des solutions qui les incitent à expérimenter des modalités de travail plus productives, plus sécurisées et plus responsables.

– L’apprentissage au travers d’une expérience utilisateur éprouvée : en sollicitant le raisonnement, la perception et la prise de décision des collaborateurs, afin de leur permettre de s’approprier les nouveaux outils informatiques retenus et de susciter un esprit d’équipe propre à améliorer leur bien-être au travail.

– La transformation grâce à la co-création de nouvelles règles : en encourageant les collaborateurs à mettre en place leurs propres règles de fonctionnement, personnelles et d’équipe, afin qu’ils s’autonomisent individuellement et qu’ils ancrent durablement ces règles dans la vie de l’entreprise.

– L’évaluation des résultats grâce à l’analyse de KPI : à trois mois de distance, en calculant le ration investissements/bénéfices et en mettant en place des mesures correctives.

Comment réussir la « Transformation numérique » ?

La « transformation numérique » est en réalité l’évolution naturelle de nos modes de travail et de partage. Il s’agit donc simplement de rendre les entreprises agiles, c’est-à-dire autonomes par rapport à leurs infrastructures informatiques, et performantes dans la gestion de leurs données et le management de leur transition. Comment ? Grâce à des outils dont tous les salariés, même non-initiés, peuvent se servir en toute sécurité et grâce à un accompagnement personnalisé.

À quel coût ?

Afin d’appréhender la culture de chaque entreprise, de sensibiliser aux avantages de ces nouveaux modes de travail et de collaboration et de se faire connaître, COGNITIVE generation offre toute la phase amont du processus : l’examen des besoins, la prise de connaissance des infrastructures locales et l’audit. À la suite de cette prise de contact, un plan d’actions est défini et une estimation des différentes étapes du processus est réalisée en fonction des besoins identifiés : optimisation des infrastructures informatiques, accompagnement des équipes selon une méthode structurée (la « Transformation Numérique Cognitive »), l’évaluation des résultats.

Par ailleurs, les infrastructures cloud Microsoft sont beaucoup moins chères que les infrastructures locales. Sous certaines conditions, elles peuvent même être gratuites (notamment pour des indépendants). Tout dépend des règles de fonctionnement que l’on se fixe.

#TransformationNumériqueCognitive

Pour en savoir plus : https://www.cognitivegeneration.fr