Interview : Comment faciliter l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ?

À l'heure où la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle s'amenuise de plus en plus, la quête d'un équilibre harmonieux entre ces deux sphères est devenue une priorité pour de nombreuses personnes. Au cœur des organisations, cet équilibre revêt une importance croissante, non seulement pour le bien-être des individus, mais aussi pour la performance globale de l'entreprise.

Dans cette interview, Jérôme Klarholz, Directeur Opérationnel chez Expert & Manager, partage ses réflexions sur l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Entre relation de confiance et suivi des équipes, découvrez comment il parvient à cultiver cette harmonie au sein de ses cabinets.

Comment instaurer une culture de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au sein des organisations ?

La question de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle varie considérablement d’une organisation à l’autre et peut souvent devenir un sujet de communication sans réelle mise en pratique. Pour moi, ce n’est pas une question de taille d’entreprise, c’est lié à la personne qui dirige l’entreprise et aux salariés qui l’entourent.

C’est une vision assez moderne qui impose de se remettre en question, car elle modifie l’organisation des entreprises. Le fait de bloquer l’émission et la réception des mails en congés est un exemple d’acte fort pour incarner ce sujet. S’opposer à cette recherche d’équilibre est contre-productif pour les personnes nécessitant cette souplesse. 

Comment faciliter le respect de cet équilibre ?

Les entreprises ne doivent pas surcharger les salariés en leur attribuant des volumes d’activité excessifs. Il est essentiel de ne pas dépasser les limites de chacun, au risque de compromettre cet équilibre.

Je pense au contraire qu’il faut concevoir des processus qui vont faciliter le travail des collaborateurs pour leur permettre une plus grande souplesse dans leur organisation. Cela implique que chaque personne soit partie prenante d’un collectif où la collaboration et la solidarité sont encouragées, permettant la continuité des activités même en cas d’absence d’un membre.

Chez Expert & Manager, nous mettons en place des processus qui facilitent le travail des collaborateurs et permettent une transition fluide au cas où quelqu’un doit s’absenter. Grâce à des outils de travail collaboratifs et communs, tels qu’un CRM bien géré, n’importe quel membre de l’équipe peut ainsi prendre le relais et assurer la continuité des activités.

Comment est conçu l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle chez Expert & Manager ?

Chez Expert & Manager, nous concevons que cet équilibre fonctionne dans les deux sens. Le travail ne représente qu’une partie de la vie des individus, il est important d’en tenir compte pour respecter au mieux la vie personnelle de chacun.

Nous sommes assez souples dans notre organisation. Nous pouvons adapter les horaires au besoin et en fonction du travail à effectuer. Les deux jours de télétravail mis en place dans notre entreprise apportent également de la souplesse et permettent de répondre aux besoins personnels du quotidien. En tant qu’employeur, il faut accepter que la vie personnelle puisse avoir un impact sur la vie professionnelle, en refusant de le reconnaître, on risque de perdre des employés précieux.

Pour autant, cette attention ne se fait pas sans contreparties ?

Absolument. En échange de cette souplesse, nous attendons des collaborateurs une véritable attention dans leur travail. Si les exigences personnelles sont nombreuses, cela suppose une réponse professionnelle. Il est aussi de la responsabilité des employés de faire respecter cet équilibre. Le présentéisme ne contribue en rien de manière significative, rester au bureau jusqu'à 20 heures pour donner l'impression de travailler est contre-productif. Ce qui compte, c'est la présence véritable, le travail en équipe, la collaboration et le partage.

Comment concilier une souplesse managériale et un suivi adéquat des collaborateurs ?

L’égalité de traitement est importante vis-à-vis de tous les collaborateurs quant au respect de leur vie professionnelle et personnelle. C’est le principe de liberté pour chacun et respect des libertés pour tous que nous prônons dans nos cabinets. Dans cette optique, je pense qu’un management qui n’apporte pas de souplesse est dans l’erreur. Établir un rapport de confiance et de respect mutuel est essentiel pour permettre le management des équilibres entre vie professionnelle et vie personnelle.

Cependant, la confiance n’exclut pas le suivi. À mon sens, ne pas suivre ses équipes est une faute professionnelle pour un manager. Dans notre cas, où il s’agit pour la plupart de nos cabinets d’une gestion à distance, nous instaurons des points virtuels hebdomadaires et mensuels avec les managers pour veiller au bon déroulement de l’activité. Nous mettons en place des items d’évaluation mesurables et concrets qui permettent aux salariés d’être autonomes et de piloter avec justesse leur activité grâce à des indicateurs. 

La combinaison entre la confiance et le suivi permet à nos équipes d'être flexibles dans leur organisation et d'assurer le respect de leurs équilibres.

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