La QVT, ça se vit !

Mais d’abord, que signifie ce mystérieux acronyme ?

La QVT signifie Qualité de Vie au Travail, et désigne une démarche des entreprises qui ont la volonté d’améliorer les conditions de vie au travail d’une part, et d’autre part, d’accroître leur performance.

Vous le savez certainement, l’employeur a l’obligation de prendre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Cela passe, par exemple, par le port d’EPI (Equipement de Protection Individuelle), l’adaptation des postes de travail, l’évaluation des risques, l’information à l’aide de panneaux, la mise en place de formations, l’installation de machines adaptées, le retrait des produits dangereux…Vous l’aurez compris, ces aspects ne concernent que la partie strictement légale de la question. Réussir sa démarche QVT nécessite de mettre en place de nombreux autres volets.

Dans l’imaginaire collectif, déployer des actions QVT passe par l’acquisition de baby-foot, de tables de ping-pong, de flipper, par l’installation de plantes vertes, dans une environnement style mobilier scandinave pour une ambiance zen et moderne.

Mais attention à la QVT « Paillette » ! En effet, il faut que le confort des locaux et les services proposées soient en adéquation avec la politique de l’entreprise et la culture managériale.

En effet, la qualité de vie au travail, c’est avant tout le déploiement d’une culture managériale adaptée à l’activité de l’entreprise, aux profils de collaborateurs qui la composent et à son organisation.

Imaginez une entreprise comprenant tous ces éléments (babyfoot, plantes vertes, flipper…) , mais dans un environnement où les collaborateurs sont exposés à de forts risques psychosociaux (anxiété, burnout, mal-être…). Tous les baby-foot, plantes vertes et autres canapés scandinaves ne feraient pas oublier une mauvaise ambiance de travail.

Bien au contraire, le décalage pourrait créer un sentiment d’hypocrisie. Une sorte de « greenwashing » mais dans sa version managériale. 

Une véritable QVT passe donc avant tout par l’écoute des besoins des collaborateurs.

Mais où commence la QVT ?

En amont, une intégration de qualité est indispensable pour que les futurs collaborateurs se sentent accueillis. Exit donc les simples formalités administratives (bien que nécessaires !) avant de lancer directement la nouvelle recrue dans le grand bain.

Chez Quitoque, nous avons notre propre version de l’intégration « aux petits oignons » :

Cela commence le jour de l’arrivée, par une matinée d’intégration.

Au menu :

-      Un accueil de l’équipe recrutement autour d’un café (ou d’un thé, si, si, on accepte aussi !)

-      Une présentation des outils informatiques remis par notre Administrateur Systèmes et Réseaux

-      Un point « admin » : contrats de travail, fiches de postes … (Et oui, il faut quand même y passer !)

-      Une présentation de notre livret d’intégration, en format vidéo, par notre (super) Culture & Office Manager. Parce-que, comme dans toute entreprise, chez Quitoque, on a nos codes (outils de communication, processus, moments importants, glossaire…), et il est important de les expliquer.

-      Et enfin, une présentation des nouveaux arrivants à l’ensemble des collaborateurs lors d’une visite complète des locaux.

Ensuite, nos nouveaux Quitoquiens suivent des stages « immersions » dans chaque service de l’entreprise. En moyenne, 1h avec chaque manager de service. Cela permet de comprendre les différents métiers, leurs enjeux, leurs contraintes et bien sûr, d’échanger !

Enfin, à la fin du parcours d’immersion, chaque promotion de nouveaux arrivants est conviée à une « Matinale RH ». Cette matinée, animée par la team RH, permet de présenter les enjeux à venir de l’entreprise, les chiffres clés ainsi que notre politique RH. Tout cela à travers des présentations de l’équipe, des interventions et des jeux collaboratifs.

Pour ceux qui n’auraient pas eu l’occasion de rencontrer les nouveaux Quitoquiens durant leur parcours d’intégration, nous organisons un afterwork d’entreprise mensuel. Ce moment de convivialité est apprécié par tous les collaborateurs.

Une fois l’intégration terminée, comment poursuivre cette démarche, sans tomber dans la QVT « Paillette » ?

Chez Quitoque, nous invitons les collaborateurs à développer en permanence leurs compétences « softskills ».

Nous offrons notamment à tous les Quitoquiens un abonnement à la plateforme « Welcome Originals ». Cette application développée par Welcome to the jungle propose divers outils de développement personnel ou professionnel : vidéos, podcast, challenges…

Par ailleurs, nous organisons des ateliers de développement personnel en présentiel, animés par l’équipe RH.

En septembre 2021, nous avons notamment mis en place la première session de co-développement de Quitoque. Ces sessions sont des opportunités pour les collaborateurs d’exprimer des problématiques rencontrées dans le cadre professionnel et ainsi faire appel à l’intelligence collective pour trouver des solutions.

D’autres ateliers sont à venir (Process Communication, Communiquer avec assertivité, Gestion du temps, Prise de parole en public, …), toujours dans l’objectif d’offrir aux Quitoquiens des moments de partage et de progression de leurs compétences.

Et parce qu’il est important de s’oxygéner et d’entretenir sa santé physique, nous proposons aussi des séances informelles de sport : boxe, tennis de table, gym…

En résumé, la QVT est un sujet vaste, qui doit être réfléchie de façon minutieuse et en lien avec la politique globale RH. Le plan d’actions QVT doit être personnalisé à la culture de l’entreprise et répondre au mieux aux besoins des collaborateurs.

 Et vous, que mettez-vous en place dans votre démarche QVT ?