Faites-vous accompagner dans la gestion de votre centre aquatique
Une démarche d’assistance 360°
Les experts de PISCINE Management ont tous exercés à des postes à responsabilité dans le domaine de l’exploitation des centres aquatiques, que ce soit pour le compte de collectivités comme pour celui de gestionnaires privés comme les délégataires de service public.
C’est indispensable pour pouvoir analyser intégralement les situations rencontrées et y apporter des solutions viables et pérennes.
Les diverses certifications, comme des Masters en management du Sport et autres DESS font que ces experts sont à même de répondre de manière hyper structurée à 100% des problèmes et contraintes qui bloquent le développement de l’exploitation d’une piscine, tant sur le plan humain que celui de l’opérationnel.
Les 5 clés pour réussir l’exploitation d’une piscine ou d’un centre aquatique:
La réussite de l’exploitation d’un centre aquatique réside dans l’application de clés et autres usages intangibles. Quelque soit le mode de gestion, directe ou déléguée, ces règles sont identiques.
Voici les 5 clés essentielles et indispensables au bon fonctionnement des équipements aquatiques en France et en Europe
1. Qualités managériales et de leadership du directeur d’établissement:
Nous voyons trop souvent dans ce métier de l’aquatique d’anciens MNS, sans aucune autre formation qu’un Brevet d’Etat, assurer la direction d’une piscine. C’était la norme il y a 50 ans. Aujourd’hui, être un patron de centre aquatique nécessite de grandes aptitudes à la gestion, à la commercialisation, au leadership, à l’exemplarité, … Le directeur est le facteur essentiel à la réussite ou au l’échec de l’exploitation d’une piscine. D’où les formations que nous proposons afin de donner la chance à toutes et tous de performer.
2. Attractivité de l’équipement:
Des installations ludiques aux activités proposées, en passant par la température de l’eau, l’état de propreté des plages et vestiaires, ou encore de la qualité de l’accueil des employés, tout doit être impeccable. Le degré d’exigence des usagers n’est plus du tout le même qu’il y a 20 ans. Nous sommes à une époque où l’ensemble des composantes de la réussite doivent être rassemblées pour prétendre au succès.
3. Politique d’animation et de tarification:
Tout comme les centres de fitness ou les parcs aquatiques de nos vacances, les piscines ne dérogent pas à la règle. Chaque instant d’ouverture doit être adapté au client potentiel, en lui offrant des activités et services personnalisés au maximum. Proposer des tarifs très bas entraine toujours des prestations de très bas niveau. Un audit est donc souvent nécessaire pour repartir sur de bonnes bases, avec l’aide des équipes du centre. Le mode coopération semble un incontournable.
4. Formation des équipes:
Le monde change, les habitudes des clients aussi. L’idée d’être à la page de la nouveauté ne doit jamais quitter l’esprit des équipiers d’un centre. Sans bien évidemment oublier les fondamentaux liés à la sécurité...
5. Fidélisation des personnels de bassin:
Il manque 5000 MNS sur la France. Faute de grandes décisions du Ministère pour régler une fois pour toutes la situation, une véritable politique humaine adaptée aux équipes de bassin doit être entreprise. C’est ce que nous vous proposons dans le cadre de nos missions de conseil et d’assistance.
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Multidiciplinary Artist, B.A. architecture and a naturalist in recreational projects. Artiste multidisciplinaire B.A. Architecture et naturaliste, projets récréatifs.
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