La reconnaissance, un outil simple et puissant

La reconnaissance est un facteur essentiel de la santé psychologique des salariés. Qui dit santé psychologique, dit qualité de vie au travail, qui dit QVCT, dit attraction et fidélisation des salariés. Ca y est, vous me suivez ?

Comment elle se manifeste ?

Contrairement aux idées reçues, les résultats ne sont pas la clé de la reconnaissance. On identifie 4 types de reconnaissance à valoriser en entreprise :

> La reconnaissance existentielle

Il s’agit d’apprécier une personne pour que ce qu’elle est : ses qualités, sa personnalité, son unicité… Cela peut prendre la forme de marques d’attention par exemple : en prenant de ses nouvelles, en s’intéressant à des évènements particuliers de sa vie…

> La reconnaissance de la pratique

Cela concerne la manière dont un salarié effectue sa tâche. On souligne ici les qualités professionnelles, les compétences et les comportements au travail.

Ex : si Luc n’est pas un as dans la gestion budgétaire, il faut reconnaître qu’il a l’art de rassurer les clients.

> La reconnaissance des efforts

Elle souligne la participation et l’implication dans le processus de travail, on reconnaît les efforts et l’énergie déployés pour atteindre un objectif, peu importe le résultat.

Ex : il est important de reconnaître les efforts investis dans un projet, même si celui-ci n’a pas encore abouti.

> La reconnaissance des résultats

C’est la plus connue, il s’agit d’apprécier le résultat du travail et l’atteinte d’un objectif. Les objectifs ont été atteints ? Les délais respectés ? Pensez à récompenser vos salariés.

Comment reconnaît-on une bonne marque de reconnaissance ?

Voici quelques critères indispensables pour des signes de reconnaissances efficaces :

> La sincérité : soyez toujours authentique

> La réactivité : pensez à offrir votre reconnaissance peu de temps après l’élément ou le comportement apprécié.

> La proximité hiérarchique : elle aura plus de poids si elle vient d’un supérieur direct / de proximité

> La variabilité : pensez à offrir différents types de reconnaissance sous différentes formes

> La personnalisation : adaptez vos marques de reconnaissance selon la préférence et la sensibilité de la personne ciblée.

> La spécificité : soyez précis, donnez un exemple plutôt que de rester sur des faits généraux.

> La légitimité : soyez juste en fonction de la situation, ni trop, ni pas assez.

D’où provient la reconnaissance en entreprise ?

La reconnaissance en entreprise est souvent perçue comme étant la prérogative des managers, supérieurs hiérarchiques. C’est en effet leur rôle d’évaluer la performance des employés, ils sont donc des acteurs clés pour offrir des marques d’appréciation. Il est cependant important d’autres sources de reconnaissance :

> Les collègues : les membres d’une même équipe sont de potentielles sources de reconnaissance importantes, puisqu’ils se côtoient quotidiennement. Ils sont en mesure de constater les belles réussites, les efforts acharnés, et les qualités des uns et des autres !

> Les acteurs externes : la reconnaissance peut également provenir de clients qui ont reçu un service, de partenaires ou même de fournisseurs !

> L’organisation : soirée de remerciements, cadeaux, fête annuelle… Ces pratiques liées à l’organisation d’un entreprise, favorise la pratique de la reconnaissance à tous les niveaux de l’entreprise.

Pour favoriser la reconnaissance dans votre entreprise, en faire un élément de votre marque employeur, organisez des formations sur la communication ou des ateliers ludiques à l’occasion de séminaire ou de team building sur cette thématique.

Cela renforce la confiance des collaborateurs, leur sentiment d’appartenance à leur équipe et l’envie d’être performant et d’évoluer au sein de l’entreprise.

Ils peuvent même se donner à eux-mêmes de la reconnaissance pour avancer plus sereinement !

Je suis Hélène et j’accompagne les entreprises et les salariés à relever petits et grands défis de la vie professionnelle.

Contactez-moi pour échanger sur votre situation particulière afin de voir des solutions adaptées : https://lnkd.in/e6svFnyQ