INFORMATIONS PERTINENTES POUR DES SUIVIS STRATÉGIQUES EFFICACES
Jean-Pierre Pilon
Président fondateur chez Institut Pilon de formation en vente B2B
Le représentant commercial sera toujours attentif aux réactions non-verbales du prospect afin d’y déceler les objections non-verbales.
À chaque fois qu’il(elle) percevra une objection non-verbale, il(elle) prendra soin de suspendre sa présentation et demandera au prospect d’expliquer son inconfort.
Il est important de ne jamais ignorer les réactions non-verbales du prospect.
Ignorer ces objections handicapera sérieusement la valeur des suivis stratégiques du représentant commercial.
Ce n’est qu’en comprenant le plus précisément les besoins et les préoccupations du prospect, que le vendeur peut identifier le contenu des suivis stratégiques qui feront grandir le rapport de confiance et se rapprocher de plus en plus de la transaction.
Extrait du TOME 3 du programme de formation
"L'ART DE LA VENTE PROFESSIONNELLE B2B & B2C"
Jean-Pierre Pilon BA, HBA
Auteur
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