J'en ai marre des concurrents, quoi faire ?

Un jour, un client est venu nous voir avec une situation intrigante : Aucune crise, aucun problème urgent. Son produit fonctionnait bien et ses clients l’appréciaient. Mais il avait une ambition claire : aller au-delà.

"Nous sommes bons, mais nous voulons être mémorables. Comment faire pour que :

• Notre identité marque durablement les esprits ?
• Les clients nous préfèrent à nos concurrents ?
• Nous augmentions notre panier moyen pour booster notre marge ?"

Les résultats ?

En 2 ans, cette marque est passée d’une boutique à cinq. Son chiffre d’affaires a été multiplié par 10, et les clients adorent l’expérience, renforçant ainsi leur fidélité.Passons en revue point par point les actions mises en place.

Avec une base solide, chaque détail devient une opportunité de transformer une bonne marque en une expérience inoubliable. Voici ce que nous avons mis en place :

1. Une identité forte et mémorable adaptée aux particularités du secteur

Nous avons développé une signature visuelle audacieuse et engageante inspiré du style ancien de l'époque Peaky Blinders afin de créer une ambiance correspondante à l'ADN de la société. Résultat : une marque instantanément reconnaissable, qui attire l’attention et reste en mémoire.

2. Une expérience ludique grâce à la gamification

La fidélité a été repensée comme un jeu. Nous avons créé un système de points et de niveaux :

• Cashbacks et récompenses motivantes.
• Niveaux à débloquer pour plus d’exclusivité.
• Une expérience qui donne envie de revenir encore et encore.

3. Une expérience e-commerce optimisée

Nous avons revu chaque détail pour un parcours client irréprochable :

• Commander en stock et en précommande, en une seule commande.
• Ajouter des articles en favoris, avec une quantité précise.
• Simplifier chaque étape grâce à une interface intuitive et fluide.

Encore trois points intéressants sur la gamification

1. Connexion au système de récompense du cerveau

La gamification se distingue par sa capacité à déclencher le système de récompense du cerveau, en libérant de la dopamine lorsque nous accomplissons un objectif ou vivons une expérience excitante. 👉 Résultat : Une interaction devient ainsi plus engageante et mémorable.

2. Un incontournable en Asie du Sud-Est

Dans des régions comme l’Asie du Sud-Est, la gamification est si répandue que les marques risquent de perdre en compétitivité si elles ne l’adoptent pas. 👉 Enjeu : Intégrer ces mécanismes est désormais une nécessité pour se démarquer sur ces marchés.

3. Un moyen d’expression pour la Gen Z

Selon Deloitte, 61 % des joueurs Gen Z aux États-Unis voient les jeux comme une forme d’expression personnelle. 👉 Opportunité : Une gamification bien pensée renforce l’engagement en offrant une plateforme pour exprimer son identité.

Chez Colibrity, nous sommes là pour vous accompagner. Nos solutions combinent :

• Sites immersifs,
• Expériences en réalité augmentée et en réalité virtuelle
• Stratégies de gamification,
• IA avancée.