Kestio V6 : design d'une plateforme de télétravail centrée sur le consultant et le formateur.

Je vais vous présenter aujourd’hui le fruit de plusieurs mois de travail. En effet, la V6 de Kestio.live est sortie depuis plusieurs semaines maintenant. C’est un projet dont je suis fier et qui, je le crois, amène à reconsidérer l’expérience du télétravail.

Développée par Kestio (lien), Kestio.live est la première plateforme de télétravail centrée sur le consultant, qui va pouvoir gérer plusieurs comptes client. Quand j’ai rejoint le projet, Kestio.live existait déjà, mais nécessitait une profonde refonte de l’architecture de l’information et du modèle mental. J'ai intégré l’équipe de développement pilotée par Sébastien et constituée de 3 développeurs : Timothy Richard, magicien sur Meteor, Sylvain Chauffaille, expert visio sur la techno Jitsi et Jérôme Caffet, expert sur AWS. Côté client, Fabien Comtet, dirigeant de Kestio et Valérie Soldati, CRM Manager expert faisaient remonter les besoins utilisateurs et réalisaient les arbitrages. De cette collaboration riche est née un produit inédit, qui modifie en profondeur les usages du télétravail.

En décembre 2019, j’étais loin de m’imaginer que la visio prendrait quelques mois plus tard une place aussi importante dans la vie des gens. Au fur et à mesure que le monde était bouleversé à cause de la pandémie, l’enjeu de concevoir une plateforme réellement abordable par tout un chacun devenait de plus en plus criant. Le résultat du travail mené avec Kestio peut contribuer à la réflexion globale sur l’amélioration des conditions de télétravail (Zoom fatigue…). C'est pour cette raison que j'ai décidé de vous présenter ici ce projet, en me focalisant sur 6 concepts structurants proposés par Distorsion, qui ont été prototypés, testés et implémentés sur cette V6.

1. De gauche à droite.

Le header : aux oubliettes. Une navigation unifiée dans une barre latérale, des colonnes permettant de passer d'une mission à une autre, et d'un compte client à un autre.

2. Un flux unique pour tout retrouver.

Dans un espace de travail, un flux affiche tous les éléments dans l'ordre chronologique, que ce soit une publication, un document, une tâche ou une réunion visio passée ou à venir. On peut bien entendu filtrer ce flux pour n’afficher que les items qui nous intéressent. 

3. Tous à vos postes !

Une visio avec les membres de votre espace s'organise en 3 clics. Au moment de créer une session, l'organisateur fait glisser les participants dans la salle de réunion et leur attribue une place. Cette spatialisation va ainsi permettre une distribution plus fluide de la parole et notamment de réaliser instinctivement un tour de table. L'organisateur, lui, est toujours à la même place, tout à gauche !

4. Cheeeeeese !

Au début de chaque visio, une photo de chaque participant est prise et utilisée comme avatar éphémère. Ainsi, pour retrouver une session on pourra aller rechercher facilement l'image où Maxine avait ce foulard bizarre... D'ailleurs : finies les plateformes fantomatiques, on utilise cette fonction pour générer automatiquement des avatars. Le design est minimaliste et laisse la place aux contenus.

5. Que la lumière soit.

Un fond blanc pour une visio ? Ça change, certes, mais surtout ça éclaire les visages des participants, selon la coloriste Nadine Cahen qui a proposé cette idée et défini la palette de cette nouvelle version. Enfin, l'organisateur décide de la modalité de visualisation pour tout le monde (mosaïque ou présentateur). De cette manière, tout le monde a la même expérience visuelle et le même focus attentionnel.

La plateforme est en service depuis maintenant un mois et demi, avec des retours excellents et encore mille détails à améliorer. N'hésitez pas à partager vos impressions !