DSI, DRH n'avez vous pas le sentiment d'être perdu quand on vous parle de Digital Workplace ?

Lorsque l'on regarde le marché des outils, des projets et des contraintes liées aux recrutement de nouveaux talents. Vous essayez de comprendre pourquoi vos utilisateurs ne sont pas satisfait des solutions numériques, ou bien vous ne savez pas pourquoi vous n'arrivez pas à recruter ces fameux Digital Native ?

La compréhension des usages et des besoins est assez complexe dans ce monde en transformation permanent. Vous avez de nombreuses options pour évaluer, je vous propose 2 approches :

• Soit vous regardez vos outils actuels et vous imaginez un chemin pour les actualiser, les migrer vers la dernière version, en ajoutant des licences par exemple ou bien en activant un module ou une fonctionnalité complémentaire en espérant que vos utilisateurs seront contents. Et que peut être vous pourrez répondre à la question " A t'on une Digital Workplace ? "
• Soit vous rassemblez vos utilisateurs clé afin de comprendre leurs besoins. Réfléchir ensemble comment ils souhaitent travailler et quelles sont leurs difficultés dans leur quotidien.

Dans le premier cas, vous risquez de passer à coté des usages actuels et souhaits de vos collaborateurs. Vous vous enfermez dans un projet IT et risquez de ne pas répondre exactement aux nouvelles façons de travailler.

"Mixons les deux approches ? "

En effet, rassembler vos utilisateurs clé, vous permet une remontée d'information pertinente et directe. Chaque cœur de métier a ses contraintes, en les posant ensemble, il se dégage de grandes tendances. Tout en regardant l'état des outils actuels, il est possible de savoir s'ils couvrent ces nouveaux usages. A vous, ensuite de décliner un programme Digital Workplace dans lequel l'experience + les outils sont associés.

Au final, vos utilisateurs clé ressentent une proximité et une écoute de leurs problématiques. Sortir du cadre des échanges par mail ou d'une boite a idée en les conviant à un brainstorming permet une projection plus saine et ouvre de nouvelles perspectives gratifiantes pour un travail moderne et collaboratif autour d'un projet commun.

Vous devenez, ainsi, le catalyseur et le moteur de cette transformation en interne et en plus, vous redonnez de la valeur à votre marque employeur en proposant des services numériques adaptés et innovant au travers votre Digital Workplace.

"Aucun d'entre nous n'est plus intelligent que l'ensemble d'entre nous. "

Kenneth Blanchard