En réunion j’essaye le pouvoir du NUNCHI.

Nous connaissons tous, en réunion, la difficulté de mettre en confiance les participants, pour améliorer l’échange d’informations et la prise de décision, sans froisser ni brusquer.

Le Nunchi qui signifie, en Coréen, « l'œil et la mesure », est un art subtil de déterminer l'état d'esprit et le ressenti de l'autre pour construire une relation harmonieuse, basée sur la confiance et l'échange.

Quelques règles extraits du livre d’Euny Hong « le pouvoir du NUNCHI » pourraient bien nous aider.

En italique vous trouverez quelques commentaires personnels

1.       Commencez par faire le vide dans votre esprit

• Préparez-vous, sans a priori, à accueillir l’information que vous allez recueillir lors de la réunion

2.       Prenez conscience de l’effet « observateur Nunchique » que vous déclenchez en entrant dans une pièce

• Cernez l’ambiance de la pièce
• Vous y apportez un changement, comprenez quelle influence cela a

3.       Quand vous entrez dans une pièce, rappelez-vous que les autres y sont parfois depuis plus longtemps que vous

• Cela peut se généraliser à l’expérience des participants sur le sujet à traiter, plus importante que la vôtre
• Restons modestes, avec l’aide de nos collègues ou collaborateurs, nous allons envisager les meilleurs pistes de progrès possibles

4.       Ne ratez jamais l’occasion de ne rien dire

• Écoutez, laissez vos interlocuteurs s’exprimer sans les interrompre, attendez la fin de leurs propos pour éventuellement intervenir

5.       Si les bonnes manières existent, c’est qu’il y a une bonne raison

• Observez qui s’assoit à côté de qui …

6.       Lisez entre les lignes

• Nos interlocuteurs ne disent pas toujours les choses directement. C’est normal.
• Si vous devez poser des questions pour mieux comprendre, posez des questions ouvertes, sans enfermer vos interlocuteurs dans une réponse de type oui / non, vrai / faux

7.       Faire du tort involontairement est parfois aussi grave que volontairement

• Une formulation maladroite peut créer une distance ensuite difficile à réduire avec la personne concernée.
• N’hésitez pas à reformuler les propos de vos interlocuteurs, afin de bien vous les approprier : « si j’ai bien compris vous me dites que … »

8.       Faites preuve d’agilité.

• Soyez rapide pour ressentir ces échanges non verbaux dès le début de la réunion