De l'importance de la première expérience

Hier, j'ai voulu tester la nouvel arrivant sur le marché du vélo libre service lillois : l'abeille Gobee.bike. En bon challenger, Gobee affiche une promesse client intéressante mieux disante que l'opérateur publique car pas de stations vides ou pleines, un tarif attractif : 15€ de cautions, et 0,50€ par trajet.

Après un premier contact user friendly : en moins de 2 minutes on est prêt, le temps de télécharger l'appli et de créditer son porte monnaie électronique... Nous sommes loin des démarches fastidieuses de Transpole et Vlille... Bref je suis prêt a enfourcher un vélo vert pour traverser notre belle ville de Lille.

La chasse au vélo

Le premier vélo que je rencontre est au pied de mon immeuble... génial ! J’essaie de le débloquer... ça ne fonctionne pas, l'appli m'informe gentiment qu'il est surement HS et que pour ma sécurité je ne peux le prendre... déception !!! Pas grave, j'en vois un second au coin de la rue, à 100 mètres. Je me dirige vers le vélo qui est manifestement aussi atteint que son copain : le guidon fait un angle étrange avec la roue... Aller je suis motivé, je continue, et ma recherche de vélo se transforme en quête Pokemon GO ! Le vélo suivant après 500m, n'apparait pas sur la carte donc quand je le scanne - ou plutôt quand je saisi son numéro car je ne parviens pas à faire fonctionner le lecteur de QR code - nouvelle déconvenue...

Enfin j'en trouve un qui est disponible... j'ai déjà fait la moitié de mon trajet, mais j'ai envie de voir le comportement de ces vélos sur les pavés lillois... Donc je persévère, miracle la barre de progression de déblocage se met en branle pour libérer ce quatrième vélo testé : 18 ... 25% ... 32 % ... 41%.... message d'erreur : impossible de débloquer le vélo, on m'invite à en trouver un autre... Bref 4 tentatives, 4 échecs... j'arrête là et je termine à pied...

Victoire Vlille par KO

Ce matin, j'ai repris un vélo rouge à la station proche de chez moi, et le premier fut le bon... alors j'aurai surement encore la frustration d'une station de départ vide, ou d'une station d'arrivée pleine... je pleure encore mon tgv raté faute de place gare Lille Flandres, mais le service est opérationnel et rempli sa promesse.

Sans Rancune Gobee

Au final j'ai a toujours mes 5€ de crédit, je vais attendre quelques semaines, voire si le service se développe et s'améliore pour le réessayer... L'avenir dira s'il y a de la place pour deux opérateurs à Lille.

To be continued...