Le E-Commerce, secteur d’opportunité pour les entreprises et commerçants dans le contexte de crise

En 2019, le chiffre d’affaires du e-commerce a franchi un cap historique en France : plus de 103 Milliards d’€ (+11.6%). L’année 2020 a montré l’importance de ce secteur dans la continuité d’activité des entreprises en France en période confinement, démontrant de la résistance au 2nd trimestre et renouant avec une croissance à deux chiffres fin avril. Plusieurs explications à cela. Tout d’abord, de nombreux commerces de proximité ont eu recours à la vente à distance sous différentes formes : le Click & Collect, le Drive…, nécessitant un accompagnement dans la mise en place de solutions e-commerce. Ensuite, de grandes enseignes ont souhaité accélérer le développement de leurs activités via une stratégie de marketplace*, pour soit maintenir leur activité commerciale ou prendre position sur leur marché.

Avec « l’effet accélérateur » de la crise sanitaire, la tendance est donc au renforcement de la présence sur le net pour maintenir ou compléter une activité, voire saisir de nouvelles opportunités de business. 30% des ventes en ligne sont aujourd’hui effectués en France via des marketplaces et cette part devrait continuer à croître. Les #entreprises doivent répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, tournées vers des pratiques de consommation plus responsables et un niveau d’exigences en termes de sécurité des paiements accru. Le e-commerce est donc un enjeu crucial de développement pour les entreprises de toutes tailles, grandes entreprises, ETI, commerçants.

L’innovation au cœur de l’évolution de nos offres

Société Générale est un acteur historique du e-commerce. Pour demeurer une banque de référence dans ce secteur, il nous faut constamment faire évoluer notre offre d’acceptation et d’acquisition. Pour tenir compte des nouveaux usages comme le paiement en ligne par cartes cadeaux ou par Titres-Restaurant Conecs. Pour traiter de nouveaux besoins comme la centralisation des encaissements en euros et en devises via une solution unique.

Mais servir nos clients c’est aussi proposer des solutions simples, adaptées aux petits commerçants pour se lancer rapidement dans la vente à distance grâce à notre offre SogeCommerce Lite. 

La banque œuvre pour permettre à ses clients entreprises et professionnels de disposer d’offres toujours plus ergonomiques, plus sécurisées et de parcours de paiement plus fluides afin d’augmenter in fine leur taux de conversion.

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*Marketplace (ou place de marché) : site marchand mettant en relation des acheteurs (particuliers et/ou professionnels) avec des vendeurs (eux-mêmes particuliers et/ou professionnels) et réalisant des encaissements soit pour le compte de tiers, soit pour son propre compte et le compte de tiers.