Définition du Blended Working

Un nouveau futur, le Blended Working

Après le télétravail, le futur du travail se nommera Blended Working

Au départ, certains pouvaient croire que le télétravail serait un phénomène provisoire. Pourtant aujourd’hui un constat s’impose : le télétravail s’est installé pour longtemps dans notre quotidien. La seconde vague de covid-19 (source) va d’ailleurs accélérer la transition digitale des entreprises.

Le reconfinement montre que le télétravail n’était pas une simple parenthèse dans l’organisation de notre travail. Sans transition numérique accélérée, les entreprises risquent de perdre beaucoup en compétitivité et donc de le payer très cher.

Définition du Blended Working

Le travail mixte décrit les modalités de travail combinant « modalité traditionnelle » et « nouvelles modalités du travail » : télétravail, travail à distance dans des espaces de co-working ou Tiers-Lieux.

Des types similaires de «mélange» existent dans d’autres domaines combinant l’intervention face à face et en ligne.

Ces expériences «mixtes» montrent comment nous pouvons tirer parti des technologies de l’information et des communications pour atteindre l’objectif d’une meilleure expérience et de meilleurs résultats pour toutes les personnes impliquées.

- Les soins mixtes dans le secteur de la santé.
- Le blended learning ou apprentissage mixte dans l’éducation et la formation pour adultes.

Travail mixte, Blended Working ou travail phygital ?

Avant la crise, le travail mixte parlait de mixité des hommes et des femmes dans les métiers et les organisations. Aujourd’hui, cette notion parle plutôt de mixité dans les modalités de travail.

Pour éviter la confusion, d’autres sont plus à même de décrire la nouvelle réalité de cette nouvelle forme de mixité.

Le terme de Blended Working commence à émerger en référence à la notion du Blended Learning dans le monde de la formation avec l’objectif de diversifier les modalités d’apprentissage pour le rendre plus efficace mais également pour mieux s’adapter aux contraintes et évolutions des organisations.

Au terme de Blended Working, certains préfèrent le terme de travail « phygital » pensant qu’il est français alors qu’il s’agit d’un anglicisme né de la combinaison entre physique et digital. Le terme phygital est apparu au début des années 2000 dans le domaine marketing et commercial pour désigner la mutation des magasins physiques intégrant du digital afin d’offrir une nouvelle expérience client.

Avec la crise sanitaire, le monde du travail connaît sa révolution « phygitale » qui le conduit à repenser l’expérience collaborateur.

Comment trouver le bon « Blended » ?

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Suite de la lecture :

- Où faut-il placer le Blended Working pour optimiser la solution de l'équation efficience/coût du travail ?

- Quelle distribution entre travail à ditance et travail « présentiel » ?

- Notre recette personnelle